Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Kaution wird unrechtmäßig über Monate hinweg einbehalten. Gründe werden nicht kommuniziert. Dieser Umgang mit Kund:innen ist katastrophal. Solch eine Erfahrung wünscht man niemandem.
Auf keinen Fall einziehen! Die Sachbearbeiterinnen sind absolut unprofessionell, überheblich und unzuverlässig. Ich laufe seit 8 Monaten meiner Kaution hinterher, auf meine Mails wird nicht reagiert und wenn doch, bekomme ich nur schnippische Einzeiler. Ich bin schon mit einem Anwalt im Austausch, weil da irgendwas faul sein muss, wenn die nicht antworten. Absolut inakzeptabel alles.
Umgang mit Mietern Katastrophal!!! Man erreicht nie jemanden, man bekommt keine Antwort ob telefonisch oder per Mail. Ich hatte monatelang Schabenbefall und es dauerte 2 Jahre bis endlich das ganze Haus behandelt wurde. Keine klare Kommunikation auch bei Auszug, welche Reparaturen gemacht werden müssen. Mein Schloss musste ausgetauscht werden da ich Opfer eines Raubdiebstahls geworden bin und obwohl meine Versicherung die Kosten getragen hätte, K…
Leider personell völlig unterbesetzt. Man verbringt sehr viel Zeit in Warteschleifen und um das eigentliche Anliegen wird sich aus Personalmangel nicht gekümmert. Eine frustrierende Situation für alle Parteien.