Verteilung der Bewertungen

Positive
75%
neutral
4%
Negative
21%
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205 Bewertungen
O
OliverS

Nach 3 Monaten Wartezeit immernoch keinen Reparaturtermin. Man erweist sich als unfähig oder vielleicht auch unwillens.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keinen Reparaturtermin erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. In bestimmten Fällen sind wir bei der Terminvergabe jedoch abhängig von der Lieferverfügbarkeit der BMW AG, auf die wir leider keinen Einfluss haben und die wir auch nicht beschleunigen können. Um der Sache genauer nachzugehen und eine schnelle Lösung zu finden, würden wir Sie bitten, uns direkt unter hameln@becker-tiemann.de zu kontaktieren. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen. Viele Grüße sendet Ihr Becker-Tiemann Team aus Hameln.
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M
Martin Z

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Zielinski, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße sendet das Becker-Tiemann Team aus Hameln.
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D
Dzevad I

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Sollten Sie Anregungen oder weiteres Feedback haben, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße sendet das Team vom Autohaus Becker-Tiemann in Hameln.
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C
Christian U

Sehr freundlich - aber leider seit der Übernahme durch Becker und Tiemann nahezu gar nicht mehr zu erreichen, Termine mit 1 Monat Vorlauf, kaum noch Rückrufe. Echt schwierig.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Petzold, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen und zeitnahe Termine zu erhalten. Aufgrund der aktuell sehr hohen Auslastung im Service und der sommerbedingten Urlaubszeit, kann es leider zu längeren Wartezeiten bzw. der eingeschränkten Erreichbarkeit kommen. Wir arbeiten aktuell intensiv an einer Lösung für diese Situation, um unseren Kunden und Interessenten den gewohnten Service aufzeigen zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie dringende Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail (hameln@becker-tiemann.de) zu kontaktieren – wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln
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N
Number O

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Bis bald und viele Grüße, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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S
Stefan W

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung, Herr Witthoeft. Bis bald und viele Grüße, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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T
TheKaktus001

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung. Allzeit gute Fahrt und auf baldiges Wiedersehen, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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V
Valentin R

Unsympathisch, Hochnäsig, einfach nur unfreundlich

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Răzvan, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns erneut Feedback geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus in Hameln unzufrieden waren und sich unsympathisch, hochnäsig und unfreundlich behandelt gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Respekt gegenüber unseren Kunden sind für uns von größter Bedeutung und es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, dass wir diesen Standard nicht erfüllt haben. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um eventuelle Missverständnisse zu klären und sicherzustellen, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Nochmals entschuldigen wir uns für Ihre negative Erfahrung, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen in unser Autohaus wiederherzustellen. Viele Grüße sendet das Becker-Tiemann Team aus Hameln.
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F
Francesco M

Fahrzeug wurde als Unfallfrei als auch Nachlackierungsfrei verkauft. Nach genauerer Inspektion war die komplette Frontschürze sehr schlecht (Lack-Nasen) nachlackiert, als auch das komplette Heck. HU hat er beim Kauf auch neu bekommen, jedoch war bei der Abholung das Abblendlicht links defekt… als auch die Reifen waren über 8 Jahre alt und stark abgefahren und eine Schraube befand sich im Reifen, peinlich.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Matello, Danke für Ihr Feedback. Wir haben Kontakt zu unserem Hamelner Standort aufgenommen, damit wir den Vorfall aufarbeiten können. Leider können wir unter Ihrem Namen keinen Kontakt an unserem Standort in Hameln zuordnen. Kontaktieren Sie uns gerne per Mail an marketing@becker-tiemann.de, damit wir den Vorfall klären können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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J
Jessy

der Kundenservice insbesondere Rückrufwünsche sind katastrophal geworden

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir haben Kontakt zu unseren Kollegen in Hameln aufgenommen, um Ihren Vorfall aufzuarbeiten. Leider können wir Ihr Anliegen nicht zuordnen und möchten Sie daher bitten, uns weitere Informationen zu Ihrem Besuch zu geben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Situation genauer verstehen und eine Lösung finden können, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir freuen uns von Ihnen zu hören, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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А
Ахрор S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die super Bewertung. Bis bald und viele Grüße aus Hameln, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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O
Orhan M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung, Herr Macar. Bis bald und viele Grüße aus Hameln, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann.
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Q
Qeidar D

Nette Beratung, bin sehr zufrieden. Weiter zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Derwisch, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch bei uns in Hameln so gut in Erinnerung geblieben ist. Bis bald und viele Grüße vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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B
Boner H

Absolut empfehlenswert ! Das gilt für Werkstatt und Verkauf.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Besuch bei uns so gut in Erinnerung geblieben ist. Bis bald und viele Grüße vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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J
Joni A

Ist Nr,1👍.........BMW ✌✌💪

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung! Bis bald und viele Grüße, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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J
Jürgen S

Heute Vormittag besuchte ich das Autohaus Becker Tiemann, um mir die MINI Produktpalette anzuschauen. Ich wurde umgehend sehr freundlich von Frau Skoro begrüßt. Ich teilte ihr mit, dass ich derzeit nicht kaufinteressiert bin. Frau Skoro bot mir trotzdem einen Kaffee an, informierte mich umfangreich und sehr kompetent, sodass ich das MINI Gebäude mit wirklich sehr tollem Eindruck verließ. Genauso möchte man als Kunde behandelt werden! Sollte mein …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Schäfer, vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns in Hameln. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Frau Skoro zufrieden waren und einen tollen Eindruck von der MINI Produktpalette erhalten haben. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich für einen MINI entscheiden. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Bis bald und viele Grüße, Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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D
Daniel S

Top Service, sehr gute und kompetente Beratung bei Felix Meierjohann. Zudem kulant und kundenorientiert. Ich werde hier wohl Stammkunde.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schlehmeier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns. Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Becker-Tiemann aus Hameln.
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T
T F

Ich würde das Autohaus jederzeit weiterempfehlen und gerade Herrn Meierjohann! Immer freundlich, höflich und eine qualitativ hervorragende Beratung. Ich bin rundum zufrieden, jederzeit gerne wieder :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unser Team in Hameln und besonders durch Herrn Meierjohann so gut betreut fühlen. Bis bald und viele Grüße vom Autohaus Becker-Tiemann Team aus Hameln.
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V
Vecdi T

Blau ist eine schöne Farbe. Gute Arbeit

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Bis bald und viele Grüße vom Autohaus Becker-Tiemann Team aus Hameln.
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W
Wouter d

I recently purchased a BMW 330e from Autohaus Becker Tiemann in Hameln, and my experience was nothing short of outstanding. From the initial inquiry via Mobile.de until the delivery, I was impressed by the prompt and professional response I received from Felix. The quality of the English conversation was excellent, making the communication process smooth. Felix demonstrated a genuine commitment to ensuring a positive customer experience. While …

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Antwort des Unternehmens
Hello, thank you very much for your great review. We are delighted that you have found your new vehicle with us. We are even more pleased that you enjoyed the entire purchase process so much, from the initial contact to the handover. We hope you enjoy your vehicle and look forward to welcoming you back soon. Your Team from Autohaus Becker-Tiemann Hameln.
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