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Hat ohne Probleme geklappt. Wir bekommen von BONAGO einen Gutschein zu Geburtstagen und Jubiläen. Der Ablauf ist simpel, man kann auf einer Auswahlseite unter ganz verschiedenen Brands aussuchen und sich seinen Wert auf mehrere Gutscheine aufteilen. Diese kommen dann per Mail und sind direkt einsetzbar bei den Brands.
Even 1 star is too much for their customer service
Their system is based on a 10 characters code, which makes it very prone to be hacked, so someone managed to order vouchers for 400 euro with my code, even though the credit I still had left was a bit more than 200 euro. Although I've contacted their support, they pretended like it is perfectly normal to have a 400 euro transaction although you only have 200 euro left, and they told me that they cannot give me the details of the order, because of Data Protection. So Bonago understood from GDPR (DSGVO) that they should protect the data of the thieves that steal the money of their customers by hacking their system. They recommended me to go to the police, which I will, but the police will just give me a fake name and a random email. The Police can't really force Bonago to apply any of the principles of software security and not allow hackers to break their system, so not just that my money is lost, but this can happen to anyone at any moment :(
Their system is based on a 10 characters code, which makes it very prone to be hacked, so someone managed to order vouchers for 400 euro with my code, even though the credit I still had left was a bit more than 200 euro. Although I've contacted their support, they pretended like it is perfectly normal to have a 400 euro transaction although you only have 200 euro left, and they told me that they cannot give me the details of the order, because of…
Guthaben verfällt bereits nach einem Jahr ! Auf der Karte ist das aber nicht vermerkt. Ich denke, dass man hier etwas unternehmen sollte. Verbrauchsschutz könnte sich hierzu bemühen. Wird weitergeleitete
Durch ein Zeitungsabonnement bekam ich hier die Möglichkeit, Gutscheine zu erhalten. Da das Magazin mit einem Gutschein eines großen Online-Warenhauses mit 6 Buchstaben geworben hat war ich etwas verwundert, als ich hier eine große Auswahl bekam. Tatsächlich war die Auswahl so groß, dass ich eben jenes Warenhaus zuerst nicht finden konnte. Nach etwas suchen wurde ich dann fündig. Nach dem sehr intuitiven "Kaufprozess" (hat mich ja nichts gekostet…
Ich war sehr enttäuscht von meiner Erfahrung, nachdem ich einen 100 Euro Gutschein für einen Ryanair-Flugrabatt eingetauscht hatte. Ärgerlicherweise stellte ich zu spät fest, dass Ryanair-Flüge nicht auf lastminute.de aufgeführt sind, was die einzige erlaubte Buchungsplattform war, wodurch mein Gutschein praktisch wertlos wurde. Der Kundenservice war nicht hilfreich und lehnte jede Art von Rückerstattung oder Umtausch ab, was mich frustriert und …
Kann die Zusammenarbeit hier leider nicht weiter empfehlen. Das Guthaben verfällt nach weniger als 365 Tagen (was ein absolutes Unding ist!) Wir haben von Arbeitgeberseite mit Bonago zusammen gearbeitet und nur Beschwerden von unseren Arbeitnehmer*innen bekommen, weil die Gutschein Codes fehlerhaft waren, oder nicht aktiviert, oder einfach verfallen sind. Weder für Arbeitgeber, noch für Arbeitnehmer eine angenehme Kooperation!
1 Stern ist noch zuviel. Guthaben von 300€ ist ohne Vorwarnung verfallen. Kein Entgegenkommen von der Bonago Seite. Es ist nicht Ihr Geld verehrte Damen und Herren. Es gehört meinem Arbeitgeber und mir. Bestimmt gibt es andere Möglichkeiten seine Mitarbeiter zu belohnen.
Bonago versendet 40€ ARAL Gutscheine, die nicht gültig sind. Oder gar bereits benutzen wurden? Tankgutscheine zumindest nicht zu empfehlen. War jetzt bei der dritten ARAL Tankstelle, weil ich es nicht wahrhaben wollte!
Bin nun bereits zum 2. Mal enttäuscht worden, da einfach Gutscheine angeboten werden, die dann von Bonago nicht geliefert werden können. Wenn also eine 500,00 € Gutschein benötigt wird, da die Firma nicht 2 Gutscheine auf einmal einlöst, wird dieser einfach nicht nachbestellt. Ich werde BONAGO definitv nicht noch einmal verwenden und schon gar nicht weiterempfehlen.