Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich meinen oben genannt BMW zu einem Service bei Ihnen gebracht. Ich war sehr überrascht, als ich das Auto gesehen habe , da nichts an der Fahrzeug-Außen-Wäsche gemacht worden war (klassisch Höflichkeit und kostenlos Service). Die Fenster und die Vorderseite des Wagens hatten immer noch eine beträchtliche Anzahl von Insekten, die Räder, die leider durch die Fahrt auf der Autobahn verschmutzt waren, befan…
Wir sollten heute um 10 Uhr unseren Neuwagen in Empfang nehmen. Unser Verkäufer Herr H. war nicht an seinem Schreibtisch, somit haben wir uns am Empfang gemeldet. Dort wurde uns mitgeteilt, dass er angemailt wird, wir sollten doch kurz an der Theke platz nehmen. Um 10:35 Uhr, hab ich nachgefragt was denn jetzt mit der Neuwagenabholung um 10 Uhr sei. Antwort: "Herr H. ist in einem Meeting, ein Kollege übernimmt." Eigentlich sollte doch die Fahrzeu…
Mit Herrn Fritz einen sehr kompetenten Jungen Verkäufer kennengelernt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung, war alles top. Auch nach dem Verkauf weiterhin erreichbar, freundlich und problemlösend. Sehr sehr sehr empfehlenswert.
Ich bin vom Kauf bis hin zu diversen Werkstattaufenthalt sehr zufrieden. Die Reparatur eines Einbruchschadens wurde zügig und sauber durchgeführt.
5+..Das + gilt besonders unserem Verkäufer Mike Herzog,der uns sehr gut beraten hat.Wir haben uns von Anfang an bei ihm sehr wohl gefühlt.Dankeschön. Gruß Elif und Klaus Maaß
Mi è stato spedito il veicolo con il cambio steptronic difettoso di fabbrica, meno male che la BMW Italia ha riconosciuto e sostituito il cambio in correntezza. Pessima concessionaria.
Guter, freundlicher, kulanter, kundenorientierte Service. Selbst wenn mal nicht alles nach Plan läuft wird schnell und unkompliziert nach einer Lösung gesucht. Ansonsten die Ausführung der Arbeiten entsprechend dem BMW Anspruch.
Wenn man null Sterne vergeben könnte, wäre es für diese BMW-Niederlassung nur angemessen. Ich war dort, um nach den jungen Gebrauchtwagen zu schauen und muss sagen, dass ich in noch keinem Autohaus mit solch einer Arroganz empfangen wurde! Man wird von den Verkäufer nicht beachtet und das einfachste wie grüßen, scheint dort auch ein Fremdwort zu sein. BMW: Ja Niederlassung Dortmund: Auf keinen Fall!