Verteilung der Bewertungen

Positiv
17%
Neutral
4%
Negativ
79%
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53 Bewertungen
R
Randy k

Seit langem Schimmel in der Wohnung. Bis heute da.

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B
Barbara K

Keine Erreichbarkeit, nur Anrufbeantworter. Keine Rückmeldung. Keine Reaktion auf Emails. Man wartet ewig bis was erledigt wird und ob alles erledigt wird . Einfach unmöglich!!!!!!

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T
Taekus m

Schrecklich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Taekus, leider schreiben Sie nicht mit Ihrem korrekten Namen. In diesem Fall kann ich aber ganz gut einschätzen, wer Sie sind. Der Zeitraum Ihrer Anrufe und Ihrer E-Mail, sowie des persönlichen Besuches an unserer Haustür, am Sonntag, liegen doch sehr nah beieinander und ermöglichen daher diese Schlussfolgerung. Sollten Sie jemand anders sein, tut es mir leid. Eine offene Kommunikation, mit Namen, hätte es uns ermöglicht Kritik aus Ihrer Nachricht aufzuarbeiten. Eine klare Zuordnung ist für die Klärung von Problemen hilfreich. Ich möchte Ihnen zur Ihrer Kritik folgendes mitteilen: 1. Bitte geben Sie doch in E-Mails künftig an, wer Sie sind und in welchem Objekt Sie wohnen. Auch die Information, wo das Wasser läuft, ist für uns relevant, um zügig handeln zu können. Ich hoffe, diese E-Mail war von Ihnen. Da Sie nahezu zeitgleich, zu den Anrufen und dem Besuch an unserer Haustür abgesandt wurde, muss ich allerdings davon ausgehen. 2. Sie haben bei Ihrem persönlichen Besuch an unserer Haustür von keinem akuten Wasserschaden gesprochen. Auf eine E-Mail und Anrufe innerhalb unserer Arbeitszeit reagieren Sie nicht. 3. Auch unsere Mitarbeiter haben Wochenenden und Familien. Sobald es Neuigkeiten und Handwerkertermine gibt, erhalten die Eigentümer eine Info. 4. Sie haben mit uns keinen Vertrag! Wir sind für die Verwaltung des Eigentums zuständig und haben keinen Vertrag mit Mietern. Mit freundlichen Grüßen Britt Biernoth
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L
Luca C

Super Hausverwaltung, immer da wenn man sie braucht! Habe bis jetzt nur schlechtes über die Firma gehört, aber sie ist einfach Top!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihr freundliches Feedback :-).
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L
Lothar W

Top Kneipe!

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L
Lienhardt M

Null Sterne sind noch zu viel. Unfassbar schlechter Service, miserable Erreichbarkeit und Verlässlichkeit. Unglaublich, dass dieser Laden überhaupt noch einen Kunden hat. Ich werde die Hausgemeinschaft zur Kündigung überzeugen. Absolute Warnung an alle Interessenten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Meyer, Sie haben von uns eine Rückmeldung bekommen, dass wir zu Ihren Abrechnungsfragen Stellung nehmen. Zu dieser Aussage stehen wir. Ihre Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar und Ihre Vorwürfe weisen wir aufs Schärfste zurück. Vieel Grüße
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P
Peter

Unglaublich - Reparaturen werden nicht durgeführt, Zusagen werden nicht eingehalten, keine Reaktion auf E-Mails mit Fristsetzungen. Absolut unprofessionell. So etwas hat den Titel Hausverwaltung nicht verdient! Einen Stern nur weil man nicht keinen vergeben kann... Gott sei Dank haben wir mittlerweile eine HV die kompetent ist. Zum Kommentar der HV Biernoth: Natürlich bleibe ich anonym und dass Sie Anfragen nach einem Vornamen suchen unterstreich…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Peter, gerne antworte ich Ihnen auf Ihren Kommentar. Ihre Aussage weisen wir wir entschieden zurück. Es ist schade, dass Sie die Anonymität des Internets nutzen und nicht mit Ihrem Namen posten. Es gibt keine offenen Anfragen eines Eigentümers mit dem Namen Peter. Gerne hätten wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße Ihre Biernoth Hausverwaltung GmbH
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S
Souzan H

Klappt alles reibungsfrei, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten spontan hilfreich gewesen. Gerne wieder…🤩

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J
Julia J

Habe selbst sehr gute Erfahrungen mit dieser Hausverwaltung gemacht und kann die Kritik aus anderen Bewertungen nicht bestätigen. Bei Fragen und Anliegen wird rasch und problemlos reagiert. Bin sehr zufrieden.

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M
Marco K

Wenn man sein Geld verbrennen will genau die richtige Hausverwaltung. Es werden Firmen beauftragt und bei angezeigten Mängeln juckt es einfach niemanden

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A
Andreas R

Es geht selten jemand ans Telefon, der Anrufbeantworter wird nicht abgehört, mails werden nicht beantwortet. Wenn doch jemand ans Telefon geht, wird man vertröstet und es passiert nichts.

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J
Jesko H

Die Hausverwaltung Biernoth arbeitet sehr professionell. Vom Kontakt bis zur Ausführung. Alles TOP!!! Sehr empfehlenswert 👌🏼

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M
Markus D

Andere Berwertungen haben bereits alles gesagt... Musste leider dieselben Erfahrungen machen.

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T
Tobias F

Absolut Frechheit wie diese "Hausverwaltung" mit den Kunden umgeht. Ich bin im August in eine Wohnung, die von dieser Verwaltung verwaltet wird gezogen. Erst musste ich dieser Firma hinterherlaufen um überhaupt mein Hausgeld zu zahlen... Mails + Einschreiben blieben unbeantwortet. Erst als ich selber unangemeldet zu deren Büro gefahren bin gab es überhaupt eine Reaktion. Natürlich hatte man Ausreden wieso man nicht geantwortet hat. Dann wurde für…

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H
Hanan H

Beste Hausverwaltung in Braunschweig! Seit 2015 noch nie Probleme gehabt in der Studentenwohnung. Frau Hein ist unglaublich nett und hilfsbereit! Vielen Dank für die schöne Zeit ❤ Mit lieben Grüßen Familie Hallal

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K
Kristina R

Leider muss ich einen Stern geben, würde ich aber am liebsten nicht. Die Hausverwaltung Biernoth ist die Hausverwaltung unserer Wohngemeinschaft. Leider kann ich den schlechten Bewertungen nur zustimmen. Hier einige Beispiele, was in unserem Fall mit der Hausverwaltung Biernoth nicht funktioniert: - Jahresabrechnungen werden sehr spät und falsch verschickt. - Korrekturen der Jahresabrechnungen trotz Vereinbarung bisher nicht erhalten. - Vereinbar…

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