Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Seit 2 Monaten ewiges hin und her. Angeblich fehlen die Formulare oder mal braucht man wieder andere. Sollte sich die Auszahlung meiner Einspeisevergütung noch weiter hinziehen geht der Fall an meinen Rechtsanwalt!
Unterirdischer Service. Seit fast vier Monaten warte ich auf die Umschreibung der Photovoltaik-Anlage vom Haus, das ich gekauft habe. Weil das Bayernwerk nicht in die Pötte kommt, geht die Einspeisevergütung noch immer an den Vorbesitzer. Angeblich postalisch Unterlagen nicht erhalten….
Versuche seit Wochen die Adresse meines Stromzählers in den Stammdaten zu ändern. Leider hilft mir der Telefonservice nicht weiter, auf Emails wird nicht reagiert
War schlecht und bleibt schlecht. Jedes Jahr der selbe Ärger. Man meldet den Zählerstand aber Bayernwerk gibt ihn nicht an E.ON weiter! Jedes Jahr müssen wir wieder bei E.ON anrufen und das selber klären...
Leider muss ich mich der Meinung vieler Menschen hier anschließen. Ein Stern ist noch zu viel für dieses völlig außer Kontrolle geratene Unternehmen. Nichts sagende automatische E-Mails und Mitarbeiter, die offenbar gar keine Qualifizierung haben, führen dazu, dass einfachste Aufgaben wie z.B. ein falsch eingestelltes Relais zur Umschaltung von HT auf NT seit 4 Monaten nicht korrigiert wird. Seit 9 Monaten wird ein Eintrag einer Vollmacht für ein…
Termine zum Zählerwechsel werden nicht eingehalten, und das zum 2ten mal. Man nimmt sich Urlaub und wartet und merkt dann das mal wieder niemand kommt. Man bekommt null Informationen, nix. Einfach nur lächerlich langsam. Werde mir definitiv nicht mehr Urlaub nehmen für sowas.... 👎👎👎👎 Vergütung für meine PV Anlagen habe ich auch noch nicht bekommen und somit Strom verschenkt......
Versuche seit 5 Monaten von Kleinunternehmer-Regelung auf Umsatzsteuer umzustellen. Diverse Emails, Briefe, Schreiben vom Steuerberater, Formulare und Gespräche mit Servicemitarbeiter geführt. Hat bis heute nichts erbracht als die lustigen, verschlüsselten PDFs ohne Inhalt. Ich frage mich ob die 5 Sterne Bewertungen der Mitarbeiter diese Rating noch lange hoch halten können, und ob diese angeordnet wurden. Beschämende Performance für ein Unterneh…
Auch bei meiner Bewertung ist leider ein Stern schon viel zu viel..... Die Ausrede mit der Fachabteilung kenn ich auch nur all zu gut... Bei mir wurde ein neuer Zähler gesetzt. Der alte wurde abgemeldet doch der neue nicht registriert. Zahlreiche Anrufstunden und E-Mails später muss ich leider sagen fühlt sich wohl keiner zuständig eine Lösung dafür zu finden. Ich werde von meinem Stromlieferanten aufgefordert meinen Zählerstand mitzuteilen doch …
Bayernwerk eine einzige Katastrophe. Wartezeiten für den "Service" sind abartig lang und dann kommen unzureichende und nicht konkret formulierte Antworten. Man sollte sich bei Verbraucherschutz und Bundesnetzagentur beschweren, was auch noch geschieht. Wie man sich so eine Frechheit leisten kann und ungeschoren davon kommt, das zeigt den Zustand des Landes inzwischen unverhohlen. Als Vorstand würde ich mich schämen!!! Eigentlich NULL Sterne für …
Ich speise nun seit 5 Monaten Strom ein und habe auch noch keinen Cent gesehen. Schwandorf hat es angeblich nach Landshut weitergegeben. Dort lag es zwei Monate in der angeblich "falschen Abteilung". Dann soll ich immer wieder Unterlagen übermitteln, die ich teilweise schon dreimal geschickt habe. Ein Mitarbeiter im Callcenter kann sie sehen, aber nicht alle (obwohl das was sie nicht gesehen haben auch schon ein paar Mal geschickt wurde), andere …
Die online Zählerstandübermittluing ist der größte Müll. Über den Login mit Vertragskontonummer kann man den Zählerstand nicht erfassen da: "Zur Zeit sind keine offenen Ableseaufträge vorhanden." Cool Danke, ich muss den Zählerstand trotzdem übermitteln. Telefonisch übermitteln mit dem Sprachassistenten funktioniert genauso wenig. Macht Spaß die 12-stellige Vertragsnummer durchzugeben, weil der Assistent NICHTS versteht. Nach drei Korrekturmöglic…
Bayernwerk hat bei mir zu niedrige Vergütung für Volleinspeiseanlage angesetzt. Dies zu beheben ist ein absolutes Drama: Kein, wirklich kein Ansprechpartner, dem man das Problem erklären kann. ÄNur automatisierte Emails und dann nach Monaten... endlich antwortet ein Mensch, dessen Namen man nicht aussprechen kann, der den Sachverhalt, dass das Bayernwerk die Vergütung für meine Anlage einfach seit der Inbetriebnahme falsch angesetzt hat nicht ka…
Kontaktaufnahme erscheint sinnlos. Sollte man doch jemanden erreichen - wegen einer Kleinigkeit (Zählerstand falsch errechnet durch Bayernwerk) - so gibt es keine Problemlösung. "Geben wir in die Fachabteilung" das Totschlagargument ! Bringen Sie bitte Ihren Laden auf Spur!
Es gibt Unternehmen die müsste man verbieten und Bayernwerk ist hier auf Platz 1!! Es wird nicht bezahlt, Personal ist per se Unfreundlich oder es wird einfach aufgelegt. Ja und heute gab mir die Dame eine andere Nummer mit dem Hinweis dort kann ich nur bis 11.00 Uhr anrufen. Auf die Frage wem diese Nummer gehört. Antwort: "Wiso ich hab Ihnen jetzt eine Nummer gegeben wo Sie anrufen können" und aufgelegt!!! Mega cooler Laden. Ich warte auf meine …