Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
Neutral
0%
Negativ
35%
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20 Bewertungen
P
Pär H

Antwort des Unternehmens
Lieber Pär H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen eine gute Woche und senden herzliche Grüße, Ihr Haushahn-Team
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A
Ali L

...seit mehreren Jahren muss ich Fa. Haushahn an den vierteljährlich Kundendienst erinnern. Haushahn bekommt dies trotz Zusage nicht geregelt!

Antwort des Unternehmens
Hallo Ali Lindner, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service hatten. Wir haben uns intern mit dem regionalen Ansprechpartner in Verbindung gesetzt und können leider ohne Angabe der Adresse / Equipment-Nummer den Vorgang nicht zuordnen. Wenn Sie mögen, senden Sie uns daher bitte nachträglich eine E-Mail an kommunikation.de@haushahn.de mit den Standortdetails Ihrer Anlage zu, damit wir die Meldung zuordnen und klären können. Alternativ dazu können Sie sich natürlich auch direkt an Ihre lokale Beratung wenden: https://haushahn.de/kontakt Besten Dank und viele Grüße Ihr Haushahn-Team
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O
Oliver K

Rechnungen unübersichtlich und nicht nachvollziehbar. Stunden werden abgerechnet, die nicht geleistet wurden. Material das nicht eingebaut wurde. Diese Firma nutzt ihr Monopol im Landeskreis aus. Nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Koelsch, es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Familie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service machen mussten! Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten dem Vorgang gerne nachgehen. Dafür wären weitere Details (Standort/Kontakt) hilfreich. Wenn Sie möchten, senden Sie uns diese nachträglich per E-Mail zu, damit wir das Problem unmittelbar klären und uns kontinuierlich verbessern können: kommunikation@haushahn.de Viele Grüße Ihr Haushahn-Team
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F
Florian A

Ich stecke seit einer Stunde im Aufzug fest. Was für eine Bewertung soll ich ihnen geben? Natürlich nur einen Stern. Wenn ich mir ihre Werbebotschaften so durchlese, sind ihre "Aufzugsfahrten ja so unterhaltsam wie pures Entertainment" und "Wir lassen sie ja nicht hängen". Wir empfinden es gerade nicht als Entertainment und wir hängen ja gerade. Sie sollten sich das also noch mal anschauen. Am Besten zusammen mit einer professionellen Werbeagentu…

Antwort des Unternehmens
Lieber Florian Abraham, nein – im Auzug steckenzubleiben ist alles andere als pures Entertainment, da stimmen wir Ihnen völlig zu und dieser Claim ist auch vielmehr auf kurze Fahrt- oder Wartezeiten bei gleichzeitiger Unterhaltung durch unsere Screens in oder vor den Aufzügen bezogen. Wenn nichts mehr geht und man auf die Personenbefreiung wartet, ist da vermutlich auch die spannendste Dokumentation nicht mehr hilfreich. Und es tut uns leid, dass Ihnen dies widerfahren ist. Unsere Techniker*innen setzen es als oberste Priorität, im Fall einer Personenbefreiung schnellstmöglich an der Anlage zu sein, und dies sehr zuverlässig. Unvorhergesehene Ereignisse wie z.B. Staus in den Stoßzeiten usw. können dies leider manchmal schwieriger gestalten als es sein soll und darf. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Viele Grüße Ihr Haushahn-Team
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E
Enrico J

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank. Auf eine weiterhin gute Fahrt & herzliche Grüße! Ihr Haushahn-Team
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D
Detlev B

Die dortige Büroetage scheint überlastet oder desinteressiert zu sein: seit mehr als 6 Monaten keine Auftragserteilung nach 3 x schriftlich (!) gemeldeten Mängeln - das ist doch kein Versehen mehr, das ist absichtliche Ignoranz. Das Warum bleibt ein Rätsel, hier könnten doch gutes Geld und 5 Sterne verdient werden ... Wir wechseln den Anbieter!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Becker, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten dem Vorgang gerne nachgehen. Da Ihre regionalen Kundenbetreuer zu Ihrem Namen ad hoc keine zuständige Liegenschaft ermitteln konnten, möchten wir Sie bitten, sich per Mail mit den Adress-/Anlagendaten bei uns zu melden: kommunikation@haushahn.de Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen zurückmelden, um den Vorgang aufzuklären. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahin Mit den besten Grüßen, Ihr Haushahn-Team
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L
Lemuel

Antwort des Unternehmens
Lieber Rudi, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Auf eine weiterhin gute Fahrt! Ihr Haushahn-Team
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S
S. A

Seit über 10 Wochen ist unser Aufzug defekt. Mehrfamilienhaus mit älteren Leuten und kleinen Kindern, die auf den Aufzug angewiesen sind. Die Firma haushahn war 2x da, konnte aber nicht weiterhelfen, da erst ein Bauteil besorgt werden muss. Okay, das war vor über 2 Monaten! Zudem sind wir nicht über den aktuellen Stand informiert, da auf Nachfrage einfach nicht reagiert wird. Ein Hinweis auf Überlegung zum Wechsel des Anbieters für die aufzugswar…

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O
Oliver B

mein brötchengeber 😊

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S
Sascha C

Schnell und zuverlässig. Bei einem Anruf wird man gut behandelt und erhält vor ab schon eine Einschätzung wann der Monteur kommt (bei Störung). In der Regel ist innerhalb von 2-4Std jemand da.

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