BANNERKÖNIG GmbH - Berlin

Geehrte Kundin, Da wir unter Ihrem Namen keine Bestellung in unserem System finden, können wir leider zu dem konkreten Fall keine Stellung beziehen. Was wir sagen können, ist, dass wir als Händler keine unmittelbare Kontrolle darüber haben, wie die mit uns kooperierenden Versandunternehmen arbeiten. Unserer Erfahrung nach ist UPS jedoch ein sehr zuverlässiger Logistikdienstleister, zu dem wir äußerst selten Beschwerden erhalten. Wir gehen daher im Allgemeinen davon aus, dass die Angaben des Versanddienstleisters den Tatsachen entsprechen. Zusätzlich erhalten Sie beim Versand Ihrer Ware von uns eine Versandbestätigungs-E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie jederzeit prüfen können, wo sich Ihre Bestellung befindet. In einem Fall wie hier, wenn der Empfänger das Paket nicht entgegennimmt und dieses an uns zurückgesendet wird, entstehen Kosten für die Rücksendung ebenso wie für einen neuen Versandversuch. Diese Kosten geben wir lediglich an den Kunden weiter – es findet keine "systematische Abzocke " statt. Wenn Sie oder andere Leser hier auf Google sich davon überzeugen möchten, werfen Sie gerne einen Blick auf unser Trusted Shops-Profil mit aktuell knapp 20.000 Bewertungen: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X7550AC5BDD75DD19C493530F28FF9922.html.