Verteilung der Bewertungen
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Google- 49 Bewertungen
Bewertungen
Wir haben über 3 Jahre auf Rückzahlung unserer Kaution gewartet. Keinerlei Hilfe, jedes Mal wechselnde Ansprechpartner*innen wie im Call Center und bei jedem Kontakt ein neues Ticket ohne eine Rückmeldung auf (alle) vorherigen. Sowas haben wir noch nie erlebt...
Was soll ich noch sagen, mir fehlen die Worte! Ich bin seit 4 Jahren diese fürchterliche Verwaltung los und immernoch kleben sie mir am Nacken mit Nebenkostenabrechnungen für die letzten Jahre, die ich nicht mehr in der Wohnung gelebt habe. Ein Albtraum! Ich rate jedem nur die Finger weg zu lassen.
Abgehobener Kundenservice. Makler meldet sich nicht. Alles und jeder in diesem Laden ist einfach grottig.
Absolut nicht zu empfehlen! Keine Erstellung von NK Abrechnungen, Versicherungsfälle bleiben unbearbeitet, Widersprüche werden ignoriert.
Grottenschlechter Service. Herr Rademacher von der Zentrale extrem Unhöflich. Boiler seit 1 1/2 Wochen defekt. Jetzt wird Miete gekürzt. Parkplatzbeleuchtung seit über 4 Jahren defekt. Aber mehr Miete für weniger Leistung erhalten wollen. Eigentlich würde ich eher Minus Sterne vergeben
Katastrophale Kommunikation, es wird sich um nichts gekümmert, bei persönlichen Besuchen wird es aggresiv. Die Baugrund schafft es nicht mal Nebenkosten abzurechnen oder in einem anderen Jahr völlig falsch, inklusive falscher Zuordnung von Messstellen. Jeder Vermieter der diese Hausverwaltung auswählt, macht einen riesen Fehler!
Die weitaus schlechteste Immobilienverwaltung, die ich je erleben durfte. Auf etwaige Anfragen als Mieter wird man entweder vertröstet oder es erfolgt gar keine Antwort. Eindeutige Rechtslagen werden verkannt und ignoriert. Die Chance, jemanden telefonisch zu erreichen, gleicht der eines Lottogewinns.
Schreckliches Unternehmen! Fehlende Kommunikation, ständiges Vertrösten. Wohnungen stehen über Jahre leer, weil sich scheinbar keiner verantwortlich fühlt, diese zu vermieten. Egal, bei welcher Nummer man als Nicht-Mieter und Interessent anruft, man wird nur unfreundlich darauf hingewiesen, dass eine andere Abteilung hierfür zuständig sei. Diese erreicht man komischerweise aber nie. Oder der verantwortliche Mitarbeiter scheint seit Wochen krank z…
Die mit Abstand schlechteste Hausverwaltung, die ich jemals erleben durfte. Extrem schlechte Erreichbarkeit, unfassbar unfreundlichen wenn man mal jemanden erreicht hat und die Anliegen wurden fast nie ernst genommen. Das Haus hätte genau so gut zusammenbrechen können, selbst da hätte die Baugrund keinen Finder krumm gemacht. SAFTLADEN!!!
Leider kein seriöses Unternehmen. Sämliche Anfragen der Mieter sowie des Hausmeisters per E-Mail, Post oder Telefon bleiben konsequent unbeantwortet. Dies war auch nicht im Interesse des Hauseigentümers, der ebenfalls Probleme mit dieser "Hausverwaltung" hatte.
Wenn möglich Finger davon lassen!!! Ich vergebe einen Stern, da es leider nicht möglich ist weniger zu vergeben. Im Fall der Baugrund wären es Minus-Sterne, die vergeben werden sollten!! Absolut inkompetente, unzuverlässige Hausverwaltung. Im Call-Center werden Tickets für Anliegen eröffnet, die unbearbeitet wieder geschlossen werden. Alle Dinge aufzuzählen, die bisher schief liefen, wäre hier zu langwierig, daher nur kurze Beispiele: nach 7 Mon…
Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Alle Anfragen werden grundsätzlich ignoriert. Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe knapp zwei Jahre in einer von der Baugrund verwalteten Immobilien gelebt. Es war unglaublich, was diese Verwaltung durch Nichtstun mit einem macht. Mängel wie kein Warmwasser, wurden über Wochen ignoriert. Immer wieder das selbe Spiel. Kontakt nicht möglich und die Hotline kann nichts außer pseudo Ticktes erstellen. De…
Leider muss man einen Stern vergeben bei der Bewertung, verdient ist der eigentlich nicht. Ich hatte das Vergnügen ein Jahr lang von der Baugrund Immobilien GmbH "betreut" zu werden und von Anfang an war das ein reiner K(r)ampf. Eine wirkliche Betreuung hat nie stattgefunden, Anfragen werden in Tickets umgewandelt und anschließend trotz Rückfragen ignoriert. In den seltenen Fällen wo man mal Antwort bekommt dauert es mehrere Wochen, auch der sog…
Inkompetenz durch alle Ebenen! Wohnung wurde gekündigt und Nachmieter standen schlange, trotzdem haben sie die kompletten 3 Monate verstreichen lassen bis ich aus dem Mietvertrag rauskam. Nur durch meine ständigen Anrufe wurde die Kündigung weiterbearbeitet (sicherlich nur auf die nächste Ablage gelegt), genutzt hat es letztendlich nichts. Zum vereinbarten Abnahmetermin stand ich alleine in der Wohnung und nach 20 Minuten habe ich die Verantwortl…
Sehr schwer zu erreichen, wenn sie doch ans Telefon gehen oder sich per Mail melden sagen sie sie kümmern sich drum und es passiert doch wochenlang nichts. Sehr ungünstig wenn wirklich schnelle Hilfe benötigt wird!!