Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 49%
- Neutral
- 3%
- Negativ
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Bewertungen
Hiermit möchte ich eindringlich davor warnen, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Meine Erfahrung mit diesem Händler war schlichtweg katastrophal und enttäuschend auf ganzer Linie. Ich habe insgesamt fünf Artikel bestellt und bezahlt, aber erhielt lediglich einen einzigen! Trotz Nachfrage per E-Mail blieb eine Rückmeldung aus – keine Entschuldigung, keine Erklärung, keine Rückerstattung. Das Verhalten dieses Unternehmens ist unprofessionell und …
Für 1600,00€ bestellt und direkt per Vorrauszahlung bezahlt. Nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung. Ich rufe selber an und man sagt mir die Zahlung ist angekommen aber die Kollegin hat die Bestellung ''übersehen''. Als wäre das kein Problem für die Firma und Kunden. Kindergartenbetrieb beginnt wieder und der Boden ist nicht fertig. Kundenservice unfreundlich. Hätten vorher die Rezessionen lesen sollen.
Firma OSZUSTW - zwykli przestępcy - nic nie wysyłają bo działają tylko po to by wyłudzać wpłaty . OSTRZEGAM !
Thieves! I ordered but did not receive goods. Tried to contact over 6 times through e-mail, contact form and phone! No luck. These people are criminals.
Vorsicht! Betrüger! Sobald man ein Anliegen hat wegen mangelhafter Ware wird aufgelegt sobald man die Kundennummer angibt! Mir wurden 5 Muster zugeschickt wie angefordert. Kamen erst nach 22 Tagen an. Habe mich dennoch für eins entschieden und bestellt. Kam der falsche Boden an. Am Telefon hieß es „das Muster wurde falsch etikettiert, kommt öfter vor“, Thema Rücksendung „Sie müssen 150€ für die Rücksendung bezahlen“! Wo war das mein Fehler ?! bei…
Der Kundenservice ist schrecklich und vertröstet einen. Bisher keine Ware erhalten. Mittlerweile kommen keine Antworten mehr
Achtung Kundenservice antwortet nicht und liefert Warte nicht!! lieber beim Händler vor Ort, nicht den billigsten Ramschladen nehmen!!
Die Ware kam leider beschädigt an. Ich habe sofort Fotos zusammen mit Fahrer der Spedition Kühne+Nagel gemacht und es Bricoflor gemeldet. Nach gefühlt hunderten Anrufen und Emails kommt immer wieder die Nachricht. Das die Spedition keinen Schaden aufgenommen hat und sich Bricoflor wohl dafür nicht verantwortlich fühlt. Über 6 Monate später versuche ich immer noch das Problem zu Lösen. Bricoflor stellt sich überaus quer. Hätte man die Ware bess…
Bricoflor Klick Vinyl - Nie wieder Bereits vor etwa 4 Jahren hatte ich Vinylfliesen bei der Firma Bricoflor bestellt und war mit der Qualität zufrieden. Es handelte sich um Klick Vinylfliesen, die super ineinander passten. Leider waren sie sehr empfindlich und bereits Stuhlabdrücke blieben länger sichtbar. Nun sollte ein anderes Zimmer renoviert werden und ich bestellte erneut die gleichen Klick Vinylfliesen, allerdings gab es nur noch das Nachfolgemodell mit integrierter Trittschalldämmung. Grundsätzlich völlig ok. Die Lieferzeit sollte 4-5 Tage betragen. Da es mit einem Brückentag eine Woche später passte, nahm ich Urlaub und wartete auf die Fliesen. Außer, dass Geld abgebucht wurde, passierte nichts. Nach 5 Tagen rief ich die Hotline an und erfuhr, dass der Hersteller angeblich Probleme hat und die Fliesen nicht im zugesagten Zeitraum geliefert werden konnten. Sehr ärgerlich, auch dass es keine Entschuldigung oder Rückmeldung von Seiten Bricoflor gab. Dann passierte wieder nichts und ich rief 10 Tage später die Hotline an. Die Mitarbeiter waren ok, nicht freundlich, aber auch nicht unfreundlich. Eher überfordert. Nach 12 Tagen kamen dann endlich die Fliesen und die waren eine Katastrophe. Ich frage mich, wie man ein Produkt so verschlimmbessern kann. Die Klick Vinylfliesen waren härter als die vorherigen, aber die Verlegungstechnik komplett anders. Jetzt musste man die Fliesen ganz umständlich ineinander fummeln. Bei 2 Fliesen kein Problem, aber sobald mehr dazukamen, sprangen die vorherigen wieder heraus. Dann brach ganz leicht die Nut ab und wenn man mit viel Mühe es endlich geschafft hatte, sah es ungleichmäßig aus, da weder Höhe, noch Breite gleich aussahen. Ich habe schon zahlreiche Böden verlegt, egal ob Klick Vinyl oder Laminat, aber die Klick Vinylfliesen von Bricoflor waren bisher mit Abstand die schlimmsten Fliesen. Da kann man direkt die billigsten Fliesen im Baumarkt kaufen. Daher nie wieder! Ach so, von Bricoflor gab es bis heute keine Rückmeldung oder Entschuldigung.
