Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Ganze und überhaupt Sterne müssen ja leider vergeben werden, nur so konnte man auf 1,6 kommen. Finger weg von Immobilien diesen Unternehmens, Kontakt ist nicht möglich, auch ich warte seit über 2 Jahren auf die Rückzahlung meiner Kaution und eines Guthabens, per Brief und telefonisch war niemals jemand erreichbar.
Seit einiger Zeit gibt es dort Probleme mit der Kanalisation (Abwasser) diese läuft nämlich auf das Parkdeck. Wir latschten 6 Monate lang durch die Fäkalien. Auch die Parkgebühren wurden über Monate doppelt und dreifach abgebucht. Habe noch nie so etwas erlebt in Deutschland. Bin scheinbar nicht der einzige...:) NACHTRAG 1: ALLES WURDE AUFGERÄUMT UND BESEITIGT👍👍 Seit einem Jahr bekommen wir falsche, unberechtigte Mahnungen bezüglich der Miete -…
Das schlimmste Hotline der Welt! Wie kann man die Leute anschreien? Am Besten würde ich kein Stern geben!
Endlich hat die BauGrund Mitarbeiter eingestellt die sich um die Mieter kümmern! Seitdem Frau Geier im Unternehmen ist, läuft es wie am Schnürchen. Sie ist stets telefonisch erreichbar, sehr freundlich und vor allem bemüht. Das Gute dabei: Sie bewirkt auch etwas! Man fühlt sich nicht mehr nur wie eine "Nummer", sondern wird als Mensch wahrgenommen. Dank Frau Geier darf ich nun zum 01. November intern umziehen. Vielen vielen Dank! Update: Hausv…
Solange man nicht zahlt melden die sich ned. Antworten erst wen man schriftlich mit mietkürzung droht. Und der Support kann kaum helfen leider obwohl sie wollen!
Service einfach furchtbar. Warten seit fast 10 Monaten auf einen Nachtrag und der Sachbearbeiter ist nicht erreichbar. Telefonisch landet man bei der Hotline die einem sagen, dass sie da nichts tun können und auf Emails wird einfach nicht geantwortet. Einen Wechsel des Sachbearbeiters haben wir auch nur durch Zufall mitbekommen...Wenn vermeidbar keine Wohnung mit BauGrund als Verwalter mieten!
wer hat auch für 2021 keine Nebenkostenabrechnung erhalten? Unfaßbar bei der Größe dieses "Unternehmens".
keinerlei Telefonische Erreichbarkeit, Mails und Ticketsystem werden nicht bearbeitet. Mahngebühren werden sehr schnell erstellt, Guthaben nicht ausgezahlt. Wenn möglich nie wieder bei Baugrund wohnen!!!!!!!!!!!
Betrüger. Wenn ihr Lust habt eure Kaution nie wieder zu sehen und gefakte Nebenkostenabrechnungen mögt: mietet hier
Absolute Zumutung! Kaution seit 10 Monaten überfällig obwohl die Wohnung Mängelfrei übergeben wurde. Von der Abrechnung der Nebenkosten ganz zu schweigen. Kommunikation mit dem Sachbearbeiter ausschließlich per Mail möglich. Hinhalten und vertrösten mit irgendwelchen Ausflüchten.
Wir warten seit 2013 auf unser Kaution bis jetzt ist nix passiert, heute bin ich wieder bei der Baugrund gewesen in Bonn, beim Empfang ist eine ältere Dame sie hat uns heute den 24.10.2022 rausgeschmissen sie wollte unsere Fragen nicht beantworten, und uns auch nicht zu hören sie hat uns wie ein Dreck behandelt, so ein unfreundlicher Unternehmen wie Baugrund habe ich bis jetzt nicht in meinem Leben erlebt, die Baugrund schickt mich jedes mal zu…
Warte schon seit vier Monaten auf die Wohnungsgeber Bescheinigung hab auch versucht bei der Hotline anzurufen da wird einem nur erzählt dass alles weitergeleitet wurde bei Konfrontation wird sofort aufgelegt einfach nur unprofessionell dass es sowas noch im 21 Jahrhundert gibt am besten die Mitarbeiter besser auf Kunden einschulen
schlechtester Mieterservice weit und breit ! Kooperation ist für diese Leute ein Fremdwort. Warte seit knapp 2 Jahren auf meine Kaution und Leute die an der Service Hotline sitzen sollten sich mal Gedanken machen ob dies der richtige Arbeitsplatz für sie ist. Telefonate werden einfach beendet und man wird frech angemacht.
Telefonisch wird man automatsch bei der Reparaturabteilung angenommen, die können einen weder weiterleiten noch eine Rufnummer rausgeben.... man soll das Kontaktformular benutzten (bei einem aktuellen akutem Anliegen) Noch nie sowas erlebt?!
Also, seit 1922 sind immer noch die Leitungen belegt. Ich laufe seit 2 Jahren hinter meine Kaution her, und bis jetzt nicht erhalten . Ihr werdet bestimmt reagieren wenn ich so weit einen Rechtsanwalt einschalte . Schämt ihr euch .
sehr schlecht kein interesse an den Mietern eines ganzes Monat ohne heises wasser und ohne Internet