Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Frau Beltz und ihre Mitarbeiter sind sehr bemüht dem hohen Aufkommen an Anrufen und Mails Herr zu werden. Ich war vor kurzem vor Ort im Büro, da auch ich keine Antwort auf meine Mail erhalten habe und konnte einen Einblick erhalten. Das Telefon klingelt in Dauerschleife, kaum, dass die Mitarbeiter aufgelegt haben. Mein Problem wurde dennoch direkt aufgenommen und vor meiner Nase beauftragt. Die Firma ist technisch sehr fortschrittlich und arbeite…
Ich kann leider nichts gutes sagen. Kommunikation läuft gar nicht. Es wird nur auf die Mitarbeiter geschoben. Die seien nicht kompetent. Info zum eigenen Objekt bei Schäden gibt es auch nicht. Beschlüsse werden nicht umgesetzt, die eigentlich wichtig wären.
So eine unfreundliche Person diese Frau Beltz. Sie ist völlig fehl am Platz. Kundenservice ist gleich null. Fragen werden nicht beantwortet. Sie hat das Gefühl sie wäre was besseres. So hochnäsig. Ich könnte ewig so weiter machen. Bin froh, daß wir nichts mehr mit dieser Person zu tun haben müssen.
Kann die bisherigen negativen Rezessionen nur bestätigen. Bekomme keine Antwort auf meine Mails und komme telefonisch kaum durch. So kann man die Mieter nicht behandeln. Es nervt nur.
Wir haben über die Beltz Immobilien OHG eine Wohnung angemietet und möchten uns für den kompetenten und freundlichen Service bedanken.
Bei Anrufen wird sehr genervt auf die E-Mail Adresse hingewiesen und E-Mails werden nicht beantwortet. Sehr schwach.
Wohnungsbesichtigungstermin scheint zunächst individuell zugeteilt zu werden (über Portal Immoscout), jedoch standen dann zur selben Uhrzeit schon 3 weitere Personen vor der Tür. Später tauchten noch mehr Interessenten auf. Vorher waren auch schon viele weitere Interessenten da. Gestreckte Massenbesichtigung. Außerdem scheint die Inhaberin gar nicht abzuwarten, bis alle der Interessenten ihre Unterlagen eingereicht haben, sondern hat sich schon …
invited a huge number of people to view the apartment, without saying that it would be almost an open viewing. The start was scheduled for 10 am. at 10:30 the housemaster announced to all the waiting people that there would be no viewing of the apartment. People came with families, with children. They took time off from work, changed plans so as not to get anything. There is a special place in hell for such people!
Leider wird auf E-Mails nach Auszug nicht mehr geantwortet. Nach der dritten E-Mail fühle mich quasi genötigt diese Bewertung hier zu schreiben. Mal sehen wann die Kaution zurück kommt. In diesen Zeiten ist es ziemlich frech nicht auf E-Mails zu antworten wo es um eine Kaution um 3.500€ geht! Ein ungefährer Zeitplan hätte mir schon gereicht. Gar nicht zu antworten ist ziemlich frech. Ich bekomme täglich über 100 E-Mails und bekomme es auch hin al…
Telefonische Erreichbarkeit eher schlecht. Erreicht man doch jemanden, werden Anliegen angeblich aufgenommen und weiter gegeben, es gibt aber nie einen Rückruf. Auch Mails werden nicht beantwortet, trotz vorheriger telefonischer Absprache des Sachverhalts.
Es ist die schlechteste Immobilienfirma, mit der ich zu tun hatte. Einmal alleine zur Wohnungsbesichtigung in eine andere Stadt gefahren (sie wussten, dass es 3 Stunden Fahrt waren), einmal zur Sammelbesichtigung gefahren und beide Male war niemand da. Niemand beantwortet Emails oder ging ans Telefon, als ich vor Ort versuchte, jemanden zu erreichen. Ein Online Besichtigungstermin wurde ebenfalls angeboten, aber auch da meldete sich nie jemand zu…
Am Anfang sehr nett und für einen da! Keine 2-3 Monate später werden keine Anrufe mehr angenommen keine Antworten mehr auf Mails gegeben. Wenn es um Geld geht was sie kriegen sollen rufen sie einen jeden Tag an aber muss mal die Firma was geben kein Ton !