⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.74 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 38 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
37%
Neutral
16%
Negativ
47%
Google
Google
38 Bewertungen
G
Gordana S

BETRÜGER Hatte einen Gutscheincode als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Zahlung war über PayPal nicht möglich., daher habe ich naiver Weise mit Kreditkarte gezahlt. Dann kam eine Fehlermeldung , Gutschein war weiterhin im Warenkorb, allerdings wurden 100,00 Euro ohne Leistung eingezogen. Auf meine Reklamation wurde ich aufgefordert ein Foto meiner Kreditkarte zu übermitteln mit Pin Feld. Dies habe ich verweigert. Seitdem keine weitere Meldu

review image
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Um den Fall recherchieren zu können benötigen wir ein Foto der Gutscheinkarte, nicht Ihrer Kreditkarte. Sie können uns auch gerne die Bestellnummer mitteilen, die Sie von uns erhalten haben und im besten Fall die E-Mail Adresse mit der Sie bestellt haben. Wir entschuldigen uns noch einmal und bitten Sie sich noch einmal per Email unter info@geschenkkartenwelt.de bei uns zu melden, damit wir den Vorfall aus der Welt schaffen können. Viele Grüße Ihr Geschenkkartenwelt-Team
A
Alfred B

Edit: Gutschein wurde nach meiner ehemaligen 1 Stern-Bewertung unverzüglich übersandt. Für den damit verbundenen Aufwand kann ich nur 3 Sterne geben. Einen Geschenkgutschein bei Netto Marken-Discount gekauft, welcher über Gutscheingold einzulösen ist. Der dort erworbene MM-Gutschein kam postalisch nicht an, der Support sagt zu, dies am 20.01. noch einmal zu prüfen. Auf weitere Nachfragen (16. und 28.02.) wurde bis zur Bewertung leider nicht rea

D
Dexter's M

It'a a scam company! Via the Playstation store they took my money and I have never received my gift card. I will file a police report for fraud.

K
K S

FINGER WEG!!! Guthaben eingelöst und per Post erhalten. Sollte nach 24 Std. aktiviert werden, wurde seit tagen nicht gemacht. Am Telefon wird einem nicht weitergeholfen, dafür soll man sich da und da melden und warten bis einem geholfen wird. Im großen und ganzen habe ich weder einen Gutschein noch mein Geld bekommen. Am liebsten würde ich minus Sterne geben, leider geht das nicht. Lasst die Finger von dieser Firma und löst eure Gutscheine nicht

M
Michael B

Bekomme beim Bezahlen via PayPal die Meldung "Transaktion abgewiesen. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank oder wiederholen ​Sie den Bestellvorgang mit ​ einer anderen ​Bezahlmethode." Bärenstarker Shop.

J
Jer- o

Heute einen Gutschein-Geschenk-Karte gekauft und natürlich nicht direkt den Code bekommen. Hätte ihn als Last-Minute-Geschenk gebraucht,bin davon ausgegangen da ich extra direkt von Playstation aus gekauft habe. Playstation zeigte mir an das die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und auch PayPal sagt das das Unternehmen stornieren MUSS,hab direkt Kontakt aufgenommen, weil Playstation die Zahlung über PayPal garnicht bestätigt hat. Habe alles

K
Kristian J

Selbst 1 Stern zuviel. Gutscheine brauchen ewig, bis diese aktiv sind. Kundenservice gleich null. Verweist nur auf andere. Größte Fehler ever. Geht lieber zu wunschgutschein. Dort kommt sowas nicht vor. Traurig was hier mit Kunden abgezogen wird!!!

P
Philipp

Habe einen Gutschein zum Geburstag geschenkt bekommen. Wollte den, dann für einen online Shop einlösen. Leider ist es bei dem Parner von Gutschein Gold nur möglich, dass man den Gutschein per Post und nicht online zugesandt bekommt. Leider dauert es einige Tage, bis dieser dann bei einem ist. Das sollte meiner Meinug schneller und auch Digital Möglich sein.

P
Philipp

Es werden Gutscheine mit beliebigem Wert bis 150 € für Marken verkauft, jedoch ist man danach eingeschränkt bis zu welchem Wert bei dem jeweiligen Partner eingelöst werden kann. Hinzu kommen weiter Einschränkungen der Partner, wie das der Gutschein nur auf die Eigenmarke gilt. Blackhawk Network Germany GmbH erstattet auch keine nicht angefassten Gutscheine zurück. Irreführend und Scam Vibe

S
Shaddy

Habe ohne Anforderung einen Gutschein erhalten. Im beigefügten Schreiben steht ....sich für das ...der Zeitungsname... entschieden haben... Das stimmt zwar nicht, aber es war eine andere Zeitung der Verlagsgruppe für ein Probeabo. Brief und Gutschein liegen jetzt im Papiereimer.

