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Bewertungen
Obwohl es vorher abgesprochen war, dass ich NUR ein Berstungsgespräch für eine Laser Behandlung wünsche, weil ich meine besonderen Tage habe. Wurde mir die Behandlung quasi, mit der Begründung, das es ein "normaler Termin mit Behandlung" eingetragen wurde, aufgezwungen. Ich musste den vollen Preis bezahlen, bekam aber nur die halbe Behandlung. Plus bringt die Laserbehandlung an besonderen Tagen eh nichts, weil der Haarwachstum angeregt wird durch…
KEIN SOUL!!! SEHR ENTTÄUSCHT!!! Ich habe Mitte Juni 2020 ein 4-er Paket (ohne Gutschein) Mikrodermabrassion bei Beauty & Soul in Hamburg aufgrund eines Angebots gekauft, welches ich per Email zugeschickt bekommen habe. Die Bezahlung erfolgte vorab per PayPal. Da ich weder online noch telefonisch einen Termin vereinbaren konnte und langsam sehr genervt vom Service war, bin ich von dem Angebot zurückgetreten und habe um Rückerstattung gebeten. Beau…
KEIN SOUL!!! Meine Partnerin kam sehr enttäuscht zurück. Klassische Massage insgesamt gut ausgeführt. ABER: keinerlei Individualität, keine Nachfrage nach Beschwerden, Höhe der Kopfstütze oder Intensität. Einfach das Programm zum Feierabend runter gespielt. Das Schlimmste: Kolleginnen haben sich lauthals auf den Fluren unterhalten, aufgeräumt, Schubladen geknallt! Das hat einfach nicht mehr aufgehört! Nachdem meine Partnerin darauf hinwies, wur…
Sie haben alle meine Termine immer weiter verschoben bis es nicht mehr ging. Das ist für kein Professionalität eine echt schlechte Leistung. Der Gutschein ist verfallen und hat man für nichts bezahlt. Ich glaube euerm Karma wird sich darum kümmern. Ich bin sehr enttäuscht.
Leider ein totaler Reinfall. Die gebuchte Gutscheinleistung (Lomi Lomi Massage mit Fußreflexzonen) konnte die Mitarbeiterin vor Ort gar nicht ausführen. Das wurde allerdings erst im Nachhinein und auf Nachfrage deutlich, denn was ich gebucht habe wurde gar nicht weiter beachtet und es wurde direkt mit einer "Klassischen Wellness Massage" begonnen. Zudem wurde die gebuchte 60 Minuten Behandlung bereits nach 40 Minuten als vollbracht angesehen, so…
ich war und bin völlig unzufrieden mit der kundenbetreuung und erreichbarkeit... streite mich immer noch über die einlösung zweier gutscheine (300 euro!). erst gibt es keine termine, dann sind angeblich die gutscheine verfallen - zu den behandlungen kann ich nichts sagen, weil ich es nicht mal bis dahin geschafft habe... werde den laden in zukunft meiden!
I´m very disappointed! 3 Months for an appointment and 2 times they called off without remainder that they couldn't make it on that scheduled appointment. I give them another chance in one month to make it right
Sch***laden. Eine einstündige Massage war gebucht, sie hörte aber genau nach 41 Minuten auf. Sowas geht gar nicht! Es wurde einem kein Wasser angeboten, und sonst wars auch eher so naja, man hörte ständig das Telefon von der Rezeption, an das keiner ging. Von Aroma wie in der Massage beschrieben war auch keine Spur.
Ganz mies, telefonisch Versprechungen gegeben die vor Ort dann nicht eingehalten werden.
Ein Termin wurde mir zwei mal telefonisch storniert. Nach 2 Monaten gab es dann telefonisch einen dritten Termin. Ich erschien pünktlich in der Praxis, wo man mir mitteilte, dass die Behandlung nicht durchgeführt werden kann, weil die entsprechenden Materialen dafür fehlen. Ich habe Verständnis dafür, dass Termine verschoben werden weil etwas fehlt. Ich habe allerdings kein Verständnis dafür, dass Termine gemacht werden, die dann nicht abgesagt w…
Ich habe über Groupon eine 60 min Massage inkl 10 min Nachruhzeit gebucht. Die Massage war leider wirklich nicht gut und ging maximal 45 Minuten. Für den Originalpreis (ohne Rabatt) von 79,- überteuert. Die Mitarbeiterin war sehr nett und die Räumlichkeiten sind sehr sauber, aber leider etwas zu kalt.
In Hamburg gibt es tolle Kosmetiksalons, aber leider gehört Beauty & Soul nicht dazu! (1) Anwendung: Gelockt von einem Groupon-Gutschein habe ich den Salon für Laserbehandlungen aufgesucht. Aufgrund des angefangenen Groupon-Kontingents kaufte ich ein weiteres Kontingent dazu, da mir die Kosmetikerin sagte, dass mein Hauttyp unproblematisch sei und maximal noch 5 weitere Behandlungen nötig seien. Pustekuchen. Nach 12 Anwendungen ist der gewünschte…