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6 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Schulz R.
Verifiziert

Kann ich nicht empfehlen.Frage am 13.03.2024 nach einer Durchsicht.Antwort das dauert 1Woche.Da kann etwas nicht stimmen.

A
Aaron C

Sehr nettes Personal schnelle und unkomplizierte Reparatur persönliche Empfehlung

Antwort des Unternehmens
Hallo, Vielen Dank für die Rezension. 🤩 Wir wünschen weiterhin gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
H
Henry N

Habe lange nach einem Fahrradgeschäft gesucht, bei dem ich mich gut aufgehoben fühle. Hier habe ich es gefunden 👍. Hier wird man vernünftig beraten, hier werden einem die Vor- und Nachteile der Komponenten erklärt und nicht nur verkauft. Hier fühlt man sich zu Hause. Ich kann das Geschäft nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Nickel, vielen Dank fürs Feedback. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
R
Robert

Pro: "Reparatur" ging fix konnte mein Rad am Folgetag wieder abholen, daher 2 Sterne. Contra: für das Festziehen von Gewinden / des Innenlagers 48€ berechnet, komplett unverständlich. Hoffe die Mittagspause war gut bezahlt.

Antwort des Unternehmens
Hallo, Danke für das Feedback. Schade, dass sie uns persönlich nicht angesprochen haben. Gerne hätten wir Ihnen den Aufwand und die daraus folgenden Kosten erklärt. Das Wechseln/festziehen vom Innenlager bedarf einen höheren Zeitaufwand. Es müssen mehrere Teile demontiert werden (zb. Kettenschutz und Kettenradgarnitur) anschließend das Lager festgezogen und die Teile wieder montiert werden Daher kommen diese Kosten für den Arbeitsaufwand zustande, ich bitte um Verständnis. Sollten sie trotzdem noch offene Fragen haben, melden sie sich bitte im Geschäft oder telefonisch bei mir. Harry Krieg / 038151077654 Wir wünschen weiterhin eine gute Fahrt Ihr Brandt Bikes Team 🚲
S
Stefan G

140km Anreise haben sich gelohnt... Super Geschäft, super Service. Durch die Pandemie haben wir lange auf das Fahrrad warten müssen aber der ständige Kontakt über den Lieferstatus hat uns das Warten erleichtert. Fazit: Glückliches Kind, Glückliche Eltern

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gräser, Freut mich das alles ein positives Ende gefunden hat. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
M
Mandy K

Bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden 👍auch die Reparatur von meinem Fahrrad war sehr schnell erledigt 😊 konnte es den selben Tag noch abholen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Kollmorgen, Vielen Dank fürs Feedback. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
M
Markus H

Vielen Dank für die schnelle spontane Reparatur der Bosch Kiox Control Steuereinheit an unserem KTM E-Bike...das hat nun unseren Urlaub hier an der Ostsee gerettet... Freundliche und hilfsbereite Beratung mit TOP Service...einfach Spitze...👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Haug, Vielen Dank für das nette Feedback. Wir wünschen einen schönen Urlaub und allzeit eine gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
G
große P

Sehr nettes Team. Bei Fragen bekommt man top Antworten die jeder versteht. Nicht abgehoben,sehr auf dem Boden geblieben 👍. Bei kleinere Reparaturen oder Korrekturen wird versucht schnellstmöglich eine Lösung zu finden . Ich komme gerne hier her und würde mir immer wieder hier ein Fahrrad kaufen . Liebe Grüße ans Team

Antwort des Unternehmens
Hallo, Vielen Dank für das nette Feedback. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt bikes Team 🚲
A
Alexander S

Super Fahrräder, super Service, super Preis. Vollumfänglich "Daumen hoch".

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Szameit, Vielen Dank für das super Feedback. Wir wünschen viel Spaß mit den Rädern und allzeit gute Fahrt 😊. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
L
L

Kam spontan mit einem wirklich alten, verrosteten, abgewrackten Drahtesel (halb Fahrrad, halb Kabelbinder) an, da nach missglückter Selbstreparatur mein Vorderrad Spiel hatte und beunruhigend "geschlacktert" hatte. Annahme ging schnell und unkompliziert, die Reparatur war sehr schnell und nach ein paar Stunden hatte ich meinen "Schrotthaufen" wieder. Neues Kugellager, das Vorderrad war wieder tiptop und sogar meine antike Stempelbremse, wo mir im

Antwort des Unternehmens
Hallo L. Freut uns das wir so unkompliziert helfen konnten. Vielen Dank für das Feedback. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt bikes Team 🚲
C
Christiane R

Sehr nette Mitarbeiter, haben spontan das Rad repariert, da wir auf einer Radreise waren und einen Platten hatten. Schnell, kompetent und gutes Preis- Leistungsverhältnis. Vielen Dank nochmal!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Rießelmann, Vielen Dank für ihre Rezension. 😊 Wir wünschen eine gute Weiterfahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
M
Maximilian F

