Mitarbeiter Andreas zumindest stand das auf dem Namensschild der Kunden anschreit weil Sie Extra Käse bestellen wollte da es online nicht Buchbar war .Dafür sollte es Minussterne geben.Solche Menschen sollten meiner Meinung nach ganz hinten in der Küche Arbeiten ohne Kundenkontakt. Zeitpunkt 18.14 Samstag 5.4.2025.
Die Tische im Restaurant waren auch dreckig und verklebt.
Sehr geehrter Herr Brandel,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das inakzeptable Verhalten unseres Mitarbeiters und die mangelnde Sauberkeit. Wir werden dies umgehend mit unserem Team besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Ihr BURGER KING® Team aus Breuna
Zum wiederholten Mal von dem Mitarbeiter unfreundlich behandelt worden. Am Terminal könnte ich meine Coupons ich einlösen, war beim letzten auch so. Ich habe um Hilfe gebeten und wurde von dem Mitarbeiter angemacht das es bei jedem geht nur bei mir nicht. Am Terminal funktionierte es bei ihm auch nicht und nun sollte ich zur Kasse kommen da es bei mir "sowieso nichts wird"! Andere wurden auch so behandelt. Hinterher ist über uns hergezogen wurden…
Sehr geehrter Herr L,
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst die unangenehme Erfahrung, die Sie in unserem Restaurant gemacht haben. Das beschriebene Verhalten entspricht keinesfalls unseren Servicestandards. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Unsere Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Ihr BURGER KING Team aus Breuna
Sehr guter Burger King. Ich weiß nicht, wo all die schlechten Bewertungen herkommen.
Wart ihr mal im Burger King in Marburg?
Dieser Burger King hier ist echt spitze.
Hallo Marco,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Burger King so positiv erlebt haben. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Gästen ein tolles Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ja, freundliches und zuvorkommendes Personal.
Abends halb neun in Deutschland Burger King Breuna. Und man steht vor verschlossener Tür. Mehrere Leute wollten sich so wie wir gemütlich an einen Tisch setzen und essen. Öffnungzeit ist bis 21 Uhr. Aber wir könnten wenigstens den Drive nutzen. Der war noch auf. Die Stimme am Lautsprecher war etwas schrill und genervt das offenbar ca. 6 Autos noch was zu essen haben wollten. Zügig ist was anderes. Was man erwartet wenn man bei so einer Weltweit …
Hallo Markus Nolting,
vielen Dank für Deinen Kommentar. Aufgrund personeller Engpässe mussten wir leider unsere Öffnungszeiten verkürzen.
Selbstverständlich arbeiten wir weiterhin daran, stetes die passenden Öffnungszeiten anbieten zu können.
Viele Grüße
Dein BURGER KING Team aus Breuna
Zwei Sterne ohne weitere Info sind nicht so ganz einfach für uns und andere Leser der Kommentare.
Wir wünschen uns zufriedene Gäste - daran arbeiten wir jeden Tag. Und natürlich hilft es uns, wenn wir sachliche und faire Kritik mitgeteilt bekommen, sollte mal etwas nicht so optimal gelaufen sein.
Daher würden wir uns freuen, wenn solche Bewertungen auch mit einem Text erklärt werden. Nur so können wir uns verbessern.
Dein Burger King Team 🍔
Leider wird zu wenig sauber gemacht . Aufgefüllt wird auch nicht .
Nie polecam. Wolna obsługa + dają nie kompletne zamówienie
Es war um 22 Uhr geschlossen obwohl es in google bis 23 Uhr steht extra 20 Minuten gefahren
Hallo Ömer Karahan,
es tut uns sehr Leid, dass wir bei deinem Besuch bereits geschlossen hatten.
Leider mussten wir die Öffnungszeiten wegen einem kurzfristigen personellen Engpass leider anpassen.
Viele Grüße
Dein BURGER KING Team aus Breuna
Das war kein Bürgerking ,das waren rohe Milch Brötchen, und würde keinem empfehlen
Hallo Ingold Krupp,
es tut uns Leid, dass es bei Deinem Besuch wohl zu einem Problem gekommen ist.
Leider können wir nicht genau verstehen, was das Problem gewesen war. Es wäre schön, wenn dies noch näher beschrieben werden könnte. Aber die einfachste und immer beste Möglichkeit ist: Bitte spreche doch unsere Mitarbeiter vor Ort an. Wir sind auch nur Menschen, und wenn einmal ein Fehler passiert sein sollte, können wir diesen vor Ort beheben - über google jedoch nicht.
Viele Grüße
dein BURGER KING Team aus Breuna
Těžko hodnotit .... ale při naší návštěvě bylo vše rychle a čerstvé. Skvělé
Leckeren Burger gegessen freundliche Mitarbeiter
Google
