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Bewertungen
Seit 3 Monaten schaffen es die Bayernwerke nicht, die korrekten Zählerstände für meine Wärmepumpenkaskadenschaltung an den Stromlieferanten für die Abrechnung vom Jahr 2024 weiterzugeben. Momentan ist die Einspeisung als Verbrauch hinterlegt. Wer hat den Zähler den eingebaut? Ich frage mich was daran so schwer ist. Habe bereits unzählige Mails geschrieben. Immer waren Bilder des Zählers dabei. Ich glaube diese Bilder wurden nie angesehen. Sonst h…
Leider ist es seit mindestens 1,5 Jahren nicht möglich Bayernwerk zu kontaktieren, bzw. eine Antwort zu bekommen. Auf Mailanfragen wird schon lange nicht mehr geantwortet, die Telefon-Hotline wurde abgeschafft. Die übermittelten Zählerstände sind falsch, können Online auch nicht korrigiert werden, im wieder nicht funktionalem neuen "tollen" Kundenportal. Hatte mich gefreut, dass dort für eine Telefon-Hotline wieder eine Nummer hinterlegt wurde. D…
Ladestation für E-Autos in Kemnath (die in dieser Region dringend gebraucht werden) stehen seit November 2024 fertig installiert - sie ans Netz zu bringen dauert aber wohl noch bis April 2026 (Angaben laut Aufsteller der Ladesäulen) Mit schnell und unkompliziert sollte man da wohl nicht „werben“
Es geht wirklich nicht noch schlechter! Vor einem Jahr schon eine schier unendliche Geschichte mit dem Zählerwechsel… und jetzt ist es nicht möglich eine Wallbox anzumelden. Egal was ich schreibe, es kommen immer die gleichen unsachlichen Emails zurück. Telefonisch kann mir auch keiner helfen. An Inkompetenz nicht zu überbieten. Wie kann das sein das die so arbeiten dürfen….
Service Wüste Deutschland 😡 Umstellung von groß auf Kleinunternehmer dauert über 2 Jahre,nach zahlreichen anrufen, immer noch nichts passiert, Postfach ist voll mit Bayernwerke…wenn da demnächst nichts passiert,dann gute Nacht
Unfreundliches und unfähiges Personal. Hier ist man nicht Mal in der Lage einfache Auskunft zum Wechseltermin des Stromzählers zu geben noch dazu höchst Arrogant.
Sehr Schlechte Service. Telefonisch kaum erreichbar wenn überhaupt. Frau am telefon mit null Höflichkeit und null Respekt.
Seit August 2023 ist unsere PV-Anlage am Netz. Nun sind es mittlerweile 1 1/2 Jahre die wir auf den "kaufmännischen Aufbau" warten. Die Mitarbeiter im Kundencenter haben absolut keine Ahnung und teilweise auch keine Befugnisse. Diese sind gefühlt einfach nur da um Anrufe entgegen zunehmen und Anrufter abzuwimmeln. Ich habe noch nie mit einer so katastrophal organisierten Firma gearbeitet. Leider ist man gezwungen mit dieser Firma zusammenzuarbe…
Es tut mir leid, es sagen zu müssen. Leider stimmt hier vieles nicht. Ich habe mich selten so über ein Unternehmen, auf das ich bedauerlicherweise angewiesen bin, so geärgert. Mein Eindruck: Arbeitsweise und Verhalten einer Behörde aus den 1980er Jahren! Mit diesem "Versorger" gelingt die Energiewende nicht! Meine Beführchtung: Der Fisch stinkt vom Kopf.
Seit über einem Jahr ist das Bayernwerk nicht fähig die korrekten Zählerstände für eine Wärmepumpenkaskadenschaltung an den Stromlieferanten für die Abrechnung vom Jahr 2023 weiterzugeben. Keine Reaktion auf Beschwerdeanrufe (Hotline grottenschlecht) bzw. kann einen nicht weiter verbinden zu jemanden der einem wirklich helfen kann, erbetene Rückrufe gibt es nicht und auf emails kommt nur eine Standard Antwort. Wenn man könnte würde ich 0 Sterne …
Zählerstand übermitteln nur noch postalisch. Ansonsten ist dieses Portal das reinste Irrenhaus. Katastrophal. Wenn das die digitale Zukunft sein soll, verzichte ich gerne darauf.
Servicewüste Bayernwerk – Verantwortung abschieben leicht gemacht Ich bin absolut enttäuscht vom Kundenservice des Bayernwerks. Es geht um den Austausch meines Stromzählers, den das Bayernwerk möchte – nicht ich. Trotzdem wird mir als Kunde der gesamte Aufwand zugeschoben. Zunächst wurde mir ein Termin aufgezwungen, der weder mit meinen Arbeitszeiten noch mit einer angemessenen Vorlaufzeit kompatibel war. Als ich darum bat, den Termin zu versch…
Seit Mai ist bei diesem Unternehmen eine einfache Anfrage zur Umstellung bzgl. PV-Strom anhängig. Eine Antwort bekomme ich jedoch nicht. So könnte kein Privatunternehmen ohne Monopolstellung wirtschaften.
Es ist einfach bodenlos, was sich hier erlaubt wird. Seit Ende Juli habe ich 2 PV Anlagen am Netz. Seitdem habe ich noch kein Geld erhalten. Heute ist aufgefallen, dass die Fertigmeldung vom Installateur fehlt, obwohl ich am 8.7. eine Bestätigungsmail vom Bayernwerk genau hierfür erhalten habe. Kein Wunder, dass die Energiewende nicht voran kommt, wenn sie von Firmen wie dem Bayernwerk so dermaßen ausgebremst wird.