Verteilung der Bewertungen

Positiv
50%
Neutral
6%
Negativ
44%
Google
Google
143 Bewertungen
K
Konrad G

Bestellung kam nicht an und auf Anrufe wurde nicht geantwortet

Antwort des Unternehmens
Hallo Konrad Gucknichtdoof, oh je, das sollte natürlich nicht passieren! 😕 Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Melde dich bitte direkt per Mail an support@call-a-pizza.de, damit wir das für dich klären können. Das möchten wir auf jeden Fall wiedergutmachen! Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
P
Paul e

Diese Filiale zieht den guten Ruf von call a Pizza in den dreck . Lange Wartezeiten und nach über 1 1/2 Stunden bekommt man eine Nachricht das die Bestellung storniert wurde . Bitte was ? Nicht das erste mal das die Hauptschüler mit ihrem Job völlig überfordert sind . Nie wieder .

H
Heike R

Total unfreundlich wenn es um Kinder geht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Heike Richter, Es ist sehr enttäuschend zu hören, dass Du eine unfreundliche Behandlung erlebt hast, besonders in Bezug auf Kinder. Das sollte definitiv nicht passieren. Wir möchten der Sache nachgehen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Bitte sende uns die Details per E-Mail an support@call-a-pizza.de. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
M
Michael K

Wir haben heute, zum 1. Mal, bei Call a Pizza bestellt. Telefonisch hatten wir leider kein Glück, dann eben per E-Mail. Nach 1h wurde das Essen geliefert. Der Bote war freundlich, alles prima. Es sind heute nur 2 Mittarbeiter da, deshalb hatten wir mit Telefon kein Erfolg. Dafür kann zumindest das Personal ja nix. Unsere Lasagne und die Pizza Tonno (mit extra Käse) waren sehr lecker, alles Topp.

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael K, zum ersten Mal bei uns bestellt und direkt eine leckere Lasagne und Pizza Tonno bekommen – so soll’s sein! 🍕😊 Zwei Mitarbeiter rocken den Laden, da kann’s mal stressig werden, aber am Ende zählt der Geschmack – und der hat euch ja überzeugt! Bis zum nächsten Mal! Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
S
silen0s

19:00 bestellt, 20:00 Lieferung. 20:30 noch immer nichts da. Ich bin mal nett, und rufe an und erfrage wo die Bestellung denn bleibt. Die Wetterbedingungen sind ja auch nicht die besten. Sage und schreibe 8x rufe ich euch an, ohne Erfolg. Hängst die ganze Zeit in der Warteschleife. Jetzt 21:00 ist mir auch der Appetit an eurer Pizza vergangen. Nach zwei Stunden Wartezeit weiß ich auch genau, was mich am Ende im Karton erwarten wird, und das für

M
Matt K

Ursprünglicher Gedanke: So schlimm kann es doch nicht sein. Also zur Abholung bestellt. Vor Ort 30 Minuten gewartet. Niemand da. Grandios. Also habe ich meine bestellte Pizza nicht bekommen. Wie kann dieser Laden noch existieren. Warum schreitet Call a Pizza nicht ein und beendet den Vertrag? Und vor allem: Wann bekomme ich meine Bestellung??

A
A.K.

Absolut unterirdischer Service. 2 1/2 Stunden haben wir auf unser Essen gewartet. Unser Hunger war nach dieser Zeit verflogen und im Geschäft trotz mehrfacher und langer Anrufversuche niemand zu erreichen. Bei Anlieferung kein Wort der Entschuldigung oder des Entgegenkommens - ganz im Gegenteil. Offenbar sind solche Lieferzeiten in diesem Store bereits zur traurigen Normalität geworden. Es wurden alle möglichen Gründe angeführt, warum das alles s

Antwort des Unternehmens
Hallo A.K., es tut uns wirklich leid, dass du so lange warten musstest und deine Anrufe unbeantwortet blieben. Deine Kritik an den internen Abläufen ist berechtigt, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Auch wenn du unseren Kommentar für belanglos hältst, möchten wir dir dennoch die Möglichkeit geben, uns unter support@call-a-pizza.de mit deinen Bestelldetails zu kontaktieren. Dein Feedback ist uns wichtig, egal ob du uns schreibst oder einfach nur hier deinem Ärger Luft machst. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
L
Lima L

Diese Pizzen sind nicht zu empfehlen. Ich hatte eine Salami-Pizza mit Knoblauch. Auf der Pizza waren nur 9 kleine Scheiben und kein Knoblauch drauf. Für den Knoblauch müsste man extra 2€ zahlen. Nach dem essen war mir schlecht bis am nächsten Tag und sowas hatte ich noch nie bei einer Pizza.

