Verteilung der Bewertungen

Positiv
76%
Neutral
3%
Negativ
21%
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211 Bewertungen
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184 Bewertungen
M
Moktar Q

Ich und meine Kollegen waren an 17.03.2021 bei der Blutspende in der Georgstraße in Hannover bei TMD. Wir wurden da von vorne rein unfreundlich behandelt. Wir sollten alle eine Meldebescheinigung holen, obwohl unter uns einige einen Personalausweis haben darunter bin ich auch. Und wie man weiß steht da die Adresse drauf. Den zwei Mitarbeitern da hat es nicht gereicht und anstatt mit uns zu reden wurde mein Kollege der an erster Stelle war gleich

J
Joey B

Über Freundliches Personal,man fühlt sich sehr wohl, Spende läuft auch super ab. Mann kann jederzeit fragen stellen und man wird sehr gut aufgeklärt und immer freundlich empfangen und behandelt

Antwort des Unternehmens
Hallo Joey, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du gerne zu uns zur Spende nach Hannover kommst und dich bei uns wohlfühlst. Dein Feedback leiten wir gerne an die Kolleg:innen vor Ort weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
I
Iris H

Das ganze Team ist immer sehr freundlich und kompetent. Gleich am Anfang wird man am Empfang freundlich begrüßt und gut beraten. Auch fürsorglich danach immer ein Auge auf die Spender. Meine Tochter und ich fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Kommen immer wieder gerne. Danke an das ganze tolle Team.

Antwort des Unternehmens
Hallo Iris, vielen lieben Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass ihr beide euch so wohlfühlt bei uns. Schön, dass ihr bei uns seid und danke für euer Vertrauen! :) Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch. Liebe Grüße
C
Claudia

Ich bin jetzt seit einem Jahr zur Vollblutspende und Plasmaspenden hier. Sehr gut durchstrukturiert und sehr hygienisch. Freies W-Lan. Klimaanlage. Jede Station abgesichert durch Vorlage des Spendenausweises. Digitale Station um die gesetzlich vorgeschriebenen Fragen durchzugehen. Ärztliches Gespräch bei Fragen/ Unklarheiten ausführlich. Auf Wunsch (bei der Ärztin Bescheid geben) bekommt man am Empfang das Laborprotokoll. Heißgetränkeautomat umso

Antwort des Unternehmens
Hallo Claudia, herzlichen Dank für dein positives Feedback und die lieben Worte! Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und schon seit einem Jahr gerne zu uns kommst. Danke, dass du bei uns bist und mit deinen Spenden so viel Gutes tust. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. :) Ein schönes Wochenende und liebe Grüße
M
Mooud M

schlechtes Verhalten

M
M. B

Eigentlich wollte ich hier keine schlechte Bewertung hinterlassen und es tut mir auch wirklich leid, da ich das sehr ungern tue! Allerdings sind hier Missstände in Form von inkompetenten Verhalten, unterschiedlichen Aussagen von der Theke zu den Ärztin, falsche Vorwürfe, falsche Diagnosen ohne Diagnosen stellen zu dürfen, sowie unfreundlichem Verhalten, mehrmals entstanden und aufgetreten. Besonders die russisch-stämmige, etwas ältere und korbule

J
Jürgen B

Alles sauber. Schnelle gute Abwicklung der Spende, alles gut strukturiert. Personal sehr freundlich und fragt immer wieder wie es einem geht. Ich komme immer wieder gerne hier her.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung lieber Jürgen :) wir freuen uns riesig, dass du bei uns bist. Danke für dein Vertrauen!
A
Ammar B

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! :)
M
Mark S

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung Mark! :)
A
anna n

unprofessionelles und kommerzielles Unternehmen. Ich hatte eine kleine Operation und war nach paar Wochen wieder spenden. Mir wurde schon Blut abgenommen, dann haben sie mir gesagt, dass sie das gar nicht hätten machen dürfen. Meine Gesundheit wurde dadurch gefährdet. Sowohl beim Screening als auch beim Arzt habe ich unterschiedliche Information bekommen. Ich habe ihnen eine zweite Chance gegeben und bin wieder hingegangen. Das hat paar mal gekla

