Es wird langsam Zeit eine erste Bewertung abzugeben.
Der Kunderservice meldet sich sehr selten zurück.
Als Mieter wird man hingehalten.
Da es hier nur eine Kurzbewertung gibt, werde ich die einzelnen Probleme gerne jeweils schildern.
Andreas Glause
Lieber Herr Glause,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir geben unser Bestes die Anfragen unserer Mieterinnen und Mieter möglichst zeitnah zu bearbeiten, haben jedoch ein hohes Aufkommen an Rückmeldungen und bitten daher um Verständnis, wenn Sie nicht unmittelbar eine Rückmeldung erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und möchten dieses dafür nutzen, uns stetig zu verbessern. Kontaktieren Sie uns daher gerne erneut unter der Telefonnummer 05 31 . 59 03-100 oder via E-Mail unter kundenservice@wiederaufbau.de und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Vielen Dank und viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Die Damen im Kundensenter sind sehr arrogant...man wird nicht zum Wohnungsmanager durchstellt...ist in meinem Fall Herr Fischer...wohne 40 Jahre bei denen danke für alles gebe 28 Sterne
Liebe Frau Blume,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir sind über Ihren Fall informiert und dass Sie derzeit dazu im Austausch mit Ihrem Wohnungsmanager stehen, um die Situation schnellstmöglich in Ihrem Sinne zu lösen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Bitte zögern Sie nicht, uns weiterhin zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Vielen Dank, Ihre ›Wiederaufbau‹
Man fühlt sich als Mieter leider nicht ernst genommen, sei es bei defekter Heizung, dreckigen Treppenhaus oder Anregungen zum Thema Müll. Leider eher enttäuscht worden obwohl wir anfangs optimistisch waren
Hallo Ani Ka,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund Ihrer anonymen Beschwerde ist es uns leider nicht möglich, diesen Fall näher zu prüfen. Sehr gerne können Sie Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen, uns stetig zu verbessern.
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Hallo Andreas, wir bedauern es, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund Ihrer anonymen Beschwerde ist es uns leider nicht möglich, Ihren Fall näher zu prüfen. Sehr gerne können Sie Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen, uns stetig zu verbessern.
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Seit 1,5 Jahre lebe ich in Harlingerode in einer schönen Wohnung und Umgebung.
Meine Ansprechpartnerin Frau Schmidt ist nicht zu überbieten! Alle Wünsche werden angehört und auch möglich gemacht!Auch die Kommunikation mit Braunschweig ist immer freundlich!
Vielen Dank
Liebe Petra Stiel,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback in Form der die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Mitarbeiterin so zufrieden sind!
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Sehr schöne Neubauwohnungen. Unsere Ansprechpartnerin Frau Ryll ist sehr kompetent und hilft einen sofort.
Lieber Fabian Hildebrandt, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Mitarbeiterin so zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Einfach toll
Liebe Frau Hautau, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Hatte 2 Jahre eine Wohnung bei diesem Vermieter.Nie wieder!Von Anfang an,extreme Lärmbelästigung,auch in den Nachtstunden.Mehrmals telefonisch mit schriftlicher Beschwerde eingereicht,um meine Obermieterin zu ermahnen,die Hausordnung einzuhalten. Da diese auch ein Hund hatte und zu faul war diesen auszuführen,wurde er auf den Balkon ausgesperrt,um dort sein Geschäft zu verrichten,daß es bei mir runterlief auf meinen Balkon.Interessiert die gar ni…
Hallo Unknown Men,
wir bedauern es, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aufgrund Ihrer anonymen Beschwerde ist es uns leider nicht möglich, diesen Fall näher zu prüfen. Sehr gerne können Sie Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen, uns stetig zu verbessern.
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Bin zwar kein Mieter dazu kann ich nichts sagen aber bin Mieter einer Garage am Queckenberg muss sagen wenn was war wurde sofort erledigt der Hausmeister kam auch sofort also bin sehr zufrieden damit
Lieber Ali Karakoc,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie als Mieter einer unserer Garagen mit unserem Service zufrieden sind!
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Ein toller Vermieter.
Mindestens 3 mal im Jahr kein warmes Wasser übers gesamte Wochenende.....
