Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
0%
Negativ
17%
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18 Bewertungen
A
Alex p

Habe mehrere Armbanduhren hier in Betreuung, alle historische Stücke. Bin mit diesem Laden sehr zufrieden, nicht zuletzt deshalb, weil auch für rare Uhren, die seit Jahrzehnten nicht mehr produziert werden, Ersatzteile vorhanden sind und Wartungen/Reparaturen etc. kompetent durchgeführt werden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Pucchini, für Sie ein kompetenter Dienstleister zu sein macht Spaß. Unsere Uhrmachermeister freuen sich über Ihre besonderen Stücke und die Herausforderungen diese wieder in "Gang" zu bringen. Danke für Ihre gute Bewertung ... BG Matthias Buchwald Buchwald GbR
E
Erik T

Unfreundlich. Konnte mir meine einfachsten Fragen nicht beantworten. Er hat sich nicht mehr für mich interessiert und hat gleich die nächste Kundin dran genommen. Leider muss man ja einen Stern vergeben.

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für unser Verhalten und würden den Sachverhalt gerne mit Ihnen erörtern. Wir würden uns über Ihren Besuch freuen. Mit freundlichen Grüßen Matthias Buchwald
N
Nicole F

Schnelle, sehr freundliche Hilfe / Service. Hat alles super geklappt. Gern wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Franke, vielen Dank für die positive Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
M
Martin T

Netter und kompetenter Service.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Teterra, vielen Dank für die positive Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
A
Alice M

Sehr freundliche Beratung und sehr hilfbereit. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Montague, vielen Dank für die positive Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
J
Jens M

Zwei Sterne für Freundlichkeit und Preise...mehr kann ich leider nicht vergeben....ich habe meine Uhr zur Reparatur gebracht und ein neues Armband gekauft...bis hierher war auch alles okay. Das Armband war viel zu eng eingestellt (obwohl man von dem alten hätte Maß nehmen können). Also noch mal hin und eine Stunde warten für 2 Glieder mehr rein machen...aber das war wohl auch nicht so einfach...auf einer Seite vom Verschluss 7 Glieder und auf de

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C
Christine S

Meine 4 Jährige Tochter hat sich hier ihre Ohrringe stechen lassen. Der Service war super und total kinderfreundlich. Wir würden uns jederzeit wieder für diesen Laden entscheiden, vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die positive Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
F
Frank S

Ich hatte eine seico kinetic zur Durchsicht und Batterie wechsel . Die fachliche Kompetenz und das nette Auftreten sind empfehlenswert . Das preis Leistung Verhältnis ist gut Gerne wieder

T
ThirdEye

Kaufte vor ca. 5 Monaten im BW-shop im Kaufland-Center ein dünne Halskette aus Silber. Sie brach vor wenigen Tagen an der Schliesse. Eigentlich leicht durch löten zu reparieren - dachte ich! Die Dame im Laden sah das anders. Ihre Antwort - zögernd, und nicht überzeugend vorgetragen: das Löt"gerät" sei kaputt, man warte bereits seit 4 Wochen auf Reparatur und man wisse noch nicht, ob es überhaupt repariert werden könne. "Es tut mir leid, dass ich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihr Feedback ... Leider sind Ihre Anklage und Auslegung der Situation unwahr und widersprüchlich. Wir reparieren Silber- und Goldschmuck professionell mit einem hochwertigen Gaslötgerät und nicht mit einem "Lötkolben". Die Ersatzteile für dieses Gerät können ob der Gesamtsituation nicht geliefert werden. Wir haben auf unser Partnerunternehmen Goldschmiede Rammelt, welches sich in Blickweite befindet, verwiesen. Die Einschätzung des reparierenden Juweliers teilen wir leider auch nicht. Wir sind für unsere Breite an Uhren- und Schmuckreparaturen nicht nur in Werder beliebt und versuchen auch schwierige Fälle optimal für unsere Kundschaft zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Buchwald GbR
A
Anica K

Ohne Termin, ohne Wartezeit & freundlich Empfang - sofort eine Kette repariert. Weiter so. 👍 Vielen Dank. 🌺 Komme gern wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für die positive Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
A
Adrian M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mahler, vielen Dank für die gute Bewertung, gerne sind wir für Sie tätig gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Buchwald-Team
S
Sandmann

Sehr schnell , unkompliziert und super freundlich ! Immer gerne wieder , sehr zu empfehlen ! Wir wünschen alles Gute und viel Gesundheit .

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sandmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Buchwald GbR
C
Christin

Nachdem ich nun vor zwei Wochen eine negative Bewertung dagelassen habe, weil bei einem Batteriewechsel erhebliche Kratzer an meiner Festina Uhr festgestellt worden sind, nun die Berichtigung. Aufgrund der Einsicht und des sehr höflichen Umgangs mit mir als doch sehr zornige Kundin, wurde die Uhr tip top hergerichtet, keinerlei Kratzer mehr vorhanden. Auch eine zweite Festina Uhr wurde kostenfrei auf Kulanz poliert und sieht top aus. Kann ich je

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Christin, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass der Konflitk geklärt werden konnte und wir Sie als Kundin behalten können. Mit freundlichen Grüßen, Buchwald GbR
H
Hilmar E

Sehr freundlicher und kompetenter Service . Unsere Standuhr hätte 3 mal Probleme .Herr Buchwald kam kurzfristig zu uns nach Hause . Es waren kleinere Sachen ,die vor Ort repariert wurden . So ersparte er uns einen Transport in die Werkstatt und Kosten. Dafür vielen Dank Diese Firma ist bestens zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hilmar Ehm, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Buchwald GbR
H
Henri S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Henri S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Buchwald GbR
I
Irene S

Sehr gutes Angebot, freundlich und kompetent , Beratung ausgezeichnet

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Irene Schroeder, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Buchwald GbR