Verteilung der Bewertungen

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116 Bewertungen
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Mirja E

Vielen Dank für die kompetente Beratung und hohe Servicequalität rund um das Thema Matratze. Ein Fachgeschäft, dass sich wirklich auch so nennen darf und uns zum Thema „Erlebniseinkauf“ und „Erfüllung von Sonderwünschen“ erneut komplett abgeholt hat. Weiter so und einen speziellen Gruß an Frau Uhlmann, die mit uns sehr geduldig war🙃

M
Marc S

Sehr angenehme Atmosphäre im Verkaufsraum. Hatten eine sehr sehr gute Beratung für Matratzen erhalten und dann auch gekauft. Waren sogar an Lager u. konnten sofort mitgenommen werden. Sehr zu empfehlen!

H
Hans-Wilhelm P

Sehr gutes Qualitätsprodukt, schnelle und zuverlässige Lieferung !!! Der Verkäufer hat sich auf Anfrage per Mail umgehend gemeldet !!! Korrekt :-))

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Jürgen

Nach mehr als 4 Wochen habe ich meine Onlinebestellung nicht erhalten. Auf Nachfragen nach dem Liefertemin, bzw. -status gibt es keine Antwort. Schade, das bekommen andere besser hin.

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Oliver K

Ein Garantiefall zieht sich bereits seit 11 Monaten, Kommunikation seitens Betten Prinz ist sporadisch: jedes halbe Jahr gibt es eine Antwort. Ich werde mein nächstes Bett woanders kaufen. Bearbeitung: Reaktionen von Betten Prinz erhalten Sie nur, wenn sie sich öffentlich beschweren. Eine solche Antwort wurde mir nie privat kommuniziert. Betten Prinz hat keinerlei Informationen darüber ob das Bett jemals angehoben, verschoben oder in sonstiger D

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, es handelt sich bei Ihrer Beanstandung nicht um eine berechtigte Reklamation. Das Bett wurde ohne es Anzuheben oder auseinander zu bauen verschoben. Dadurch ist der Mittelfuß schräg angestellt worden und dann unter der Belastung gebrochen. Dadurch ist der von Ihnen beschriebene "Garantiefall" durch falsche Nutzung entstanden.
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Adrian B

Sehr kompetenter Service und Beratung von Frau Uhlmann. Ich war äußerst zufrieden kann ich nur empfehlen. Ich schlaf jetzt viel viel besser.

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Ruvenün B

ich bin sehr zufrieden mit der qualität und abwicklung

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U. S

Vielen lieben Dank an den freundlichen Mitarbeiter (Herr Gärken ?). Ich habe nach meiner Online-Bestellung telefonisch nachgefragt, ob ein kurzfristiger Versand möglich ist. Und schwupps keine 30 min. habe ich schon eine Versandbestätigung. Das ist freitags mittags nicht selbstverständlich. Super Service!!

K
Karl T

Die Firma Prinz ist definitiv weiterzuempfehlen. Wir hatten ein Bett bestellt. Der Liefertermin wurde frühzeitig etwas nach hinten verschoben, aber darauf wurde schon bei der Bestellung hingewiesen. Nach dem Eintreffen des Bettes wurde dann zeitnah mit Vorankündigung geliefert. Das enge Zeitfenster für die Anlieferung wurde sehr gut und frühzeitig eingehalten. Die Anlieferung erfolgte nicht durch eine Spedition, sondern durch die Fa. Prinz selbst

T
Thomas M

In sercice, aftersercice Kompetenz und preis spitze. Wir sind kunden aus Bern. Der Weg hat sich ausbezahlt. Wir sind sehr zufrieden

P
Peter S

Sehr gute Beratung, faire Preisverhandlung u max Flexibilität😉 hat alles super gepasst. Vielen Dank ans komplette Team

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Wilfried L

Unsere Erfahrungen mit der Firma Betten Prinz sind einzigartig gut. Die Beratung im Geschäft war persönlich und fachlich hervorragend und brachte uns dazu, sofort die gesuchte Ware verbindlich zu bestellen. Der Preis für die beste Qualität der Ware ist angemessen, die Lieferung erfolgte absprachegemäß pünktlich und ohne Probleme. Auch der Ein- und Aufbau der Ware war sehr gut und fachgerecht. Wir werden auch zukünftig immer wieder bei diesem Unte

C
Christoph K

Die Ware war wie beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis war gut. Das Team von Betten Prinz war freundlich und hat sich gut gekümmert. Die Lieferung war tiptop. Alles bestens.

L
Lisa E

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Bett und haben uns bei Betten Prinz - insbesondere durch die lockere und angenehme Beratung von Herrn Gau - super wohlgefühlt und sind äußerst zufrieden mit unserem neuen Bett. Als es bei der Auslieferung zu kleineren Problemen kam (Matratze kam in der falschen Größe) wurde schnell und in unserem Interesse gehandelt und eine super Lösung gefunden. Von der Planung bis zum Aufbau auf jeden Fall weiterzuempf

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KarinFrank H

schnelle Lieferung. Betten Prinz arbeit sehr serviceorientiert. Wir hatten eine Reklamation, die umgehend zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet und erledigt wurde. Die Kommunikation war dabei sehr gut.

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Marc S

Die Bestellung wurde sehr gut abgewickelt. Vielen Dank!

G
GS

Sehr gute Beratung, kompetent und umfassend. Freundliches Personal. Lieferung und Montage von freundlichen Mitarbeitern. Da sehr gute Qualität der Boxspringbetten, auch entsprechender Preis. Ausgezeichneter Schlafkomfort. Schönes Design. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma bestens empfehlen.

M
Martin G

Die Preise für die Produkte sind gut und der Versand erfolgt zügig und problemlos. Die Abwicklung der Garantie ist allerdings nicht zufriedenstellend. Das ganze Procedere läuft bei mir nun schon seit über zwei Monaten. Antworten erhalte ich im Takt von über drei Wochen. Bis jetzt aber ohne Ergebnis/Lösung. Ich habe ein hochpreisiges Lattenrost von Schlaraffia erworben, bei dem kurz nach Ablauf der Garantie - absoluter Klassiker - der Motor ausgef

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, wir können bis heute nicht nachvollziehen um welche Kauferfahrung es hierbei geht. Sowohl unter Ihrem Pseudonym als auch unter der Beschreibung des Vorgangs können wir keinen Vorgang bei uns finden. Daher haben wir Nachweise über die Echtheit der Kauferfahrung angefordert. Ihr Betten Prinz Team
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Romi L

Der Kundienst und die Beratung im Geschäft bei Herrn Gau war super und die Lieferung heute war perfekt. Termin zu 100 % eingehalten, perfekter Aufbau und sehr nette Mitarbeiter.

P
Peter K

Bin sehr zufrieden mit dem Einkauf in Jestetten. Freundliche, kompetente Beratung und Betreuung. Lieferung innerhalb der Lieferfrist durch kompetentes , freundliches Personal. Das Produkt sieht bis jetzt gut aus, und hoffe das bleibt auch so.