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Gestern war ich wegen starker Schmerzen im Bein in der Akutsprechstunde bei Herrn Dr. Pingsmann. Ich habe selten einen derart kompetenten Arzt erlebt, der sowohl schnell nach gründlicher Untersuchung die richtige Diagnose stellte und mir eine Therapie empfahl, die noch am selben Tag dazu führt, dass ich seitdem ich beschwerdefrei bin. Als sehr angenehm empfand ich auch seine für mich verständlichen Ausführungen hinsichtlich der Ursache für meine …
Sehr nettes Praxisteam. Natürlich muss man manchmal etwas warten, was für mich bei dem Patienten Aufkommen nicht verwunderlich ist. Ich habe mich trotzdem sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt.
Das Letzte.Egal wie groß die Schmerzen sind,und Du musst nach einer Woche diese Möglichkeit der Akutsprechstunde in Anspruch nehmen,Du wirst nicht mehr behandelt. Da gibt es keine Ausnahme.🤬🤬🤬
Mir wurde hier nicht geholfen bei der ersten Diagnose die negativ war hieß dann ich muss mit den Schmerzen leben .Das hat mich extrem sauer gemacht ..dafür das Ärzte ein Eid geschworen ist das echt beschämend.
+Nachtrag vom März und April 2023+Alles besser als 2022+die neue Ärztin dort hat mir geholfen+Rezeptionistinnnen auch wieder ansprechbar und hilfsbereit+ bin wieder versöhnt mit der Biberburg+ - leider kann man nicht 'keinen Stern' vergeben, denn selbst einer ist zu viel +++ ohne Empathie und fachliche Kompetenzen +++ - im Dezember 2022 mit starken Schmerzen notgedrungen in der Klinik, die sich als Abfertigungsanlage entpuppte, eingetroffen …
Eine sehr große und gut organisierte Praxis, in der man auch kurzfristig einen orthopädischen Rat und eine gute Behandlung bekommen kann, was aktuell sicher nicht selbstverständlich ist. Dem hohen Andrang an Patienten ist es geschuldet, dass am Empfang ein hohes Tempo herrscht und auch am Telefon dann eben mal die Warteschleife voll ist und man sich halt gedulden muss. Die Behandlung ist trotz hoher Nachfrage sehr professionell und angenehm. Viel…
Als Schmerzpatient nicht angenommen, trotz in Homepage stand von 9 bis 10 Uhr ohne Termin.
Drecksladen durchaus, geht nur ums geldmachen auf josten der gesundheit der patienten, schon bei der termivergabe will man einen zur o.p. nötigen hat man das gefühl. Und für so eine schlechte beratung und behandlung dann noch mit Wartezeiten bis zu 5 stunden. Echt schlimm das sowas überhaupt behandeln darf.
Trotz Termin immer 1 bis 2 Stunden Wartezeit. Ganz schlechte Organisation der Praxis. Behandlungsräume teilweise nur Kabinen. Man hört vom Nachbarn alles mit. Geht gar nicht.
Nichtalle Damen am Empfang freundlich. Oft sehr übel. Grosse Halle mit vielen Sitzplätzen. Oft lange Wartezeit. Man bekommtden Eindruck der Massenabfertigung.
Wenn man sich vorher telefonisch meldet und einem kein Termin bekommt und einem telefonisch ausgerichtet wird, dass man einfach vorbei kommen soll und dann anscheinend mehr als 2 Stunden warten muss, dann fragt man sich was das soll. Auch der Hinweis, dass man Terminpatienten nach dieser Wartezeit vorzieht, ist ein Hinweis, welcher sinnfrei ist. Ehrlicherweise bekommt man hier das Gefühl, dass immer verschiedene Schutzaussagen getroffen werden. …
Eine gute Versorgung durch die Ärzte aber eine Grotten schlechte Logistik. Die Einladung zur Nachuntersuchung ist terminiert und wird immer um mehrere Stunden überschritten. 11 Uhr war der Termin, Untersuchung um 13Uhr. Ist das Patientenfreundlich?
Wir waren vor der Biberburg bei Orthopeden in Falkensee hier wird nur abkassiert .In der Biberburg vor allen von Dr Andreas Pingsmann würden wir sehr gut betreut. Er hat bei einer Krankheit meines Mannes einen Hausbesuch gemacht und nach der Knie OP die Klammern entfernt Danke für alles.
Ich kam mit einer Überweisung von meinem Hausarzt hierher. Eigentlich wollte ich nur einen Termin vereinbaren. Die Dame am Empfang verwies mich an die Kollegin die für Termine zuständig ist. Die Dame von der Termin Abteilung schickte mich mit den Worten zurück: Sie bleiben wohl mal besser hier bei dieser Diagnose. Die Dame beim Empfang bestätigte nun die Meinung der Kollegin und bat mich mich hinzusetzen. Auf meine Frage wie lange es wohl dauern …
Selbst mit Termin immer mindestens eine Stunde Wartezeit (eher mehr) und eine sehr unfreundliche Dame am Empfang.
Man fragt sich ob die Leute da überhaupt Medizin studiert haben und die Damen am Empfang jemals eine Ausbildung absolviert haben. Wirkt eher wie ein Freizeitverein. Sehr sehr schlechte Erfahrungen dort gemacht. Echt traurig
Frechheit! Falsche Diagnosen werden gestellt. Man wird nicht ernst genommen. Personal absolut unfreundlich und unhöflich. Keiner wirkt dort so als hätte er ansatzweise Lust auf seinen Job. Danach folgte ein Besuch zu einen kompetenten Arzt!!
Diese Praxis hat nicht mal einen Stern verdient. Die Damen am Empfang waren maximal unfreundlich und empathielos. Solch ein Personal auf Menschen los zu lassen sollte unzulässig sein. Mein Anliegen (akutes schmerzhaftes Problem) wurde nicht ansatzweise gelöst, eher im Gegenteil. Der Arzt verschlimmerte meine Schmerzen indem er in meiner Wunde rum stocherte um dann abschließend zu sagen, dass sie mir nicht weiterhelfen können, da sie dort keine OP…