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Bewertungen
Szybki rozładunek. Jedyny mankament samemu trzeba belki i narożniki wspornikowe samemu usunąć i poukładać. Ale polecam
Der Kundenservice ist wirklich eine Zumutung. Wir versuchen nun seit einem Jahr unsere PV Anlage korrekt anzumelden, nachdem das nun endlich geklappt hat gibt es Ärger mit der Abrechnung. Telefonisch ist ein fachlicher Austausch nicht möglich, teilweise hört man Fernsehgeräusche im Hintergrund (Homeoffice?). Telefonische absprachen die man trifft, werden dann einfach ignoriert und man bekommt eine Mahnung..... Hoher Optimierungsbedarf!!!
Seit Monaten warten wir auf unseren Hausanschluss, trotz mehrmalige Anträge und Nachfrage unseres Installateure - keine Reaktion...Zählerwechsel an eigentlich Stromlieferanten, ist wahrscheinlich auch ein sehr schwere Hürde *Ironie off* selten so eine inkompetente Firma erlebt ....1 Stern ist viel zu viel
Es ist einfacher an einen Passierschein A38 zu kommen, als seine Wallbox angemeldet zu bekommen. - Die Bayernwerk Webseite preist an, wie einfach nun eine Anmeldung dank neuem Portal ist. - Ich will nur meine poppelige 11kw Wallbox regelkonform anmelden. - Das Portal? Bietet alles erdenkliche, nur keine Option, die dem Anmelden einer Wallbox entspricht. - Nachfrage per Mail? Seit 2 Wochen unbeantwortet. - Hotline? Geht keiner ran. - Chatbot? Lief…
Wir Warten seit 3 Monate auf Zähler update für Einspeise Vergütung. Seit 3 Monate können die sachbearbeiter Auftrag nicht bearbeiten ganz schlechtes unternehmen.
Ich habe entgegen der anderen negativen Erfahrungen eine sehr positive machen können. In meinem Fall hat ein Telefonat ausgereicht, um meinen Prozess abzuschließen. Herr Schrepf war sehr hilfreich und freundlich.
Ich bin sehr glücklich darüber, so schnell meine Erzeugungsanlage in Betrieb nehmen zu können. Die Kommunikation zwischen meinem Installateur und dem Bayernwerk hat super funktioniert. Hoffentlich könnt ihr diesen Service trotz der Energiewende so beibehalten.
Ich bin äußerst zufrieden mit dem schnellen und reibungslosen Wechsel des Zählers für meine PV-Anlage. Der gesamte Prozess war hervorragend organisiert, und das Team war professionell und effizient. Besonders erwähnen möchte ich das nette Telefonat mit Herrn Schnarrenberger, der alle meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet hat. Der Austausch wurde zügig durchgeführt, ohne dass es zu Unterbrechungen kam. Hervorragender Service und eine k…
Bei meiner PV-Anlage lief alles wie erwartet. Ein Lob an die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter!
Super. Ein kurzer Anruf und schon wurde unser Zähler getauscht .# Schnarrenberger Bester Mann 👌
Super service💪, Herr Schnarrenberger konnte mir bei meinem Anliegen schnell und kompetent weiterhelfen. Vielen Dank!
Seit September 2023 läuft unsere Pv Anlage bis heute hat das Bayernwerk es noch nicht geschafft uns ein Einspeisekonto zu eröffnen Unzählige Anrufe Emails teilweise wird man einfach aus der Leitung geworfen oder bekommt keine Antwort
Null Sterne!!! Unverschämt, frech, unfreundlich und absolut inkompetent! Seit 2 Monaten warten wir auf unseren Zaehlertausch für unsere PV Anlage. 10 Anrufe, 9 mal Rückruf versprochen, der nie erfolgte und beim 10. mal teilte mir ein Herr Schnarrenberger frech mit, unser Fall sei in Bearbeitung und er könne keinerlei Auskunft geben, wann der Zähler getauscht wird. Der Ton des Herrn war an Frechheit nicht zu überbieten.
Kritik richtet sich an Bayernwerk im gesamten, nicht an die Niederlassung in Bamberg. Unternehmen wirkt vollkommen unfähig. Nach mehreren Telefonaten und E-Mails werden teils wiedersprüchliche Angaben seitens Bayernwerk gemacht. Informationen müssen mehrfach mitgeteilt werden, obwohl diese bereits per E-Mail bzw. mit Post Einschreiben mit Nachverfolgung geschickt wurden. Persönlich bei der zuständigen Abteilung vorbeischauen ist nicht möglich un…