Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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33 Bewertungen
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Sascha

Ein tolles Erlebnis bei Bentley Köln. Der Service dort war erstklassig, das Team professionell und freundlich. Die Beratung war kompetent und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Ein Autohaus, das höchsten Ansprüchen gerecht wird. Absolut empfehlenswert

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Duc A

I recently had a pleasure of purchasing a Continental GT from Mr. John Sternheimer. Best customer service I have seen so far. Mr.Sternheimer went all the way to make sure we got the best experiences at Bentley Koln. Thank you very much and see you soon.

S
Sacher M

Der Service im Bentley Autohaus war äußerst unprofessionell und unfreundlich. Trotz der hohen Erwartungen wurde ich enttäuscht und würde dieses Autohaus keinesfalls weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Wir sind bestrebt, die Ursachen zu ermitteln und zu beheben.
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Leon D

Der Service bei Bentley in Köln war äußerst enttäuschend, das Personal war unfreundlich und desinteressiert. Die Beratung war oberflächlich und wenig informati. Für eine Marke dieses Kalibers absolut inakzeptabel.

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Erol M

Der neue Standort ist absolut Weltklasse!! Ich komme immer aus Frankfurt nach Köln für alle Arbeiten und Anliegen. Das Serviceteam ist einfach freundlich und auf den Punkt. Danke für alles!!

Antwort des Unternehmens
Ihr fantastisches Feedback in Form von fünf Sternen macht uns stolz und dankbar. Wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung und arbeiten hart daran, auch weiterhin Ihre Erwartungen zu übertreffen.
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Michelle E

Ich bin absolut begeistert. Immer ein herausragender Service und sehr nette Mitarbeiter. Ob es um Beratung, Verkauf oder Service geht spielt keine Rolle, die Mitarbeiter sind stets zuvorkommend, freundlich und professionell. Ich fühle mich hier jedes Mal sehr gut aufgehoben und kann Bentley Köln jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und hervorragenden Kundenservice legt. Vielen Dank für die top Betreuung!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre strahlende Bewertung und die vollen fünf Sterne! Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen übertroffen zu haben.
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Jenny J

Wahnsinn!! Wie schön ist bitte der neue Standort - ganz toll! Die Mitarbeiter sind einfach klasse, einfach nette und unkomplizierte Kommunikation. Als Kunde bleibt dort kein Wunsch offen. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des fertigen Fahrzeuges ist die Betreuung der Mitarbeiter super. Kunde ist König und das stimmt bei Moll zu 100%. Ich komme immer wieder gerne und bin froh eine so gute Werkstatt gefunden zu haben - macht weiter so li

Antwort des Unternehmens
Wir sind dankbar für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das damit verbundene Lob. Es ist uns eine Freude, solch positive Rückmeldungen zu erhalten.
S
Stefan R

Antwort des Unternehmens
Danke für die strahlenden 5 Sterne!
M
mcmxcii1992

Antwort des Unternehmens
Danke für die großartige Bewertung!
L
Lina

Jedes Mal ein tolles Erlebnis hier zu Besuch zu sein. Stets freundliche Angestellte angetroffen. Werde immer wieder gerne an diesen Standort fahren. Nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Ein riesiges Dankeschön für die perfekte Bewertung! Wir sind glücklich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
J
Julia B

Erneut ein wunderbarer Aufenthalt an diesem Standort gewesen. Alle Mitarbeiter, die mir über den Weg gelaufen sind, waren sehr freundlich und aufmerksam. Mein Problem wurde ernst genommen und selbstverständlich gelöst. Komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Danke für die strahlenden 5 Sterne! Ihr Lob und Ihre Anerkennung bedeuten uns viel und motivieren uns, unseren hohen Standard beizubehalten.
E
Enges K

Mein Besuch bei Bentley in Köln war leider sehr enttäuschend. Der Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfsbereit, und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Bei den Preisen und der Marke hätte ich einen deutlich besseren Service erwartet.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Frustration und sind bestrebt, die Probleme umgehend zu adressieren.
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Yona W

Meine Erfahrung mit diesem Bentley in Köln war leider Enttäuschend! Der Service war unprofessionell, die Verkaufsberater waren unfreundlich und die Nachbetreuung ließ stark zu wünschen übrig. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Es tut uns zutiefst leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren Standards entsprach. Wir arbeiten an einer Lösung.
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Josef T

Ich war in den vergangenen Wochen im Showroom der Motorworld und habe mich für einen Bentley interessiert. Leider wurde ich von den Verkäufern bei Bentley Köln äußerst unhöflich und arrogant behandelt. Die Verkäufer begegneten mir von oben herab und zeigten keinerlei Interesse an meinen Fragen oder Wünschen. Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung habe ich mich entschieden, mein Fahrzeug bei einem anderen Händler zu kaufen. Ich kann Bentley Köln

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Dies sollte nicht das Erlebnis widerspiegeln welches wir unseren Kunden bieten wollen.
M
Markus L

Sehr enttäuschend das ganze und leider seit dem Inhaberwechsel zu Moll Gruppe überhaupt nicht mehr zu empfehlen!! Geradezu unverschämt, wie man hier behandelt wird. Hier ist man sehr gerne Arroganter und unflexibler als so mancher Kunde, die das Geld in das Unternehmen Moll Gruppe tragen. Ich empfehle dem Verkauf einen dringenden Workshop zum Thema Kundenpflege und Bestandskunden Erhalt. Meine Erfahrung mit der Bentley Köln Moll Gruppe. Ich bi

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Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Wir sind bestrebt, die Ursachen zu ermitteln und zu beheben.
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Lucas K

Sehr unfreundlich , man kommt hier hin um sich ein Auto Anzuschauen , wenn man sich einen Bentley kaufen will man wird doof angeguckt und nichtmal in den Showdown gelassen und nach dem MOTTO ich bin was besseres du kannst dir das eh nicht leisten . Ich bin Stink Sauer und gleichzeit enttäuscht das man so behandelt wird . Ich weiß das ich dort kein Auto kaufen werden ob heute oder in Zukunft .

R
Ralf J

Top sehr gute Auswahl wunderschöne Modelle

A
Axel S

Hatte meinen Bentley erstmals zur Inspektion in Köln. Unkomplizierte Terminbuchung, freundlicher Empfang und für die Dauer der Inspektion habe ich einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Mir wurde nichts unnötiges aufgequatscht und mein Auto war auch noch gewaschen als ich es wieder abgeholt habe. Kann diesen Händler nur empfehlen.