Antwort des Unternehmens
Hallo Lima Limo, es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Salami-Knoblauch-Pizza so unzufrieden warst. Dass der Knoblauch gefehlt hat, obwohl du extra bezahlt hast, und dass dir danach schlecht war, entspricht nicht unserem Standard. Bitte sende uns eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit den Details deiner Bestellung, damit wir dem nachgehen können. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
B
Brian J

Per Lieferando um 18:33 Uhr bestellt lieferzeit erst für 19:15-19:25 angesetzt dann auf 19:40 verschoben soweit ja kein Problem .Um 19:34 wurde das ganze dannn von Lieferando als zugestellt angezeigt nach mehreren erfolglosen versuchen telefonisch jemanden in der Filiale zu erreichen ist die 21:00Uhr Marke geknackt und meine Bestellung ist weder Zugestellt noch Storniert/Rückerstattet oder lässt sich Telefonisch jemand erreichen. In einem Zeitf

Antwort des Unternehmens
Hallo Brian Jason Scheer, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und niemand erreichbar war. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Standard. Bitte kontaktiere uns unter support@call-a-pizza.de mit den Details deiner Bestellung, damit wir den Vorfall klären und eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
M
Mike R

Um 20:39 Uhr Bestellung über Lieferando aufgegeben, per PayPal sofort bezahlt und jetzt ist es 22:11 Uhr und immer noch keine Lieferung erhalten. Laut Lieferando Lieferverfolgung, hätte meine Bestellung seit 21:39 Uhr da sein müssen und Call a Pizza hat meine Bestellung definitiv angenommen laut Angaben. Ich habe weder einen Anruf von Call a Pizza erhalten noch irgendeinen anderen Hinweis bezüglich Lieferverzögerung. Wie es aussieht kommt das Ess

Antwort des Unternehmens
Hallo Mike Rittner, es tut uns sehr leid, dass du diese Unannehmlichkeiten erfahren hast. Die Lieferadresse lag außerhalb unseres Liefergebietes, daher wurde die Bestellung bereits 10 Minuten nach Eingang bei Lieferando storniert und auch erstattet. Lieferando sollte dir eine entsprechende Nachricht an deine E-Mail-Adresse gesendet haben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen erreichst du uns gerne unter support@call-a-pizza.de oder telefonisch unter 0351 8495858. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
T
Tragar V

Wir bestellen oft, wie heute... Qualität top!!! Nur der Fahrer einfach unfähig.... Unfreundlich und nicht bereit zu versuchen ein Tor zu öffnen.... Bitte stellt mehr fähige Leute wie in der Küche ein, ansonsten wie immer sehr zufrieden 🤘🏻

Antwort des Unternehmens
Hallo Tragar Venom, oh nein, das tut uns leid zu hören! 😬🍕 Wir freuen uns riesig, dass Du unsere Pizza top findest, aber der Fahrer muss natürlich auch mitspielen. Wir sprechen das intern an und sorgen dafür, dass beim nächsten Mal alles glatt läuft. Danke für Dein Feedback und bis bald! Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
J
Jan M

Antwort des Unternehmens
Hallo Jan Müller, fünf Sterne sagen alles – und wir sind begeistert! 🌟🌟🌟🌟🌟 Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
S
Sandro G

Bestellt 1,5h gewartet, 10 mal versucht anzurufen, keinen erreicht, kein Essen bekommen… Warten wahrscheinlich nächste Woche noch..

Antwort des Unternehmens
Hallo Sandro Gärtner, es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so lange Wartezeit und Schwierigkeiten beim Kontaktieren unseres Filial-Teams hattest. Das entspricht definitiv nicht dem Service, den wir anstreben. Wir möchten uns dafür entschuldigen und den Vorfall gerne genauer untersuchen. Bitte sende uns eine E-Mail an support@call-a-pizza.de mit allen Details zu deiner Bestellung, damit wir das Problem umgehend angehen können. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
I
Isabel K

Hab meine bestellung nicht mal bekommen weil irgendwer einfach kein bock hatte mich anzurufen

Antwort des Unternehmens
Hallo Isabel K., das darf natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Das ist absolut nicht unser Standard, und wir verstehen deinen Unmut. Bitte kontaktiere uns unter support@call-a-pizza.de mit deinen Bestelldetails, damit wir nachvollziehen können, was schiefgelaufen ist und wie wir die Situation für dich korrigieren können. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
T
Timo

Dieser Laden verdient nur eins unzwar den Untergang

Antwort des Unternehmens
Hallo Timo, es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns derart negativ war, dass sie solch starke Worte hervorgerufen hat. Wir verstehen, dass Kritik ein wesentlicher Bestandteil für Verbesserungen ist, doch um gezielt an unseren Mängeln zu arbeiten, benötigen wir genauere Informationen darüber, was zu dieser Einschätzung geführt hat. Wir bitten dich daher, dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir nachvollziehen können, was genau geschehen ist. Du erreichst uns per E-Mail unter support@call-a-pizza.de oder telefonisch unter 0351 8495858. Dein Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern und zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, die Situation zu klären und zu zeigen, dass wir uns dein Vertrauen verdienen können. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
C
Christian L

