Verteilung der Bewertungen

Positiv
81%
Neutral
1%
Negativ
18%
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267 Bewertungen
L
Lindner W

Super Kasse

Antwort des Unternehmens
Hallo Walter, vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung!. Wir freuen uns, das du mit uns zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns sehr. Beste Grüße Dein BKK VerbundPlus Team
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S
Sebastian S

Mitarbeiter fordert 3x die gleichen Unterlagen - zweiter Versand erfolgte bereits per Einschreiben. Kontaktaufnahme via Telefon ergab, dass Kollegin selbst verwundert ist und teilt uns mit das eingereichte Unterlagen eigentlich bereits ausreichend. Jetzt fahren wir am Montag 2 Std. nach Biberach und übergeben die Unterlagen dann halt persönlich. Bürokratie in Reinkultur. UPDATE: wir haben uns am Montag, den 12.08. also auf nach Biberach gemacht u…

Antwort des Unternehmens
Hallo Sebastian, danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest, und du für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Die Situation, die du schilderst, entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen. Wir werden den Vorfall intern prüfen, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir wissen, wie wertvoll deine Zeit ist, und unser Ziel ist es, bürokratische Hürden so gering wie möglich zu halten. Es freut uns, dass du den Kontakt zu unserer Kollegin herstellen konntest, und wir hoffen, dass nun alles zu deiner Zufriedenheit geklärt ist. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, dich direkt bei uns zu melden – wir sind hier, um dir zu helfen. Danke nochmal für dein Verständnis und deine Geduld. Liebe Grüße BKK VerbundPlus
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Pino R

Top jahrel ang ohne Probleme ich kann nur sagen, ich empfehle Ihnen

Antwort des Unternehmens
Hallo Pino, vielen Dank für Deine jahrelange Treue und die tolle Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass Du über die Jahre hinweg nur positive Erfahrungen mit uns gemacht hast. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir Deinen Erwartungen gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft weiterhin betreuen zu dürfen. Liebe Grüße BKK VerbundPlus
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R
Reinhard A

Antwort des Unternehmens
Hallo Reinhard, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist. Bei Fragen oder Wünschen sind wir immer für Dich da. Beste Grüße, BKK VerbundPlus
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R
Rüdiger S

Antrag eingereicht, nach 2 Tagen eine Antwort erhalten - besser geht es nicht - super Service!

Antwort des Unternehmens
Hallo Rüdiger, Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn du in Zukunft weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße BKK VerbundPlus
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S
Stefanie P

Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Rückmeldungen. Wird alles sofort bearbeitet! :)

Antwort des Unternehmens
Liebe Stefanie, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Mitarbeitern und der schnellen Bearbeitung so zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin alles zu geben. Falls du in Zukunft Fragen oder Anliegen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da. Beste Grüße Deine BKK VerbundPlus
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M
Martina S

Antwort des Unternehmens
Hallo Martina, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist. Bei Fragen oder Anliegen melde Dich jederzeit gerne bei uns. Beste Grüße Deine BKK VerbundPlus
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A
Alexander A

Bin seit Jahren bei der BKK VerbundPlus und echt zufrieden! Die Leistungen sind top und wurden immer ohne Probleme übernommen oder erstattet. Kommunikation läuft super schnell und unkompliziert. Musste nie hinterherlaufen oder um was betteln. Das Leistungsspektrum ist gut und deckt alles ab, was ich brauche. Preislich im Mittelfeld, aber dafür ist der Service einfach klasse. Nicht die günstigste Kasse, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt t…

Antwort des Unternehmens
Hallo Alexander, herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und langjährige Treue! Falls du in Zukunft Fragen oder Wünsche hast, sind wir immer für dich da. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Wusstest du, dass du als Mitglied auch Freunde und Familie werben kannst? Für jede erfolgreiche Werbung bedanken wir uns mit attraktiven Prämien. Wenn du jemanden kennst, der von unseren Leistungen profitieren könnte, lass es uns wissen! Viele Grüße, BKK VerbundPlus
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D
Doris S

Schnell und unkompliziert 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Liebe Doris, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du weitere Anregungen oder Wünsche hast, lass es uns bitte wissen. Wir sind immer bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern. Beste Grüße, deine BKK VerbundPlus
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W
Wilhelm S

Antwort des Unternehmens
Lieber Wilhelm, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Solltest Du in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Dich da. Herzliche Grüße BKK VerbundPlus
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R
Rolf F

Super Krankenkasse Anliegen werden schnell bearbeitet

Antwort des Unternehmens
Lieber Rolf, vielen Dank für Deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und Deine Anliegen schnell bearbeitet werden. Dein positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Solltest Du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße Deine BKK VerbundPlus
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K
Katja F

