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Google- 287 Bewertungen
Mobile.de- 41 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Bewertungen
Ich habe versucht an mehreren Tagen ein Service Meister zu sprechen. Leider ist es mir nicht gelungen. Ich bat höflichst um einen Rückruf, um ein technisches Problem zu schildern. Bis heute kam kein Rückruf. Es ist einfach schwierig, wenn man sich um Kunden überhaupt nicht kümmert das Autohaus ist für mich gestorben und ich werde auch nie wieder ein Auto dort kaufen. Zum Glück gibt es in Bremen andere Werkstätten, die mein BMW reparieren können .…
Habe im Autohaus Bobrink mein Traum Auto gefunden und freu mich schon auf das Fahrzeug. Hatte das Verkaufsgespräch mit dem Herr Esso der sehr sympathisch und nett ist. Es war ein sehr lustiges und unterhaltsams Vorgespräch hat sich auch sehr für alles interessiertund Zeit genommen. Nach Abschluss des Vertrages hält mich Herr Esso auch immer, gut im Kontakt wie aktuell der Stand ist. Bei sehr kompliziert fragen die in juristien Deutsch gestellt si…
Update vom 09.06.2024: Bisher habe ich es immer so gehandhabt, dass ich bei dem Autohändler bleibe, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe. Gleichzeitig habe ich aber auch immer die Werkstatt gewechselt, sobald ich das Gefühl bekam, dass ich als Kunde nicht wertgeschätzt werde. Bei Firma Bobrink nahm ich also den langen Weg in Kauf, weil ich dort zuvor meinen BMW I3 gekauft hatte. Nun sollten im April die eingelagerten Sommerreifen anstatt der …
Bin zu einer Probefahrt eines X1 1,5 Std angereist. Mitarbeiter vollkommen inkompetent, mir wurde eine vollkommen falsche Information gegeben die absolut unwahr ist. Das nachreichen einer erfragten Information hat auch nicht stattgefunden. Fahrzeug nicht gekauft. Einzig positiv war das Angebot für die Inzahlungnahme meines alten.
Autohaus Bobrink ein sehr gutes Beispiel für gelebte Kundenorientierung. Tolle Mitarbeiter, die begeistern. So geht Service ✨
Letztes Jahr habe ich bei Bobrink einen M240i gekauft und bin total zufrieden gewesen mit der schnellen Abwicklung, dem freundlichen Kontakt und natürlich dem Auto selbst. Meinen Alten haben sie zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Einen Stern Abzug gibt es einzig und allein deshalb, weil mir der Verhandlungsspielraum etwas zu klein war :)
Dieser Verkäufer würde 0 Sterne verdienen,überheblich,unfreundlich,desinteressiert und dazu noch inkompetent. Kein Auto da gekauft,stattdessen lieber nach Hannover gefahren!
Nichts
Verkäufer hat den Termin vergessen. Spontan in Urlaub. Vertreter hat unvorbereitet übernommen. Keine Probefahrt.
Service ist sehr schlecht geworden, mehrere Kunden vor Ort beschweren sich gleichzeitig über nicht ordnungsgemäß durchgeführte Arbeiten, lange Wartezeiten, zu wenig Personal und unfreundliche MitarbeiterInnen. Für einen Leihwagen wird man weiter weg kutschiert, dann bekommt man nicht das vereinbarte Fahrzeug sondern eines mit abgebrochenem Rückscheibenwischer... nun hänge ich seit einer Stunde in der Warteschleife, dann wird das Gespräch mit Bese…
Schnelle verbindliche Kommunikation; flexible Terminierungen
Schnelle Antwort
Der geringe Preisnachlass