Nehmen waren nicht zurück obwohl man sich im Widerrufszeitraum befindet. Qualität der Ware lässt zu wünschen übrig. Obacht geboten!
Edit: Es wurde nun auch bei meiner Rezension versucht, diese löschen zu lassen! - vor über 7 Wochen bestellt, Ware bis heute nie erhalten - Mehrfach angerufen, man wird immer wieder hingehalten: die Ware käme bald in Kalenderwoche XY - Auf Nachfrage-Mails wird nicht reagiert - Auf Stornierungs E-Mail wird nicht reagiert - Ich musste den Paypal-Käuferschutz einschalten und habe deswegen mittlerweile mein Geld wieder Jetzt kann jeder seine eigene…
Finger Weg! Bitte lest die anderen Kundenbewertungen, das ist kein Einzelfall. Ich warte seit Monaten auf 2600€ Rückerstattung! Unzählige Bestätigungen des Kundenservice, aber nichts passiert. Hier bleibt nur der Weg über den Anwalt. . Nachtrag: Der Inhaber schreibt, dass die Erstattung erfolgt ist. Tatsächlich wurden statt 2.568€ lediglich 568€ erstattet. Daher warte ich weiterhin seit fast 4 Monaten auf mein Geld.
This company is a joke. I have ordered vinyl floor, after 2 weeks they sent me a e-mail that price was erroneous and it is much more expensive. I wanted my money back, after 2 months I requested moneyback thu PayPal.
Löschversuch dieser Rezension! Mittlerweile hat Bricoflor, über eine rechtliche Vertretung, versucht, diese Rezension löschen zu lassen. Begründung war, dass ich angeblich nie Kunde von ihnen war und ich deswegen nie eine Rezension hätte veröffentlichen dürfen. Dies konnte ich selbstverständlich durch vorlage der Originalrechnung als unwahr entlarven, sodass Bricoflor nun wohl mit der Wahrheit leben muss. --> Ursprüngliche Rezension: Schlecht…
Der Linoleumboden wäre schön aber nachdem wir beim Verlegen Probleme mit Spaltbildung hatten, hab ich den Kundenservice kontaktiert. Daraufhin bekamen wir eine Nachricht das wir den Boden falsch verlegt haben ( haben wir allerdings nicht) und wir sollen uns bei Google schlau machen. Auf eine weitere Rückmeldung warte ich bis heute. Glücklich bin ich nicht- werde ich nicht nochmal bestellen da der Kundenservice leider nicht besonders Hilfsbereit i…
Leute, lest euch die Rezensionen zum Kundenservice durch. Der ist wirklich unverschämt. Nach fast zwei Monaten erhalte ich endlich einen Rückruf zu einer Falschlieferung, Der Bearbeiter wird frech und legt einfach auf. Macht eure eigenen Erfahrungen. Ich habe vor der Bestellung leider nur die positiven Bewertungen gewertet.
Boden sah auf dem Bild anders aus, somit wollte ich ihm umtauschen und den Kaufvertrag stornieren. Tel. eine patzige Antwort und müsste eine Begründung haben. Dann viele Mail , Rückversand musste ich dann zahlen Das ist für mich der letzte Laden . Inkompetenz pur, erst mit Androhung des Anwalts bekam ich die Adresse des Rückversand.
BRICOLOR ist einfach unschlagbar! Die Qualität der Produkte ist top, und die Preise sind fair. Besonders beeindruckt hat mich die Bestpreis-Garantie, denn hier kann ich sicher sein, keinen Cent zu viel zu bezahlen. Der Muster-Service ist ebenfalls super praktisch. So konnte ich vorab die verschiedenen Bodenbeläge und Tapeten testen und die richtige Wahl treffen. Ich kann BRICOLOR nur wärmstens empfehlen!