Bergetappe - Der Fahrradladen

ezn

Offensichtlich überhaupt kein Interesse am Kunden, denn: Nach 3 Wochen leider immer noch keinerlei Reaktion auf Bitte um Inspektions-Termin...!!! Äußerst traurig - zumal das E-Bike auch dort gekauft wurde... :-(

Vor einem Jahr auf

mdpf

Keine Rückmeldung auf meine Anfrage - bis heute.

A G

Bikefitting, Kauf, Inspektionen oder nachträgliche Umbauten an meinem Rad wurden immer hervorragend umgesetzt. Innerhalb von 3 Jahren und 22000 gefahrenen Kilometern, vorwiegend in den Bergen, hatte ich weder einen Defekt oder eine Panne. Für diese Werkstatt nehme ich auch eine weite Anfahrt in Kauf!!

Jan M

Ich habe mir einen Bartali-Klassiker schicken lassen. Ein wirklich schönes Rad! Netter Kontakt und vor allem super verpackt und versandt. Gute Adresse für Liebhaber nostalgischer Räder, dazu gabs noch ne gute Beratung von einem Kenner! Danke und Grüße aus Oberschwaben!!!

Trallafitti G

Katja P

Auf Zufriedenheit und Sicherheit einzelner Kunden kommt es dem Besitzer nicht an. Hatte mein E-bike zu Inspektion abgegeben mit dem Hinweis, dass alles bitte für eine 670 km Radtour instandgesetzt werden soll, dass es auch mit Gepäck über einen Pass gehen wird. Angeblich wurden Bremsbeläge gewechselt, die Schaltung justiert und die Kette geprüft, in Summe hab ich inklusive Ersatzteile 100 Euro bezahlt. Die Schaltung hat bei der erste Probefahrt i…

Michael M

Wir hatten zwei Fahrräder zur Inspektion abgegeben und waren sehr enttäuscht. Kein Mangel an beiden Fahrrädern wurde behoben. Hier wird rein Garnichts repariert, nicht mal die kleinste handwerkliche Tätigkeit in Form von Streben befestigen, Kettenschutz gerade biegen oder sonst irgend etwas wird erledigt. Abrechnen können die aber sehr gut und teuer, trotz nicht erledigter Aufgaben. Ganz klares no go für diese Werkstatt

Martin v

Mitarbeiter weder Kunden noch Service orientiert. Bremsbeläge tauschen würde 3 Wochen dauern was eine Sache von 10 Minuten ist. Insgesamt eine unfreundliche Atmosphäre.

L. L

Ich war vor allem wegen der Schuhe da und bin absolut zufrieden. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen mir die Unterschiede und wichtige Details zu erklären, ich konnte die Schuhe anprobieren und man hat Schuhe in meiner Größe für mich bestellt. Weil ich generell dann halt einige Zeit da verbracht habe, kann ich viele schlechte Bewertungen nicht glauben oder nachvollziehen. Ich rate also dazu, sich ein eigenes Bild zu machen.

An K

Nach erster überschwenglicher Begeisterung meinerseits für den Laden (die ausgestellten Museumsräder hatten es mir angetan, der "etwas andere Laden") muss ich nun feststellen, dass sehr viel einfach nur Show ist. Ich war auf der Suche nach einem Reiserad. Meine etwas "komplizierten Eckdaten": Ich wünschte mir einen tiefen Einstieg, habe aber recht lange Beine, sodass kaum ein Hersteller (bis keiner) einen ausreichend großen Damenrahmen anbietet.…

Sophia69

Schade das man nicht minus 5 Sterne vergeben kann. Habe mein E Bike zur Inspektion hier abgeben. Es war voll funktionstüchtig. Nach 3 Tagen dann ein Anruf. " Das Fahrrad ist fertig und zur Abholung bereit, aber es gäbe ein kleines Problem. Der Motor arbeitet nicht mehr". Habe drum gebeten das Sie mal den Hersteller anrufen was das Problem seinen könnte. Patzig antwortete der Mitarbeiter: "Haben wir keine Zeit für". Nun ist das Fahrrad defekt und …

Kris_5891_official C

Ich habe heute das Fahrrad von der Inspektion abgeholt und musste feststellen, das die Sachen die in Auftrag geben wurden, waren berechnet aber nicht repariert. Auf meine Frage warum das Hinterrad immer noch leichte Achter schlägt ist mir gesagt worden man kann carbonräder nicht so einfach zentrieren!! Ja ok aber berechnet man das dann ??!! Eigentlich sind auch Kugellager kaputt in der Lenkung warum tauscht man die nicht wenn das Rad schon da ist…

Herbert H

Fahrradpanne am Ruhrtalradweg in Kupferdreh. Reparatur wurde abgelehnt bzw. es sei erst in drei Wochen eine Reparatur möglich. Sehr schlechter Service, eigentlich unmöglich einen Radler so im Regen stehen zu lassen. Bewertung müsste minus 5 sein!

Ralf L

Top Service, sehr zuverlässig und kompetent, sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe, gute Arbeit. Preis Leistung passt. Liebes Bergetappen-Team, weiter so 👍

Zick Z

Hier möchte eigentlich niemand Kunde sein. "Unfreundlichkeit" in Verbindung mit "kein Service" wird hier groß geschrieben. Selbst bei kleinsten und sicher schnell zu lösenden Problemchen, z.B. das einstellen der Bremsen für die Sicherheit wird verweigert mit dem Hinweis erst einen Termin zu machen. Zur Zeit im Fahrradboom haben die sicher kein Problem mit Kundenverlust aber andere Zeiten werden kommen und Konkurrenz auch...!

Ndr A

Vorsicht! Absolut nicht zu empfehlen ! Meine Beurteilung: minus 5 ! Von wegen medizinische Beratung ... "Frau Doktor" bedenkt nicht, dass ein Bikefitting ein bisschen anders aussehen muss beim Dialysepatienten (Narben, Shunt, Entzündungen, fehlende Kraft, ...). Hier geht es nur um Profit

Butgard

Schöner Laden, gute Beratung, netter Verkäufer.

Peter M

Für mich eines der besten Fahrradläden in den ich bisher war.Kein Vergleich mit den Discountern. Bin schon Jahre lang Kunde und habe dort schon 3 Räder gekauft. Alle Räder super eingestellt . Super Team , stehen einen immer mit Rat u. Tat zur Seite. Man erhält eine super Beratung und man wird beim kauf des Rades komplett vermessen. Man überlässt dort nichts dem Zufall. Einfach ein super Team.😉🚴‍♂️👍

Joerg R

Hatten unsere E-Bikes zur Inspektion. Wir sind sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal. Nach einem Tag waren die Räder fertig. Laufen wieder richtig gut. Danke an das Team