Brick + Bone Steakhouse

manuel h

Essen war grandios, ein Genuss. Der Service war gestern leider nicht gut. Nachdem wir bereits zehn Minuten auf den Tisch warten mussten, saßen wir erstmal eine halbe Stunde auf dem trockenen. Alles hat sehr lange gedauert und die Kellnerin hatte keine allzugroße Motivation. Die Qualität der Speisen war jedoch ausgezeichnet, besser kann man ein Steak nicht zubereiten.

Vor 19 Tagen auf

Stefan S

Mega Erlebenis mit ausgezeichnetem Essen !! Wow Verbesserungsvorschlag: selbst gemachte Limonade wäre cool

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Stutz. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unerem Gesamtkonzept überzeugt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihr Brick + Bone-Team

Vor 22 Tagen auf

Gianna M

Очень вкусные стейки, и каре ягненка просто замечательные

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns. Ihr Brick + Bone-Team

Vor 25 Tagen auf

Sarah

Wurde zum Geburtstag hier her eingeladen & kann nur Positives berichten. Wurden sehr freundlich & mit einem Secco aufs Haus (Aufmerksamkeit zum Bday) empfangen. Der Service war zu jeder Zeit aufmerksam, zuvorkommend & wirklich super nett. Das Ambiente war toll: rustikal, modern & gemütlich - würde so auch wohnen wollen :D. & das absolute Highlight natürlich: die Steaks (& Lammkoteletts) <3 … on Point gegart, qualitativ anstandslos & liebevoll ang…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre ausführlich und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir etwas zu einem schönen Geburtstag beitragen konnten. Bis zum nächsten Besuch, Ihr Brick + Bone-Team

Qetesh

Wir waren von einem Freund zu seinem Geburtstag eingeladen hier eingekehrt um ein leckeres Steak zu essen. Das Essen war gut, auch wenn die Garpunkte nicht zu 100% getroffen wurden was ich in einem so teuren Restaurant schon erwarte. Wir waren auch mit den Beilagen zufrieden. Der Service könnte besser sein - vor allem wenn Softdrinks nur in 0,2l Flaschen fpr 4€ das stück serviert werden und man dann 10-20 minuten warten muss bis mal wieder jeman…

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wenn wir Ihren Gargrad nicht wie gewünscht getroffen haben, sagen Sie uns gerne direkt Bescheid, dann können wir den Fehler sofort beheben. Je nachdem, wie ausgelastet unser Restaurant ist, müssen wir unsere Gäste manchmal um etwas Geduld bitten. Wir bemühen uns, allen Gästen die nötige Aufmerksamkeit zu schenken. Der Geruch, den Sie wahrgenommen haben, hat ausdrücklich nichts mit unserer Küche zu tun. Wir kämpfen schon seit Restauranteröffnung immer wieder mit diesem Thema: Das Leitungssystem in unserem Gebäude ist tatsächlich „wetterfühlig“. Dieses Problem haben viele alte Karlsruher Gebäude. Wenn es regnet, steigt der Geruch die Rohre hoch, selbst wenn diese erneuert sind. Wir tun unser Bestmögliches, um unsere Gäste davon zu verschonen, doch punktuell müssen wir mit dieser Situation leben. Herzliche Grüße, das Brick + Bone-Team

D. N

Am Samstag Abend spontan mit etwas Glück noch die Möglichkeit zum Abendessen bekommen, an einem sehr gemütlichen Tisch bei den Weinflaschen. Erneut äussert leckere Gerichte von der Vor- bis zur Nachspeise, sehr netter Service. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal, Ihr Brick + Bone-Team

Senol A

Bei so ein Service würde ich niemals wieder in diesem Haus gehen. Sehr unfreundlich .. und das wo es eh schon sehr teuer ist .. alleine schon das bezahlen war schwierig , da sie nicht einzel Rechnung stellen wenn es mehr als 6 Personen sind wo zum essen da sind. Ich bin 58 und habe so was noch nie in mein Leben erlebt. War schon in vielen nobel Restaurants, aber so was habe ich nie erlebt. Wie gesagt ... nieeee wieder..