Antwort des Unternehmens
Liebe Anna, vielen Dank für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du dich bei deinem letzten Besuch bei uns missverstanden gefühlt hast. Wir geben jeden Tag alles dafür, unseren Spenderinnen und Spendern eine angenehme und schöne Zeit bei uns zu ermöglichen. Dabei möchten wir betonen, dass die Gesundheit unserer Spenderinnen und Spender für uns immer mit oberste Priorität hat. Unsere Kolleginnen und Kollegen in den Teams sind Fachkräfte, sodass du dir sicher sein kannst, dass deine Gesundheit bei uns eine wahnsinnig große und bedeutende Rolle spielt. Darüber hinaus können wir dir versichern, dass du als Spenderin selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit hast, das Spendezentrum wieder zu verlassen, wie bspw. bei deinem letzten Besuch aufgrund deines persönlichen Notfalls. Das ist absolut in Ordnung und wird von uns in keinster Weise bewertet. Da dein Spendebesuch in dem Fall vorzeitig oder ungeplant abgebrochen wurde, wurde dies von einer unserer ärztlichen Kolleginnen im System vermerkt. Wir können verstehen, wenn die Situation für dich vielleicht stressig war, aber unsere Kollegin als asozial zu bezeichnen, finden wir nicht in Ordnung. Wir sind der Meinung, dass es sich hierbei um ein kommunikatives Missverständnis handelt und würden mit dir dazu gerne nochmal sprechen. Wenn du an einem Austausch interessiert bist, melde dich gerne telefonisch in deinem Spendezentrum. Dann können wir über die Situation nochmal sprechen und die unguten Gefühle beiseite räumen. Liebe Grüße und einen schönen Tag.
J
Jennifer S

Ein super sympathisches Team. Man fühlt sich super aufgehoben. Alles läuft sehr Reibungslos ab.

Antwort des Unternehmens
Liebe Jennifer, vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns riesig, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne zur Spende nach Hannover kommst. :) Danke, dass du mit deiner Spende so viel Gutes tust. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Ein schönes Wochenende. Liebe Grüße
T
Torsten E

Ich war in den letzten 2 Jahren 24x Plasma spenden, hat immer reibungslos geklappt, auch das Online Terminreservieren, aber dieses Jahr ist alles anders, schlechter als früher. Es werden an allen Tagen alle Zeiten als verfügbar angezeigt, mann kann jede Zeit reservieren und 30 min später kommt dann per Mail die Stornierung des Termines. Neuen Termin reserviert und 30min später wieder Storno, so kann mann das lange machen um einen Termin, oder auc

Antwort des Unternehmens
Hallo Torsten, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Auch wir sind mit der technischen Situation bei der Onlineterminvereinbarung unzufrieden und arbeiten bereits mit Hochdruck daran die Probleme zu beheben. Die Terminbuchung ist natürlich auf mehreren Wegen möglich. Alternativ kannst du gerne auch immer telefonisch oder per Mail einen Termin buchen! ;) Einen schönen Tag und viele Grüße
S
Sascha M

Immer ein sehr nettes Team und sehr hilfsbereit ich gehe sehr gerne hin

Antwort des Unternehmens
Hallo Sascha, vielen Dank für dein positives Feedback. Freut uns riesig, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne zur Spende kommst. :) Eine schöne Woche und bis bald! Liebe Grüße
H
Hoktar 9

Antwort des Unternehmens
Hallo Hoktar, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@tmd-group.de und schildere uns deine Erfahrungen genauer. Viele Grüße, dein Social Media - Team der TMD
A
A.S. G

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung! :)
M
Marc M

Die Blutspende ging sehr schnell

Antwort des Unternehmens
Danke für dein positives Feedback, Marc. :)
D
Dex T

Ich hatte vor einiger Zeit eine 2 Sterne Bewertung abgegeben weil ich fand dass einiges Schief lief. Mittlerweile gehe ich aber wieder regelmäßig dorthin uns es wurde einiges geändert. Vorher hatte mich gestört dass es oft viel zu lange dauert und man unnötige Stationen abarbeiten musste. Das hat sich aber deutlich verändert. Das System wurde komplett digitalisiert und durch die Terminvereinbarungen spart man dann noch mehr Zeit. Auch das spenden

G
Gabi K

Ein Stern ist noch zuviel. Einmal Papiere verloren und in Not, wird man weggeschickt. Die ü 50 Ärztinnen sollte man mal austauschen. Zu altmodisch!!!!@

Antwort des Unternehmens
Hallo Gabi, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und bitten dich uns eine Mail an kontakt@tmd-group.de.de zu senden, um uns deine Erfahrung genauer zu schildern. Alternativ kannst du selbstverständlich auch gerne in deinem Spendezentrum vorbeikommen und persönlich von deiner Erfahrung berichten. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Viele Grüße, dein Social Media - Team der TMD Blutspende Wir haben hier Rücksprache mit den Kolleg:innen gehalten. Leider hattest du keinerlei Ausweispapiere dabei. Ohne Vorlage dieser dürfen wir keine Spender:in annehmen. Somit wurde in der Situation völlig korrekt gehandelt.
K
Kit W

Super freundlicher Umgang mit den Spender*innen. Ich war das erste Mal dort und es würde sich Zeit genommen mit alles zu erklären und meine Aufregung Blut zu spenden zu beruhigen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kit, vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. :) Wir freuen uns, dich ab sofort öfter bei uns begrüßen zu dürfen. Eine schöne Woche und liebe Grüße