Verteilung der Bewertungen

Positiv
44%
Neutral
0%
Negativ
56%
Google
Google
9 Bewertungen
T
Thomas S

Mehr Houe-Gartenmöbel hat keiner! Und dazu: Absoluter Top-Kundenservice, wie man ihn heute fast nirgendwo mehr findet. Wer in der Nähe von Hamburg oder Bremen wohnt kann sich mit einem Termin wirklich alles alles alles in Ruhe angucken. Auch wenn es etwas gerade nicht ausgepackt ist, wird es für einen ausgepackt. Service top, Preise top, wir haben direkt sechs Stühle und einen Tisch mitgenommen (weil nicht mehr ins Auto gespasst hat). Toll, dass …

GoogleGoogle
S
Steffen H

Bestellung und Lieferung haben super geklappt. Kommunikation war immer möglich, manchmal hat es etwas gedauert, lag wahrscheinlich an der Ferienzeit. Herr Balzer hat sich persönlich eingesetzt. 👍😁

GoogleGoogle
C
Charlie L

Keine Empfehlung. Die gelieferten Möbel waren beschädigt. telefonisch sowie per E-Mail ist seit Wochen niemand zu erreichen. Ebenfalls wurde nicht auf die per Einschreiben gesendeten Unterlagen an Herrn Balzer reagiert. Dieses Unternehmen ist nicht seriös.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr La Fleur, leider können wir zu den Angaben keine Bestellung finden. Auch haben wir keinerlei offene bzw. nicht anerkannte Reklamationen aus den letzten 12 Monaten. Da wir immer nach einer negativen Bewertung von einer Agentur angerufen werden, die uns anbietet den negativen Beitrag kostenpflichtig zu löschen, gehen wir von eine Fake-Bewertung aus. Sollte Ihr Anliegen aber real sein, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und wir kümmern uns umgehend drum! Ihr Balgu-Team
GoogleGoogle
A
ADONGO J

Antwort des Unternehmens
Hallo! Wir interessieren uns für den Grund ihrer negativen Bewertung, da sie kein Kunde bei uns sind und keine Bestellung getätigt haben. Leider stellt Google auch keine Überprüfung zur Fake-Bewertung zur Verfügung. Falls Sie doch ein reales Anliegen haben, melden Sie sich gerne bei uns um das Problem zu lösen! VG Ihr Balgu-Team
GoogleGoogle
B
Bobo L

Leider kann ich nichts positives zu dieser dubiosen Firma sagen. Geliefert wurden Möbel mit dicken Macken und Schrammen. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Mails wird einfach nicht geantwortet. Die Meldung über das Kontaktformular ist inzwischen Wochen her. Absolute Vorsicht ist geboten. Nicht oder nur mit Käuferschutz ohne Vorkasse bestellen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lefer, leider können wir zu den Angaben keine Bestellung finden. Auch versenden wir ausschlißlich 1A Original-Ware direkt vom Hersteller. Bei einem Versandschaden würden Sie natürlich Ersatz erhalten. Da wir immer nach einer negativen Bewertung von einer Agentur angerufen werden, die uns anbietet den negativen Beitrag kostenpflichtig zu löschen, gehen wir von eine Fake-Bewertung aus. Sollte Ihr Anliegen aber real sein, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und wir kümmern uns umgehend drum! Ihr Balgu-Team
GoogleGoogle
T
Thilo M

Gute Kommunikation vor der Bestellung. Anschließend schnelle Lieferung. Möbel kamen komplett und im top Zustand an.

GoogleGoogle
S
Sebastian B

Nachdem ich über einen Freund von der Firma erfahren habe, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und mir ein Angebot über einen Tisch und vier Stühle der Marke Houe erstellen lassen. Es konnte, durch Selbstabholung am Lager im Großraum Bremen, ein Preis verhandelt werden, der sehr attraktiv war. Die Abholung und Bezahlung vor Ort am Lager lief problemlos. Die Stühle wurden extra für den Transport auf einem offenen Hänger für mich verpackt. V…

GoogleGoogle
P
Patrick N

Wir haben vor 3 Wochen bestellt, da damit geworben wurde, das alle gewählten Modelle sofort verfügbar wären. Nach der Bezahlung hieß es dann plötzlich, von 6 Stühlen seien nur 2 verfügbar , diese, die zwei Liegestühle und der passende Tisch würden als Vorablieferung kommen. Passierte nicht. Ohne Nachricht. Nur auf Nachfrage gab es Infos. Nun sind nach 2,5 Wochen nur der Tisch und zwei Liegestühle gekommen, der Rest hätte bis heute nachgeliefert w…

GoogleGoogle
H
Helmut B

Angebot per mail - die darauf erteilte Bestellung wurde nicht angenommen, anschließende Kommunikation einfach eingestellt. Schlechtes Beispiel für seriösen Onlinehandel

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bäurle, Ihr Angebot haben Sie am Samstag 17.04. erhalten. Eine Stunde später haben wir Ihnen mitgeteilt, das ein Fehler vorlag und ein Artikel fehlte und das Angbeot wurde ergänzt. Sonntag haben wir nicht gearbeitet und deswegen nicht reagiert. Heute 19.04. haben wir auf ihre beiden Nachrichten nicht innerhalb von 1-2 Stunden reagiert und Sie entsprechend Ihre Bewertung abgegeben. Schade!
GoogleGoogle