BTS ist kein "Standard-Onlineshop", sondern äußerst flexibel und freundlich mit kurzen Reaktionszeiten. So haben wir trotz eines anfänglich aussichtslosen Liefertermins durch eben diese Flexibliliät das Projekt gerettet.
Vielen Dank für das positive Feedback! Es ist schön zu lesen, dass mit dem Vertriebsteam eine Lösung gefunden wurde. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unseren Shops begrüßen zu dürfen.
Mit ergonomischen Grüßen,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Außergewöhnlich emfehlenswert! Wir haben einen mobilen Smartboardfuß, elektrisch höhenverstellbar bestellt: Modell SMS EVER350 AIR mobiler elektrischer TV Ständer für unser 86-Zoll-Smartboard. Alles wunderbar, auch wenn die Lieferzeiten nicht ganz das gehalten haben, was angekündigt war, sind wir sehr zufrieden mit der Order und Abwicklung. Der Fuß ist qualitativ sehr hochwertig und robust und wir haben uns dafür entscheiden, weil er auch noch sc…
Sehr geehrte Frau Füllgraf,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Modell SMS EVER350 AIR und unserem Service so zufrieden sind. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung zu einer kleinen Verzögerung kam, aber es ist schön zu hören, dass wir Ihnen mit dem Adapter weiterhelfen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vorweihnachtliche Grüße
Ihr BTS Business Trading Shop
Top Produkte, unkomplizierter schneller Service 👍🏼
Sehr geehrter Herr Nicolai,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns, auch in Zukunft für Sie da zu sein! 👍🏼
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTS Business Trading Team
Schnelle unkomplizierte kostenlose Hilfe für einen alten Halter erhalten. Habe mich sehr gefreut.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass unsere Hilfe Ihnen weitergeholfen hat. Bei weiteren Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTS Business Trading Team
Ich bin absolut begeistert! Nachdem ich eine Hochwertige Teure VESA-Platte verloren hatte, wurde mir völlig unkompliziert und kostenlos eine neue zugesendet. Der Kundenservice war schnell, freundlich und sehr zuvorkommend.
Die Platte passt perfekt und ich freue mich riesig das ich meinen premium Monitorhalter wieder verwenden kann. Ich kann den Service nur weiterempfehlen – top!
So einen Tollen Service hatte ich noch nie.
Sehr geehrter Herr Power,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die VESA-Platte perfekt passt und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und hoffen, Sie bald wieder als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Bemüht und engagiert bei Problemen - problematisches Kommunikationsverhalten der Service-Mitarbeiter
Ich habe bei der Firma einen Wandständer der Firma Erard für meinen Fernseher gekauft. Ich habe dieses Produkt mehrfach bestellen müssen - unter anderem im Ausland, da die Lieferung jedes Mal beschädigt bei mir ankam. Angesichts eines Preises von mehr als 350€ bin ich nicht bereit, Schrammen und Abplatzungen bei einem neuen Produkt hinzunehmen. D…
Sehr geehrter Herr Philipp M.,
vielen Dank für Ihr Feedback und gerne möchten wir die Situation erklären.
Leider scheint es ein wiederkehrendes Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellungen gegeben zu haben, was auf unsachgemäße Handhabung durch den regionalen Paketdienstleister zurückzuführen sein könnte. Die Ware wurde vor unserem Versand sachgemäß und sogar einzeln verpackt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer einwandfreie Produkte zu liefern. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten und verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie ist. Aufgrund der wiederholten Beschädigung der Ware bei der Lieferung mussten wir leider vom Kaufvertrag zurücktreten, da die Ware wiederholt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankam.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Sehr geehrter Herr Aicher,
vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte und besten Service anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Ergonomische Grüße aus Wedel!
Das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Betreiben eine Reihe Shops von verschiedenen Herstellern im B2B Bereich. Auswahl ist groß und Lieferzeiten sind kurz. Besonders lobenswert ist der freundliche Support, der bei Problemen sehr bemüht hilft und versucht eine Lösung zu schaffen. Bin sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Klawitter,
vielen Dank für das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere Shops und unser Support-Team Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unseren Shops begrüßen zu dürfen. Mit ergonomischen Grüßen,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Top Service: schnelle Rückmeldung nach Kontaktaufnahme und hohe Bereitschaft zur Lösungsfindung! Gute Produkte mit schönem Design. iPad Halterung ist ein Hingucker
Sehr geehrter Herr Gerdes,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass die iPad Halterung bei Ihnen so gut ankommt. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und effizient zu helfen und Lösungen zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Jeder, der so wie ich eine Monitorhalterung für zwei Monitore sucht, bei der beide Monitore akkurat im rechten Winkel zur Tischplatte, auf einer Höhe und im exakt gleichen Blickwinkel montiert werden können, der wird hier fündig.