M
Matthias

Nicht vertrauensvoll - schlechte Erfahrungen!

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, gerne würden wir konkret von Ihnen erfahren, was Sie zu diesem Eintrag veranlasst hat. Sofern Sie ein Anliegen haben, welches Sie als nicht geklärt erachten, kontaktieren Sie uns bitte über cardholderservice@bhawk.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Blackhawk Network Germany GmbH
G
G B

Unsauber definierte Bedingungen, katastrophaler Service.

A
Alexander K

Man kauft bzw. bekommt einen Gutschein geschenkt, um sich einen Gutschein zu bestellen, welcher teilweise auch noch mehr als eine Woche Lieferzeit hat? Wir haben uns einen Shop raus gesucht, von dem die Gutscheine aktuell nicht einmal geliefert werden können. Das ganze System ergibt für mich keinerlei Sinn! Braucht wirklich niemand! Update: man hat versucht, meine Bewertung durch einen Anwalt, mit an den Haaren herbeigezogenen Gründen, löschen z

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr K., wir möchten Sie darauf hinweisen, dass von unserer Seite keinerlei Anwälte beauftragt wurden, um die Bewertung zu löschen. Und bitten Sie daher, von solcherlei Verleumdungen Abstand zu nehmen, oder uns den Namen des angeblich von uns beauftragten Anwalts zu nennen. Gerne können Sie hierzu eine Mail an marketing.germany@bhnetwork.com senden, um uns den Namen mitzuteilen, damit wir dagegen vorgehen können.
M
Manfred w

Ginge um Gutschein von Gutschein- Gold,habe ihn für Mediamarkt aktiviert

J
Janka C

Ich musste meine alte Rezession beschönigen da das Unternehmen meinte dass meine Rezession rufschädigend sei. Ich weiß nicht was ich positives schreiben soll da ich nie einen erreichen konnte telefonisch und ansonsten hat die Firma sich bei mir nicht gemeldet oder meine Rezession kommentiert sondern sich gleich an Google gewendet damit sie sich mit mir in Kontakt setzen über die schlechte Rezession!!! Der Fall liegt mittlerweile schon über 3,5 J

B
Bibi W

Ich musste eine alte nicht so gute Bewertung von vor 3 Jahren löschen, da man der Meinung war, mit mir keine Geschäfte gemacht zu haben. Klasse, nach 3 Jahren kann sich auch kein Schwein mehr daran erinnern was man da gekauft hat! Da würde man sich doch eine ehere Reaktion der Firma wünschen! Nämlich eine Reaktion auf den Fall und nicht über die Bewertung des Falls!

V
Volkan e

Ich hab ein Ernsting's family-Gutschein den ich nicht einlösen konnte! Telefonisch ist keiner erreichbar und auf Emails bekomme ich auch keine antwort!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ergin, wir bedauern, dass Sie Ihren Ernsting's family-Gutschein nicht einlösen konnten. In unserem Ticketsystem haben wir einen Fall gefunden, wo Sie sich per E-Mail an uns gewandt haben. Darin ging es jedoch lediglich um einen Neuversand Ihres Gutscheins per Email. Dieses Missverständnis bitten wir zu entschuldigen! Falls Ihr Anliegen noch nicht geklärt sein sollte, melden Sie sich gern per E-Mail (cardholderservice@bhawk.de) und teilen Sie uns bitte die genaueren Umstände der misslungenen Einlösung mit, damit wir dies bei Ernsting's family reklamieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Customer Service Team
F
Ferdinand T

Ich habe einen Gutschein von Gutscheingold geschenkt bekommen. Habe ihn auf der Website von Blackhawk eingelöst und mir einen Gutschein für die Firma Ernsting's Family ausgedruckt. Leider konnte ich ihn bei der Firma Ernsting's Family nicht einlösen, weil es dort mit dem Gutschein Probleme gab. Habe meine Beurteilung um drei Sterne erweitert. Nach einen E-Mail habe ich einen neuen Gutschein erhalten und dieser wurde dann auch bei der Firma Ernsti

Antwort des Unternehmens
Sehr geeehrter Herr Terhorst, wir bedauern, dass Sie Ihren Ernsting's family-Gutschein nicht einlösen konnten. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung in unserem System finden. Sofern Sie die Aktivierungsfrist (24 Std.) eingehalten haben sollte eine Einlösung problemlos möglich sein. In einem solchen Fall empfehlen wir zunächst, den Kundenservice des Kartenherausgebers zu kontaktieren, denn dieser kann am ehesten bei der Einlösung behilflich sein bzw. erkennen, wo der Fehler liegt. Sofern Ihr Anliegen inzwischen noch nicht geklärt wurde teilen Sie uns bitte per Email ( cardholderservice@bhawk.de ) die Bestellnummer mit, damit wir dem nachgehen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Customer Service Team