Liebe Julia Kettner, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Über den Ausfall des Warmwassers wurden wir bereits im Rahmen unseres Notdienstes informiert und arbeiten an einer schnellen Behebung des Problems. In Verbindung mit dem Notdienst, den wir auch über unsere Geschäftszeiten hinaus anbieten, und unseren Fachfirmen, welche die Objekte aufgrund unserer langjährigen Geschäftsbeziehungen bestmöglich kennen, versuchen wir die nötigen Instandsetzungsarbeiten und anfallenden Reparaturen immer möglichst zeitnah durchzuführen. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice 0531 5903 100 oder kundenservice@wiederaufbau.de. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Sehr nette Mitarbeiter 👍😊
Liebe Frau Schäfer, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Bin nicht zufrieden! Drei Jahre Wohnung gewartet! Vor eine Woche angemeldet ! Heute abgesagt ! Wie so! Eine Stern!!!
Liebe Frau Sereda,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und haben Ihr Anliegen intern noch einmal geprüft. Unser Vermietungsprozess ist so gestaltet, dass wir im Sinne unserer Mitglieder und Interessenten einen verantwortungsvollen und transparenten Prozess leben. Die von Ihnen beschriebene Wohnung wurde an ein Mitglied vermietet, welches den Standort getauscht bzw. gewechselt hat. Wir können Ihre Enttäuschung verstehen, wenn Sie eine Wohnung nicht erhalten können, die Ihnen gut gefällt. Es gibt jedoch für jede unserer angebotenen Wohnungen auch sehr viele Interessenten. Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter 0531 5903 100 oder kundenservice@wiederaufbau.de.
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Liebe Frau Winkler,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Ich würde mal sagen, eine große Enttäuschung ist diese Baugenossenschaft. Ich habe am Dienstag eine Zustimmung erhalten, dass ich die Wohnung anmieten darf und meine Unterlagen einreichen kann. 3 Tage später, wo ich noch dabei bin meine Unterlagen fertig zu stellen, bekomme ich eine Email das die Wohnung an jemand anderem vergeben ist.?? Die veranstalten anscheinend ein Wettrennen ganz im Hintergrund. Da muss man doch sein Wort halten können !!!…
Sehr geehrte Frau Arisoy,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und haben Ihr Anliegen intern noch einmal geprüft:
Aufgrund des Datenschutzes werden wir hier den konkreten Sachverhalt nicht weiter erläutern können. Im persönlichen Gespräch mit unserem Wohnungsmanagement sind Ihnen die Gründe für die Entscheidung jedoch erläutert worden. Weitere Ergänzungen hierzu können wir hier nicht tätigen.
Grundsätzlich ist unser Vermietungsprozess so gestaltet, dass es kein "Wettrennen" zwischen Interessenten gibt und wir im Sinne unserer Mitglieder und Interessenten einen verantwortungsvollen und datenschutzkonformen Prozess leben. Sollten Sie weitere Fragen haben, bei denen wir Ihnen weiterhelfen können, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter 0531 5903 100 oder kundenservice@wiederaufbau.de.
Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Liebe/r D.,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr damit verbundenes positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Monatelange Abrissarbeiten, Kernsanierungen in allen bewohnten Häusern! Auf dem Dach, auf den Gerüsten, im Keller, Treppenhaus , in der Wohnung. NIE wieder Wiederaufbau! Man ist verpflichtet das zu dulden, sonst wird man verklagt. Die Sanierungsankündigung kommt 3 Monate vor der geplanten Strangsanierung. Toiletten und Duschen sind draußen, keine Waschmaschine! kein Wasser, riesen große Baustelle ! In jedem Zimmer wird gearbeitet, ALLE Fenster …
Liebe/r Lima Namm,
vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserm Service aktuell nicht zufrieden sind. Ein Leerzug der Sanierungsobjekte ist aufgrund großer organisatorischer und zeitlicher Einbußen, darunter u. a. fehlender alternativer Wohnraum für unsere Mieterinnen und Mieter, leider nicht realisierbar. Unser Sanierungskonzept sieht eine Sanierung im bewohnten Zustand vor, bei der wir versuchen, die Belastungen für unsere Mieterinnen und Mieter so gering wie möglich zu halten, indem wir die Gewerke so takten, dass diese möglichst schnell ihre Arbeiten erledigen und wir eine enge Baustellen-Betreuung sowie Sprechstunden für individuelle Probleme vor Ort anbieten. Bzgl. einer Mietminderung gibt es für jede Maßnahmenart einen definierten Minderungssatz. Uns ist bewusst, dass Geld die Belastungen von Ihnen und unseren Mieterinnen und Mietern nicht aufwiegen kann, wir jedoch in Verbindung mit unserer Präsenz vor Ort eine Unterstützung sein wollen. Zum Thema Mieterhöhung können wir Ihnen Ihre Bedenken nehmen – so wird es diese nicht geben, da wir eine Instandhaltung und keine Modernisierung durchführen und die Kosten dementsprechend auch nicht umgelegt werden. Zudem hat jede Mieterin und jeder Mieter ein Sonderkündigungsrecht, dass er nutzen kann. Sollten Sie weitere Fragen haben, bei denen wir Ihnen weiterhelfen können, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice unter 0531 5903 100 oder kundenservice@wiederaufbau.de. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Im Haus mit betreutem Wohnen ist zu oft der Fahrstuhl defekt. Aktuell seit 2 Wochen. Das ist unmöglicher Zustand
Liebe Sabine Hassanin,
vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. des defekten Fahrstuhls. Wir bedauern es sehr, dass dieser aktuell nicht funktionsfähig ist. Das Problem ist uns jedoch bereits bekannt und auf das Unwetterereignis vom 22./23. Juni in Braunschweig zurückzuführen. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung und bemühen uns um eine schnelle Behebung des Problems. In der Zwischenzeit bieten wir Unterstützung in Form eines Einkaufsservice sowie Tragehilfen durch unseren ambulanten Partner ambet an. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Sie melden sich 1 Jahr später
Lustig !
Liebe/r AMD,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund Ihrer anonymen Beschwerde ist es uns leider nicht möglich, diesen Fall näher zu prüfen. Sehr gerne können Sie Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen uns stetig zu verbessern. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Lange Wartezeiten, kein rechtzeitiger Kontakt, Garagen und Wohnhöfe nicht ordnungsgemäß geräumt, laut Planung von 2020 vernünftige Parkplätze und Fußwege angesagt bis jetzt nicht erledigt stattdessen Parkverbote und regelmäßige Strafzetteln ohne andere Möglichkeiten zu parken.
Liebe/r GOLFZILLA POPP4,
vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Parkverbote. Diese legen jedoch nicht wir als Vermieter, sondern die Stadt Braunschweig fest und die Strafzettel werden durch das zuständige Ordnungsamt verteilt. Dennoch bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund Ihrer anonymen Beschwerde ist es uns leider nicht möglich diesen Fall näher zu prüfen. Sehr gerne können Sie Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen uns stetig zu verbessern. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Ich bin keine Mieterin bei der Firma und kann nur Kundenservice bewerten, der grausam ist. Man wird nicht zum gewünschten Ansprechpartner weitergeleitet und nur ständig abgewimmelt. Teilweise sind die Kommentare beim Kundenservice sehr frech, arrogant und unfreundlich. Falls den Mitarbeitern im Kundenservice den Befehr gegeben wurde alle Sachbearbeiter vor Kunden mit Leib und Leben zu beschützen, dann ist die Bewertung für die 5 Sterne, das mache…
Liebe Lara Star,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Grundsätzlich übernimmt unser Kundenservice eine Vielzahl an Aufgaben und unterstützt unsere Wohnungsmanager*innen bei der Beantwortung von Fragen, weshalb Ihre Anfrage möglicherweise nicht weitergeleitet wurde. Gerne würden wir diesen Fall prüfen. Sie können Ihre Beschwerde an beschwerde@wiederaufbau.de, unter der Angabe Ihrer persönlichen Daten, richten und den Sachverhalt schildern. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und möchten diese dafür nutzen, uns stetig zu verbessern. Viele Grüße, Ihre ›Wiederaufbau‹
Google
