Verteilung der Bewertungen

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8 Bewertungen
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1 Bewertung
Werner M.
Verifiziert

Bis zur Lieferung wurden alle E-Mails beantwortet. Jetzt habe ich ein Problem weil der Heizkörper einen Lackschaden hat, da gibt es keine Rückmeldung mehr. Alle Anfragen werden nicht beantwortet. Es gibt eine Handynummer, doch da geht nur der AB ran und auch keinen Rückruf. Diese Firma kann ich nicht empfehlen. Solange etwas gekauft wird, sind die sehr rührig, doch bei einer Reklamation stellen die sich Tod. Also kann ich nur warnen etwas bei dieser Firma zu kaufen. Warum gibt es keine offizielle Hotline? genau aus diesem Grund. Ich kaufe da nie wieder!!!!

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Denise H

Leider bin ich total enttäuscht worden! Die Lieferzeiten für die Heizkörper wurden nicht eingehalten. Gut, dass kommt vor. Allerdings hat man von seitens des Verkäufers nie eine Rückmeldung erhalten. Anfangs wurde noch recht schnell auf meine Mails und Anrufe reagiert. Irgendwann wurde es schwieriger jemanden zu erreichen. Dazu haben wir einen falschen Heizkörper geschickt bekommen. Auch das kann mal passieren. Hier lief die Kommunikation anfang…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hölzel, vielen Dank für Ihre Bewertung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten zu diesen Thema in den letzten Tag des öfteren Kommuniziert, leider wurde bei Ihrer Bestellung ein Heizkörper falsch vom Hersteller geliefert und dieser wird nun ausgetauscht. Dies verzögert sich leider durch die logitsichen Wege und durch die komplizierte Mängelbeseitigung über mehrere Schnittstellen, dies wirkt leider insgesamt zu einer offenen Terminfindung. Wir Arbeiten mit Priorität an der Behebung und sind dort sehr Abhängig vom Hersteller und bekommen dort auch immer unterschiedliche Aussagen! Dies hätten wir gern weiter über den Mailverkehr oder die persönlichen Telefonat besprechen können. Wir haben nun einen eigenen Mitarbeiter entsadn um diesen direkt abzuholen und Ihn bis zum 19.12. spätestens per Spedition anzuliefern. Ihrern Unmut verstehen wir, gern würden wir dies aber anders und seriöser klären. Ihr Badstern Team
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sven s

Schnell Lieferung und gute Qualität

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Mario H

Kompetente Beratung am Telefon und per Mail. Schnelle Lieferung. Im gesamten ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.

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Maximilian

Ich hab mir vor einiger Zeit ein Heizkörper von Purmo bestellt… und ich bin absolut begeistert von diesem Produkt und möchte meine positiven Erfahrungen gerne teilen. Die Verarbeitungsqualität ist super, robust und stabil. Die Oberfläche des Heizkörpers ist glatt und gut lackiert, was ein tolles Erscheinungsbild in meinem Badezimmer verleiht. Ein weiterer Pluspunkt ist die Effizienz des Purmo Heizkörpers. Ich habe bemerkt, dass mein Badezimmer sc…

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Holger V

Ich bin mit der Fa. Badstern überaus zufrieden. Kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Hermstorf. Rückruf immer am gleichen Tag. Lieferung per Spedition kam pünktlich. Preise top !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir schätzen dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei zukünftigen Bedürfnissen zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Badstern Team
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Tannenblut

Ware bestellt und bereits am folgenden Tag geliefert. Schneller und besser geht es nicht.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir schätzen dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Badstern Team
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