Super faire Jungs. Leider konnten sie meinem Rad nicht helfen. Trotz Material- und Personaleinsatz haben sie mir aber keine Kosten berechnet. 😊

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Fenske, Vielen Dank für das Feedback. Uns tut es sehr leid das wir Ihnen nicht helfen konnten. Wünsche nichtsdestotrotz eine gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
M
Matthias K

Ich möchte gerne eine positive Bewertung für die Reparatur meiner zwei E-Bikes in Ihrem Fahrradladen abgeben. Der Kundenservice war einfach fantastisch. Das Team war äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Die Reparatur wurde schnell und effizient durchgeführt, und die Fahrräder funktionieren nun einwandfrei. Ich bin rundum zufrieden und werde Ihren Laden definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kaether, Vielen Dank für das spitzenmässige Feedback. Ich richte es gerne an das Team weiter. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
C
Christoph C

Habe mein Fahrrad zweimal dort zur Reparatur gegeben. Obwohl ich es nicht dort gekauft habe wurde ich top beraten. Und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Kann ich nur empfehlen!!! Vielen Dank und bis bald.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Conrad, Vielen Dank für das Feedback und die Wertschätzung. Wir geben stets unser bestes. Wir wünschen allzeit gute Fahrt Ihr Brandt Bikes Team 🚲
D
Dirk B

wirklich gute Beratung und Service in Punkto "Reparatur" eines nicht dort gekauftem Fahrrades - hat zwar ein paar Tage gedauert, ist aber der aktuellen Nachfrage geschuldet und mein Fahrrad war nicht von der "Stange". Auf der Homepage habe ich was über Fahrrad-Rahmen aus Bambus gelesen - werde mal diese Entwicklung verfolgen bzw. über ein Bike-Leasing nachdenken, meine Firma bietet das an - das Ghost Road Rage käme schon mal in Frage

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Babok, Vielen Dank für das super Feedback. Das Bikeleasing ist die beste Option sich ein neues Rad zuzulegen. Wir würden uns freuen sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen allzeit gute Fahrt Ihr Brandt Bikes Team 🚲
S
Suh S

Suchte ein Fahrrad in besondere Maße. Schnell und freundlich hat der Verkäufer mich beraten, musste gar nicht viel sagen und er wusste was meine Gedankenwünsche waren. Natürlich sind Bestellungen nicht in 1-2Tagen da, viele Kunden sollten mal mehr Verständnis an den Tag legen und nicht die Verkäufer so herablassend behandeln oder beleidigen, nur weil die Ware bisschen Verspätung hat. Zumal man in dem Laden Super beraten und einem schnell geholfen

Antwort des Unternehmens
Hallo Suh Sah, Freut mich sehr, dass du mit dem Rad glücklich bist. Solch eine Kundin, wie du sie erlebt hast, haben wir selten. Die meisten sind freundlich, verständnisvoll und können sich auch angemessen artikulieren. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt. Dein brandt bikes Team 🚲
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NANCY V

Filialleiter Herr Krieg schafft es, dass man vom Kauf zurücktritt und die Kunden verprellt. Was im Voraus mühsam vom Verkäufer beraten und Vorarbeitet geleistet wurde, brachte der Filialleiter das Fass zum Überlaufen mit seiner unangemessene Aussage und überheblichen Arroganz in seiner Position untragbar für das Unternehmen, Umsatz von 2599€ die in der Kasse fehlen. Scheinbar hat das Unternehmen es so dicke und kann auf den Umsatz verzichten.

L
Leif K

Seit dem ich mein E-bike in dem Laden gekauft habe, bin ich auch für Service/ Durchsichten und anfallende Reparaturen/ Wartung dort geblieben. Die Beratung ist immer durchweg freundlich, fachkundig und loyal. Der preisliche Rahmen für Produkte und Dienstleistungen ist angemessen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kahra, Vielen Dank für die netten Worte. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
M
Martin K

Ich habe lange nach dem passenden Fahrrad gesucht und viel verglichen. Die freundliche und kompetente Beratung war hier am Ende der ausschlaggebende Punkt. Nochmals vielen Dank an euch :-)

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kleinert, Vielen Dank für die netten Worte. Das gesamte Team freut sich 😊. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Brandt Bikes Team 🚲
A
Andy S

Nettes fachkompetentes Personal. Mein Bike, welches ich nicht dort gekauft habe, wurde mir trotzdem in nur 24 Stunden wieder flott gemacht. Danke noch Mal für die schnelle Hilfe 😏

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr S. Vielen Dank für das super Feedback. Wir geben stets unser bestes, ganz gleich ob es ein Fahrrad von uns ist oder ein Fremdrad. Ihr Brandt Bikes Team 🚲