Versuche seit Tagen jemanden zu erreichen um einen Q4 etron zu kaufen.
Es wird sich nicht auf Mails , Anfragen über mobile oder Telefon reagiert.
Da merkt man wie nötig das Autohaus es hat.
Sehr geehrter Ole aus B.,
wir bedauern sehr, dass Sie trotz wiederholter Versuche niemanden aus unserem Team erreichen konnten. Unser Anspruch ist es, Ihnen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback als wertvolle Gelegenheit, unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit von unserem Engagement und unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen. Für eine direkte Kontaktaufnahme steht Ihnen unser Verkaufsleiter, Herr Axtmann, gerne unter r.axtmann@bhg-mobile.de zur Verfügung.
Ihre bhg aus Ettlingen
bhg Autohaus Ettlingen Audi sehr zu empfehlen!
Vielen Dank an Herrn Daul .
Sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent.
Der Kauf ging schnell und unkompliziert.
Alles Perfekt und sehr gern wieder.
Sehr freundliches Servicepersonal. Einfache und schnelle Abwicklung. Morgens gebracht, bis Abends gemacht. Gerne wieder!
Außergewöhnlicher Einsatz, stets gute Erreichbarkeit. Vielen Dank an Audi Ettlingen und vor allem an Herrn Daul
Guten Tag Herr Kunkel,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte, sowie für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Daul weiter.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.
Ihre bhg in Ettlingen
Lieber Nic las,
recht herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihre bhg in Ettlingen
Mein Autoverkäufer bei ehemals Stoppanski war sehr qualifiziert und ehrlich - für ihn 5 Sterne. Mit dem Service bei Stoppanski war ich noch nie voll zufrieden. Aber seit es an bhg verkauft wurde ist der Service unterirdisch. Das kann man nicht einmal als Service bezeichnen und ist einfach nur frech, wie sie hier mit Kunden umgehen. Ein Schreiben vom Anwalt wird ignoriert und auch sonst ist die Kundenorientierung gleich null! Schade, dass das ehem…
Guten Tag Frau Anna W,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns als so negativ empfunden haben. Für uns hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität und wir sind stets darum bemüht, unseren Service bestmöglich zu optimieren.
Ihre bhg in Ettlingen
Habe heute einen VW ID 3 bestellt. Der Verkäufer, Herr Sachchi war sehr kompetent und hat uns prima beraten.
Guten Tag Herr Becker,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Aswin Sachchi so zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Ihre bhg in Ettlingen
Guten Tag Herr Ngum,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Ihre bhg in Ettlingen
Tolle Beratung von Hr. Anderle, super Service
Liebe Frau Theilmann,
besten Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Herrn Anderle zufrieden waren.
Ihre bhg in Ettlingen
Tolles Autohaus, Herr Anderle überzeugte mich mit seiner Beratung und Kompetenz. Professionell aber zu jedem Zeitpunkt freundlich.
Nur zu empfehlen !
Guten Tag Herr Galic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Anderle zufrieden waren.
Wir geben das Lob gerne weiter und wünsche Ihnen eine gute Zeit.
Ihre bhg in Ettlingen
Habe einen tollen Audi A7 bei Herrn Daul erworben und war mit der kompletten Abwicklung bestens zufrieden. Auch eine gewisse Entfernung zum Autohaus war überhaupt kein Problem. Würde ich sofort wieder in Betracht ziehen wenn in Zukunft ein passendes Auto ins Auge sticht.
Lieber Alex G.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Besuch bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr über Ihr lobendes Feedback bezüglich der Beratung von Herrn Daul und freuen uns, wenn Sie uns erneut besuchen. Eine allseits gute Fahrt mir Ihrem neuen Fahrzeug und herzliche Grüße
Ihre bhg in Ettlingen
bhg Autohaus in Ettlingen.
Absolut nicht zu empfehlen.
Service im Notfall gleich Null.
Service....nicht zu empfehlen.
Hatte einen Kupplungsgeber Schaden am Auto. Das Auto war nicht mehr fahrbereit.
Habe zwei Tage lang tagsüber mehrfach angerufen ohne das bei den vielen Anrufen überhaupt jemand ans Telefon geht.
Immer ging ein Band an das man auf den AB sprechen soll und man noch zeitnah zurück gerufen wird.
Auf die Anrufe warte ich heute noch.
A…
positiv:
1 Verkäufer war sehr professionell, engagiert, kompetent und freundlich
wenn man hinfährt freundlicher Service
negativ:
telef Erreichbarkeit: in 4 von 6 Versuchen ging keiner dran
fehlende Zuverlässigkeit: Rückrufversprechen im Verkauf und Service in 3 von 3 Fällen nicht durchgeführt!
Fazit: deutlich schlechter als zu Stoppanski Zeiten; bei anstehender Neukaufentscheidung eher ein Grund keinen Audi zu kaufen
Toller Service gute Beratung.
Kann man nicht klagen super
Guten Tag Dinis Carneiro,
herzlichen Dank für Ihr erfreuliches Feedback zu unserem Service und unserem Team. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihre bhg in Ettlingen
Sehr zuvorkommendes und kompetentes Personal ☺️
Guten Tag Piero,
vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Bemühungen unseres Teams so zu schätzen wissen.
Ihre bhg in Ettlingen.
Super Arbeitgeber und nette Kollegen.
Sehr kompetentes und freundliches Personal.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Meine Erfahrung mit der bhg Autohandelsgesellschaft mbH, Audi Servicepartner in Ettlingen (ehemals Autohaus Stoppanski), war katastrophal!
Morgens gegen 9 Uhr rief ich dort an, um einen Termin für eine Probefahrt mit einem hochpreisigen Auto im Wert von über 32.000 Euro zu vereinbaren. Ich teilte dem Verkäufer explizit mit, dass ich über 1,5 Stunden Fahrzeit auf mich nehmen würde und bat ihn, das Fahrzeug für die Probefahrt bereitzustellen. Der …
2 mal schon schlechte Erfahrung gemacht. Termine sehr schwer zu bekommen, Fehler bei der Bearbeitung des Auftrags, somit musste ich ein 2. Mal kommen wegen lapalien.
Guten Tag don marcello,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sein sollten. Um die durchgeführte Tätigkeit jedoch für Sie bestmöglich nachvollziehbar zu machen, wären wir über Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Serviceleiter sehr dankbar. Herrn Scheller erreichen Sie per Mail f.scheller@bhg-mobile.de.Danke für Ihre Konatktaufnahme.
Ihre bhg in Ettlingen.
Super zufrieden mit der Leistung und dem Service, auch preislich wirklich hervorragend.
Vorallem Herr Ngum muss ich hervorheben, welcher alles in kürzester Zeit für Kunden ermöglicht und sich für jedes Vorhaben ins Zeug legt.
Vielen Dank an das ganze Team!
Guten Tag Markus P.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte zu unserem Autohaus und besonders über das tolle Feedback zu Herrn Ngum! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihre bhg in Ettlingen.
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