Dataflex Viewmate Monitorhalterung für zwei Monitore. Diese Halterung ist jeden Euro wert! Auch die Abwicklung war perfekt! Jederzeit sehr sehr gerne wieder! Uneingeschränkt empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Frevel,
vielen Dank für Ihre freundliche Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt so zufrieden sind. Diese Dualhalterung ist einer der Favoriten in unserem Shop für die Installation von zwei Monitoren nebeneinander. Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche zu diesem Artikel haben, stehen wir sehr gern jederzeit zur Verfügung.
Noch einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rezension zu schreiben. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und hoffen, Sie bald wieder als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Ich hatte Probleme mit der Programmierung unserer erworbenen elektrischen Wandhalterung MonLines mySwing MSM09. Nachdem ich eine E-Mail an die Firma BTS geschrieben hatte in der ich das Problem geschildert habe, wurde ich angerufen und während des Telefonats das Problem gelöst. Der Techniker war sehr kompetent und sehr freundlich. Immer wieder!
Besten Dank!
Alfons Kreutzer aus dem Saarland
Lieber Herr Kreutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung und hoffen, dass Sie mit Ihrem MonLines mySwing MSM09 nun vollends zufrieden sind.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir verbleiben mit ergonomischen Grüßen,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Fijn bedrijf om mee te werken. We hadden VESA adapters nodig voor HP monitors. Door een fout van DHL zijn deze teruggezonden maar dit is door BTS goed en snel opgepakt. Vriendelijke communicatie en goede service.
Liebes Groenendijk BV Team,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und wir hoffen darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Lieferung erfolgte zeitnah.
Ein falsch geliefertes Teil wurde sofort nachgeliefert.
Reklamation wurde sofort, höflich und kulant bearbeitet.
Ich bestelle dort wieder.
Sehr geehrte Frau/Herr M. P.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine reibungslose Abwicklung und schätzen Ihr Feedback sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und verbleiben mit ergonomischen Grüßen,
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
zum Materialwert viel zu hohe Verkaufspreise - das gleiche bei den Versandkosten
Sehr geehrter Herr Wiesinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Preisgestaltung und den Versandkosten nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie das Recht, Waren innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurückzusenden, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ab einem Bestellwert von 80€ versenden wir, bei Bestellung über den Online-Shop, innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
Mit ergonomischen Grüßen aus Wedel
Das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
2x bestellt und nichts davon kommt an. Auf E-Mails antwortet man nicht. Diese Firma war eigentlich meine einzige Hoffnung, da nur diese Firma das Produkt (VESA Adapter für mein Samsung Curved) anbietet, das ich benötige. Musste nun aber ein komplett neues Monitor erwerben, damit mit meinem Umbau weiterkommen kann, weil diese Firma nicht in der Lage war, das Produkt mir zukommen zu lassen. Sehr schade.
Sehr geehrter Herr Arenja,
wir bedauern, dass durch einen Fehler unsererseits die erste Lieferung nicht an Sie zugestellt wurde. Wir bedanken uns für das Feedback und haben den Vorgang geprüft. In unserem E-Mail-Kontakt mit Ihnen, bei dem wir Sie darauf aufmerksam gemacht haben, dass Sie die Ware 2x bestellt haben, bestätigten Sie uns, dass nur 1x storniert werden soll und wir haben den Artikel damals erneut an die nun von Ihnen angegebene Packstation verschickt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Freundlich und unkompliziert. Habe inzwischen über zu dieser Firma gehörenden Webshops sowohl bestellt und liefern lassen als auch hier vor Ort abgeholt und es hat beides gut funktioniert.
Sehr geehrter Philip N.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind. Es ist immer schön, so freundliche Kunden auch mal persönlich kennen zu lernen.
Viele Grüße
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Kompetenter technischer Support.
Alle Probleme konnten behoben werden.
Sehr geehrter Herr Kurpjuhn,
viele Grüße von unserem Support und ein großes Dankeschön für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr über unsere zufriedenen Kunden und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Sehr kulant mit einem defekten Netzteil !
Sehr geehrter Herr Raa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bemühen uns, immer so kulant wie möglich zu handeln und zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig!
Mit freundlichen Grüßen
das Team der BTS Business Trading Shops GmbH
Ware ist top. Es wurde aber leider keine Rechnung ausgestellt. Man hat mich gebeten die Lieferscheinnummer per Mail zu senden. Danach gab es keine Reaktion mehr. Die Dame reagiert auf keinerlei Mails mehr. Nur gute Ware ist nicht ausschlaggebend. Der Kundendienst, DIENST AM KUNDEN, ist verbesserungswürdig.
Sehr geehrter Herr Beise,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer Ware und Lieferung. Wir werden Ihre Kritik am Kundendienst prüfen und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und darauf, Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
das Team der
BTS Business Trading Shops GmbH
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