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Google- 119 Bewertungen
Bewertungen
*** Anmerkung: Sehr geehrtes Bruno-Team, bei Ihrer vorherigen, nicht autorisierten Nennung meines hier bislang nicht genannten Nachnamens, handelte es sich um einen groben Datenschutzverstoß durch Ihre GmbH. Daher wurde die ursprüngliche Bewertung entfernt. Zusätzlich zum Betreiber der Plattform ist nunmehr auch die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit über diesen Datenschutzvorfall in Kenntnis gesetzt. Ich empfehle…
Leider ist der 10 Jahre Garantie Claim wertlos: als wir nach 6 Jahre gemeldet haben, dass unsere Matratze eine erhebliche Vertiefung hatte und nicht mehr komfortabel war, haben wir (nach allerhand Bürokratie und einschicken von Fotos) erfahren, dass 1.9 cm Vertiefung kein Reklamationsgrund ist, sondern erst ab 2 cm. Also nicht zu empfehlen.
Leider absolut Vollkatastrophe. Inkl. Lieferung und Aufbau gekauft. Bett wurde beim Aufbauen beschädigt bzw. war es schon vorher. Dienstleister absolut ungenügend, nicht das richtige Werkzeug dabei etc. Zudem Boden (und Wand) beschädigt. Kundenservice von Bruno hat sich dem leider überhaupt nicht angenommen, nur auf Logistik DL verwiesen. Empfehlung, auf keinen Fall mit Aufbau kaufen und @Bruno: Prozess bzgl. Kundenerlebnis und -Service überdenk…
Wir haben das Bruno Boxspringbett vor ca 1,5 Jahren gekauft. Die ersten Nächte fanden wir es bequem. Das hat allerdings sehr schnell nachgelassen und wir stehen seit einiger Zeit jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf. Es haben sich auch schon Kuhlen gebildet, was das schlafen noch schwieriger und die Rückenschmerzen stärker macht. Das Bett an sich ist gut verarbeitet und robust. Wir werden uns eine andere Matratze besorgen.
Absolut keine Empfehlung. Mangelhaftes Sofa innerhalb kürzester Zeit und der Verkäufer will nicht austauschen. Rechtsstreit anhängig.
Wir waren im Show Room in der Berliner Kastanienallee. Dort bekamen wir eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Alle wesentlichen Aspekte des Schlafsofas konnten wir vor Ort beurteilen (touch and feel) und unsere Konfiguration in Ruhe zusammenstellen. Ganz ohne Druck. Besser geht’s nicht! Wir haben uns für Bruno entschieden, weil das Preis-/Leistungsverhältnis gut ist. Und obendrein bekamen wir noch einen Tipp, dass in der kommenden Woche …
Leider enttäuscht. Zu Beginn begeistert, aber schon nach kurzer Zeit (keine 6 Monate) waren auf dem dunkelgrauen Schlafsofa überall weiße Fäden zu sehen. Der Kundenservice war überhaupt keine Hilfe. Als Reaktion auf meine Fotos hieß es „ dass sich die kleinen Fäden in keinem reklamationswürdigen Zustand befinden“. Also müssen wir damit leben. Nicht das Geld wert. Update 07.2024: Nach gerade mal 2 Jahren ist das Sofa durchgesessen. Im Geschäft hi…
Nice design and easy to assemble, the quality of the fabric is good. The slim sofa bed is very practical for small spaces.
Wir sind mit dem Bett nicht zufrieden. Leider ist der Hersteller überhaupt nicht kulant. Ihr solltet euch also 100% sicher sein, dass ihr das Bett behalten wollt. Ein Umtausch ist nach der gesetzlichen Frist sonst nicht mehr möglich. Das Gleiche gilt für Zubehör wie z.B. einen Topper. Schlechter Kundenservice!
Tolle hochwertige Schlafsofa‘s. Super schnelle Lieferung, einfacher Aufbau. Nur zu empfehlen
Die angegebenen 4 Wochen Lieferzeit haben sich satt verdoppelt und dann wurde auch noch das falsche Bett geliefert…
Kleiner Straßen Laden gerade mal ein Schlafsofa und ein Bett, aber der Weg hat sich gelohnt waren zum Vergleich z.B. auch bei Höffner. Beim Schlafsofa Vergleich 5 Sterne Bruno und Höffner 2-3. Im August wird bei Bruno bestellt. Dann gibt es mehr Info.
Im Showroom Stuttgart wurden wir sehr freundlich und kompetent bezüglich BRUNO Schlafsofa beraten. Leider fehlt seit Monaten ein Showroom in der Schweiz, weshalb wir nach Stuttgart reisen mussten. Die Bestellung und Lieferung des Sofas hat gut geklappt. Einzig meine zweimalige Zusatzbestellung (per Mail) für ein Stretchlaken für den Topper wurde weder beantwortet noch geliefert.
Endlos begeistert über Qualität der Bruno Matratze sowie Service. Factory Bett ist auch toll - 3 Jahr nach Kauf bekommen wir anstandslos ein neues Schraubenset (Verloren beim Umzug).
Wir haben uns das Schlafsofa von Bruno bestellt und sind wirklich sehr zufrieden damit! Wer es allerdings etwas weicher mag, der sollte am besten direkt den Toper mit bestellen, der ist wirklich super und sehr bequem! Zusammenfassend muss man sagen ist es das Geld wirklich wert! Die Qualität ist hochwertig und der Service zuverlässig. Nachdem wir mit dem Sofa und dem Topper so zufrieden waren, haben wir für den Topper die Betttruhe bestellt. Leid…