Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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22 Bewertungen
B
boris b

Miserabel! Die schaffen es nicht einmal eine Klingel zu reparieren und das seit zig Monaten.

Antwort des Unternehmens
Hallo "boris bouncer", Sie sind uns völlig unbekannt und wir reparieren auch keine Klingeln. Sollten Sie uns Reparaturbedarf in einer von uns verwalteten Einheit angezeigt haben und dieser Mitteilung ist wider Erwarten nicht nachgegangen worden, lassen Sie uns dies doch bitte direkt wissen und "klingeln" mal bei uns an. Wir helfen dann gern weiter, aber das wissen Sie ja, wenn Sie von uns betreut werden. Schade, dass Sie stattdessen auf wenig zielführende und unzutreffende Bewertungen zurückgreifen wollen. Wir wünschen dennoch baldige Zufriedenheit.
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K
Kai W

I have been very happy with the professional way of dealing with the apartment. Things go orderly. Even though that requires to write a mail with details and appointments fixed, i think that is something to be admired and much better than a quick chat, where misunderstandings can easily happen. I handed the flat back recently and was impressed by the amount of flexibility and quick response. It was a rather spontaneous request and as i moved coun…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Herr Wagner, wir wünschen Ihnen alles Gute.
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F
Frank S

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank.
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J
Jul i

Sehr kompetente Betreuung! Anliegen werden umgehend zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, solche Rückmeldungen sind unser Ansporn.
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M
Max F

Sehr kompetente Hausverwaltung, die mir bisher immer schnell bei meinen Anliegen geholfen hat.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung, wir sind gern für Sie da.
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P
Peter Z

Ich wurde bei der Wohnungsübergabe ausgelacht weil die Wohnung nach Meinung der Verwalterin so klein war. Schäden werden sehr langsam oder gar nicht behoben auch wenn früh genug darauf hingewiesen wurde. Solche Leute sollten mit dieser Tätigkeit kein Geld verdienen. Wird sich mit der Zeit bestimmt rummsprechen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Zwegert, offenbar liegt hier eine Verwechslung vor. Wir können Sie keinem unserer Verwaltungsobjekte zuordnen und würden so nie mit jemandem umgehen. Wir wissen die Regeln der Höflichkeit/des Respekts sehr zu schätzen. Es wäre schön, wenn Sie dies auch so halten, und diese unzutreffende Bewertung löschen. Gern stehen wir für persönliche Rücksprachen zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute.
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F
Frank F

Wir arbeiten seit 2008 mit Börner Immobilien zusammen. Die Zusammenarbeit ist immer freundlich und auf Augenhöhe.

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank, wir freuen uns auf weitere gute Zusammenarbeit.
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B
Basteltanten24 B

Danke für die nette Beratung und schnelle Hilfe. Ich kann Börner Immobilien wärmstens weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die Wertschätzung, so macht Dienstleistung Spaß.
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P
Pjotr V

Nicht Kundenfreundlich. Es besteht kein Interesse an neuen Kunden, die Öffnungszeiten bei Google werden nicht gepflegt. Heute geschlossen trotz Angabe dass geöffnet. Schade.

Antwort des Unternehmens
Glückwunsch zu Ihrem neuen Account und selbstverständlich sind wir kundenfreundlich, aber als Dienstleister auch sehr eingebunden. Unsere aktuellen Erreichbarkeiten, die weit über das Maß des Üblichen hinausgehen, sind immer bei uns telefonisch abrufbar. Gern haben wir Ihre Anregung aber aufgenommen und zeigen bei Google keine Öffnungszeiten mehr an, dann kommt es nicht zu Missverständnissen. Im Übrigen bevorzugen wir konstruktive Kritik im persönlichen Austausch, das verstehen wir unter Professionalität. Alles Gute Ihnen.
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M
Max B

Unprofessionellen Auftreten als Hausverwalter in der Wohnung von meinem Freund. Herr Börner stand plötzlich vor unserer Tür und wollte "mal eben in die Wohnung". Häh? Geht's noch? Keine Vorstellung wer er ist, nennt seinen Namen nicht ohne Nachfrage. Auf meine Frage was das soll dann: Das ist so üblich, da es einen Verwaltungswechsel gegeben hat und er sich einen Überblick verschaffen muss. Zu aktuellen Themen im Gartenbereich oder zum Wasserscha…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Max B (?) und herzlichen Glückwunsch zu Ihren neuen Google Account. Offenbar liegt jedoch ein Irrtum vor. Von der Firma BÖRNER-IMMOBILIEN Hausverwaltung Börner aus Dresden würde kein Mitarbeiter ohne Vereinbarung "einfach vorbeikommen" und Einlass begehren, dazu sind wir hier zu beschäftigt mit der Betreuung und Verwaltung der uns anvertrauten Objekte zufriedener Auftraggeber. Allerdings nehmen wir uns gern die Zeit, uns mit Kritik persönlich und sachlich auseinanderzusetzen. Schade, dass es immer schicker wird und so einfach ist, anonymisiert zu posten und unzutreffende Behauptungen zu veröffentlichen. Rufen Sie uns doch einfach unter 0351/20782-0 an, wir können gern persönlich miteinander sprechen.
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J
Jigsaw 1

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Jigsaw1603", wir können Ihre "Bewertung" nicht zuordnen, sind für konstruktive Kritik jedoch offen und durchaus persönlich erreichbar.
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C
Charli

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Charli", wir können Ihre "Bewertung" nicht zuordnen, sind für konstruktive Kritik jedoch offen und durchaus persönlich erreichbar.
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A
Anonym

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Anonym", wir können Ihre "Bewertung" nicht zuordnen, sind für konstruktive Kritik jedoch offen und durchaus persönlich erreichbar.
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N
Nutzu L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Nutzu Lars", wir können Ihre "Bewertung" nicht zuordnen, sind für konstruktive Kritik jedoch offen und durchaus persönlich erreichbar.
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K
Karin W

Sehr nett und immer erreichbar, stets offene Ohren für alle anstehenden Probleme ...👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung.
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M
Mr. X

Achtung, Kostenfalle, unprofessionelle Verwaltung, Mietkaution ist weg, Nachforderungen werden in hohen Summen gesetzt. Immobilien im schlechten Zustand, werden auf Kosten der Mieter neu durchrenoviert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Mr. X", wenn den vertraglichen Verpflichtungen Ihrerseits nachgekommen worden wäre, hätte es der Inanspruchnahme der Kaution nicht bedurft. Die von Ihnen nachweislich verursachten Schäden ließen keine andere Reaktionsmöglichkeit zu. Dazu haben wir lange und ausführlich debattiert. Die durch Zeugen belegten erheblichen Schäden sind nun überwiegend auf Kosten des Eigentümers beseitigt und die schöne Wohnung hat inzwischen wieder zufriedene Mieter gefunden. Alles Gute Ihnen.
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U
Uwe H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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A
Aline E

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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P
Piotr C

Nach dem Wohnungübergabe total ignoriert. Kunden Service Niveau ist eine Katastrophe.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Ciesielski, wir sind für die von Ihnen gemietete Wohnung schlicht nicht zuständig sondern waren vom Wohnungseigentümer lediglich mit der Wohnungsübergabe an Sie beauftragt. Das haben wir Ihnen auch erläutert und können insofern Ihre unsachliche Kritik nicht nachvollziehen. Alles Gute für Sie.
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M
Mirko G

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank.
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