Antwort des Unternehmens

Hallo, wir haben bereits auf die beiden anderen 1-Sterne-Bewertungen Ihrer Familie geantwortet und alles aus unserer Sicht geschildert. Alles Gute für Sie, das Brick + Bone-Team

Mat 7

Ich bin hier zum Jahrestag essen gegangen, die Bedieungen wahren zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich und zuvorkommend, wir haben sogar von einer Bedienung die Rohen Fleischsorten gezeigt bekommen, damit wir besser unsere Entscheidung treffen konnten. Das Ambiente des Restaurants ist Gleichzeitig Futoristisch und elegant, also echt die Perfekte Mitte getroffen. Man hat entweder die Chance am Fenster zu Sitzen und in die Fußgänger-Zone zu Schauen od…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Besuch bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal, Ihr Brick + Bone-Team

Julia W

Das beste Essen für Nichtvegetarier in Karlsruhe! Der beste Service, sehr aufmerksam, man fühlt sich wie ein(e) König(in). Sehr zu empfehlen! Bogdan ist der Beste:-)

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive und wertschätzende Bewertung, Frau Wolf. Es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Bis zum nächsten Besuch, Ihr Brick + Bone-Team

Shamir G

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Bis zum nächsten Mal, Ihr Brick + Bone-Team

T H

Super Service, super qualität, gemütliche Atmosphäre.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Brick + Bone-Team

Pulcino P

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Brick + Bone-Team

Steffi O

Silvester... diesmal lieber die gemeinsame Familienzeit entspannt mit einem Restaurantbesuch starten statt selbst in der Küche zu stehen. Auf Empfehlung fiel die Wahl auf das Brick&Bone. Vorweg das Essen war in Ordnung, wenn das mit den Garstufen auch nicht bei allen wie gewünscht geklappt hat. Was aber garnicht geht, Kellner die einem dass Gefühl geben, genervt zu sein und zu erwähnen, dass man unterbesetzt ist. Nicht mal beim Imbiss um die Ec…

Antwort des Unternehmens

Hallo, zunächst einmal bedauern wir, dass der Bezahlvorgang Ihren Restaurantbesuch bei uns getrübt hat. Sie können sich vorstellen, dass an einem Tag wie Silvester, an dem unser Restaurant mehrfach besetzt ist, die zeitlichen Abläufe für unser Team enger als üblich getaktet sein müssen. Schließlich sollen alle Gäste einen schönen Abend haben. 6 einzelne Rechnungen für einen großen Tisch zu erstellen kostet an einem solchen Abend wertvolle Zeit, die dann an anderer Stelle fehlt. Die Reaktion unseres Kellners war sicher nicht korrekt, war aber in diesem Fall der Stresssituation geschuldet. Für uns nehmen wir mit, dass wir große Gruppen (obwohl es in unserer Karte steht!) schon bei der Reservierung darauf hinweisen, dass wir nur eine Rechnung ausstellen können. Herzliche Grüße, das Brick + Bone-Team

Baki E

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihre Bewertung. Offensichtlich waren Sie mit Ihrem Besuch bei uns sehr unzufrieden. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback, damit wir wissen, was wir weiter verbessern können. Herzliche Grüße, das Brick + Bone-Team

Marco B

Sehr schönes Steak Restaurant mit wirklich wunderschönem Ambiente. Das essen ist perfekt zubereitet und schmeckt mega gut. Das beste ist der Service. Vielen Dank an Martin, der sich immer perfekt um alles kümmert, so dass der Abend dort immer und garantiert super ist. Wurde noch nie enttäuscht. Wenn ich Steak Essen gehen möchte in Karlsruhe, dann hier. Es gibt für mich keine Alternative. Kann das Restaurant nur empfehlen und habe wirklich nur pos…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre sehr positive und wertschätzende Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre erste Steak-Adresse in Karlsruhe sind. Bis zum nächsten Mal, Ihr Brick + Bone-Team

Je D

Essen ist hervorragend und der Service natürlich auch. Super netter im Mann im Service , die anderen natürlich auch.

Antwort des Unternehmens

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Essen und Service. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Brick + Bone-Team

Michael D

Klasse Steakrestaurant im Herzen von Karlsruhe. Vorzügliches Essen in gehobener Atmosphäre. Fleisch- und Weinauswahl, die nahezu keine Wünsche offen lässt. Der Service ist professionell und bemerkenswert freundlich. Ich komme immer gerne hier her: Privat und geschäftlich.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Dietrich. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, ob privat oder geschäftlich. Herzliche Grüße, Ihr Brick + Bone-Team

Burcu F

The food was one of the best steaks I've ever had in my life. It's definitely worth its price. Regarding the service, it was maybe cute when the waiter said a few words in my native language but he kept repeating "Tip/Trinkgeld" everytime when a bread or water was delivered, after the sixth time it was definitely not cute anymore. Definitely killed the whole vibe of the dinner for us.

Antwort des Unternehmens

Hello, first of all, thank you very much for your positive review of our steaks. We are very pleased that we have impressed you with our quality. Our waiter clearly had too much fun. We understand that this was uncomfortable for you. We have already spoken to our team about the issue. Best regards and see you next time, your Brick + Bone team

Isolde M

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Frau Merkel. Bis zum nächsten Mal, Ihr Brick + Bone-Team