Ich möchte an dieser Stelle auch einmal ein ganz großes Lob und Dankeschön aussprechen. Ich bin mittlerweile seit gut 10 Jahren bei der BKK VerbundPlus krankenversichert, und habe noch KEINE einzige schlechte Erfahrung gemacht. Erst letztens habe ich gemeinschaftlich mit meiner Hausärztin eine Mütterkur beantragt. Nach Online Einreichung über die App, und kurzem Anruf im ServiceCenter hat mich überaus freundlicher und kompetenter Mitarbeiter dire…

Antwort des Unternehmens
Hallo Katja, vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du seit über 10 Jahren mit der BKK VerbundPlus zufrieden bist und keine schlechten Erfahrungen gemacht hast. Deine positive Rückmeldung zu unserem Service und insbesondere zu Frau Plato freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass die Beantragung deiner Mütterkur so reibungslos und schnell abgelaufen ist und dass wir dir mit unserer App und dem Service-Center weiterhelfen konnten. Deine Empfehlung und dein Lob motivieren unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir haben dein Feedback bereits an Frau Plato weitergegeben, und sie hat sich riesig darüber gefreut. Wir danken dir für deine langjährige Treue und deine Weiterempfehlung als Krankenkasse bei anderen. Solltest du in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfüung. Herzliche Grüße Deine BKK VerbundPlus
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E
Evelyn K

Wir sind wirklich zufrieden mit den Leistungen der BKK VerbundPus. Die Leistungen sind gut! Bei Rückerstattungen muss man manchmal etwas geduldig sein. Aber letztendlich wird alles zur Zufriedenheit geklärt und erledigt. 👍 Evelyn Kalender

Antwort des Unternehmens
Liebe Evelyn, vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in die BKK VerbundPlus! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein Hinweis zur Geduld bei Rückerstattungen ist wertvoll für uns, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unserer Prozesse zu optimieren. Solltest du weitere Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmal uns bleib gesund! 👍 Herzliche Grüße Deine BKK VerbundPlus
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Maria K

Wow. Dankeschön für die schnelle und unkomplizierte Erstattung. Top!

Antwort des Unternehmens
Hallo Maria, gern geschehen! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Vielen Dank für dein positives Feedback und dafür, dass du dich gemeldet hast! Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße BKK VerbundPlus
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M
Marvin M

Wir sind sehr zufrieden mit den Mitarbeitern der BKK vor allem Frau Kunz. Sie ist sehr hilfsbereit

Antwort des Unternehmens
Hallo Marvin, vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service und besonders mit Frau Kunz so zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und deine positive Rückmeldung motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn du in Zukunft noch Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Herzliche Grüße BKK VerbundPlus
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Luisa B

Sehr freundlicher und schneller Service. Bei einem Problem mit der App wurde gleich ohne Warteschlange telefonisch das Problem behoben.

Antwort des Unternehmens
Liebe Luisa, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden bist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Solltest du erneut Unterstützung benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Herzlichen Dank und liebe Grüße BKK VerbundPlus
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H
Holm M

Wir bekommen für einen Tag eine Unbedenklichkeitsbescheinigung ausgestellt.....mit der Post !!!Da ab dem nächsten Tag das dann nur noch digital möglich ist !!!! Aber wie das dann funktioniert ist nirgendwo beschrieben !!! Das ist wie bei den Schildbürgern !!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Holm, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit der Unbedenklichkeitsbescheinigung hattest und das es an klaren Informationen gefehlt hat. Um deine Angelegenheit schnellstmöglich zu klären, bitten wir dich, dich telefonisch mit uns unter 0800 2 234 987 in Verbindung zu setzen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus
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G
Gisela R

Antwort des Unternehmens
Liebe Gisela, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben! Wir freuen uns darüber sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Wir wünschen dir eine schöne Zeit. Liebe Grüße BKK VerbundPlus
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Andrea H

Gute Betreuung, schnelle Rückmeldung und Bearbeitung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Andrea, vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Betreuung und der schnellen Rückmeldung und Bearbeitung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Übrigens, wusstest Du schon, dass Du im Rahmen unserer "Mitglieder-werben-Mitglieder"-Aktion Freunden und Bekannten von uns erzählen und dabei eine Prämie von 25 Euro erhalten kannst? Bei weiteren Fragen oder Anliegen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus
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G
Gabriele W

Antwort des Unternehmens
Liebe Gabriele, vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit uns so zufrieden bist. Deine positive Rückmeldung motiviert uns und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Beste Grüße BKK VerbundPlus
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