Kleiner Tipp für die Marketing-/IT-Abteilung. Die Preise im Internet sollten mit denen im Flyer übereinstimmen. Sonst gibt es sicher viele entnervte Kunden, die zur Konkurrenz gehen. In meinem Fall wars die Pizza Strandfieber...laut Flyer 12,90€ und im Netz 14,90€. Filialmitarbeiter war beim Anruf auch überrascht, da anscheinend in der Kasse der Flyerpreis hinterlegt ist. Verwunderlich auch, dass man sich die App runterlädt aber die Gutscheincode

Antwort des Unternehmens
Hallo Christian Lotz, vielen Dank für deinen wichtigen Hinweis bezüglich der Preisunterschiede zwischen unserem Flyer und der Website sowie der Problematik mit den Gutscheincodes in unserer App. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst. Wir haben die Angelegenheit bereits geprüft, allerdings keinen Unterschied feststellen können. Gerne kannst du uns auch noch einmal per Mail mitteilen, um welche Gutscheincodes es konkret geht und welche Probleme du damit hattest, dann gucken wir uns auch die noch einmal an. Funktionalität der Gutscheincodes sicherstellen. Abschließend freut uns zu hören, dass du mit dem Geschmack unserer Produkte zufrieden bist – wir möchten, dass auch dein Gesamterlebnis mit uns ebenso überzeugend ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
Y
Yuri M

Am 11. Februar bestellte ich die Pizza "Gaumengangster" Single. Ich muss die Mitarbeiter sehr loben, weil es Sonntag Abend war und sie sparten bei der Zubereitung keineswegs an Zutaten. Das einzige ist eben der abnormal hohe Preis (15€!) für den kleinsten Durchmesser (∅28cm). Ich glaube, dass in diesem Fall ein Selbstabholerrabatt (10 bis 20%) dem Geschäft tatsächlich nicht schaden kann. Vor allem deswegen nicht, weil ich direkt nebenan wohne.😀

Antwort des Unternehmens
Hallo Yuri Mann des Ostens, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung trotz der kleinen Unannehmlichkeiten. Es freut uns sehr, dass Du die Qualität unserer Speisen und den Belag der Pizza hervorhebst. Wir nehmen Deine Anmerkungen bezüglich der Lieferzeit und der optimalen Temperatur unserer Produkte ernst und sind bereits dabei, Lösungen zu finden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unser Serviceangebot zu verbessern. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Dich beim nächsten Mal vollends zu überzeugen. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
A
Arend K

Also von den Pizzavarianten finde ich Call a Pizza besser als Dominos. Irgendwie schmeckt alles etwas vollmundiger und meine Lieblingspizza die Home Run ist auch echt super. Pizzabrötchen und Bürger sind auch echt lecker! Da gibt's einige zur Auswahl. Es gibt auch immer Aktionen etc. Was echt super ist. Da kann man immer sparen. Ansonsten würde ich 4,5 Sterne geben, wenn es ginge. Müsste aber was abziehen, weil nur ab 13 Uhr geliefert wird und Mi

Antwort des Unternehmens
Hallo Arend Koehn, erstmal ein High-Five für deine Liebe zur Home Run – definitiv ein Homerun in Sachen Geschmack! 🍕🏆 Wir freuen uns mega, dass wir deinen Gaumen mehr kitzeln können als unsere Freunde bei Domino's. Mehr Auswahl, mehr Aktionen, mehr Spaß beim Sparen – so hört sich das perfekte Pizza-Paradies an, oder? 🌈 Das mit den Lieferzeiten ab 13 Uhr ist so eine Sache... quasi unser Versuch, die Spannung zu steigern, aber wir checken, dass du lieber früher in den Genuss kommen möchtest. Und ja, Qualität hat ihren Preis, aber wir sind froh, dass du den Mehrwert in jedem Bissen siehst – und in den netten Pläuschchen mit unseren Fahrern. Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
F
Frank T

Antwort des Unternehmens
Hallo Frank Tom Tavernaro, 5 Sterne und kein Text? Dein minimalistischer Stil spricht Bände! 🌟🌟🌟🌟🌟 Vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung – dann vielleicht mit ein paar Wörtern mehr? 😄 Pizza on! Dein Call-a-Pizza Social-Media-Team 💪🍕😊
J
Josh 2

2 Stunden auf das Essen warten...Frechheit

Antwort des Unternehmens
Hallo Josh 238, wir bedauern, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Am Neujahrstag war das Bestellaufkommen extrem hoch, da viele Menschen den Beginn des neuen Jahres feierten und gerne bei uns bestellten. Dies führte leider zu längeren Wartezeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, du gibst uns eine weitere Chance, dich beim nächsten Mal schneller zu beliefern. Bei weiteren Anliegen stehen wir dir unter 0351 8495858 oder per E-Mail an support@call-a-pizza.de gerne zur Verfügung. Dein Call-a-Pizza-Team 💪🍕😊