Alles super, aber die Mitarbeiter könnten mit Handschuhen die Brötchen anfassen... ist kein Zufall, da ich regelmäßig zu Euch komme. Sonst alles top, nette Mitarbeiter.
Liebe Paulina,
vielen Dank für dein Feedback und dass du regelmäßig zu uns kommst! Es freut uns sehr, dass dir unser Angebot und unsere netten Mitarbeiter gefallen.
Deinen Hinweis bezüglich der Handschuhe nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden dies weitergeben.
Toll, dass es dir bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße,
Dein BackWerk-Team
On 06.11.2024 I visited backwerk in Neumarkt koln and ordered a medium coffee latte. Despite informing the staff of the size, I was asked to open my cup at the counter to verify its contents. This request was made publicly, which I found both uncomfortable and unhygienic. To improve customer experience and maintain hygiene standards, I suggest implementing clearly distinguishable cup sizes for different beverages. Also improving customer service …
Dear Bangladeshi German Vlogger,
thanks for your message. Unfortunately you had not a good visting experience at our store. We are sorry for that and will talk about these problems. We try to prevent these in the future.
Hope to see you soon again!
Yours,
the Back Werk Team
Hallo Ioy era, vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns. Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Hallo
Ich weiß nicht genau ob die Backwerk Filiale in 5003 Köln Vingst Ostheimerstraße , zu Ihrer Kette gehört, aber es ist eine Frechheit, wie man dort als Deutscher Kunde behandelt und betrogen wird. Ich hatte mich heute so richtig auf frisches Brot und Brötchen gefreut und dazu habe ich höflich, noch einen Sesamkringel bestellen wollen. Die Frau hinter der Theke klatschte mir dann unhygienisch, einen Kringel mit Mohn auf die Ladentheke. Ich sagte das ich nicht Mohn sondern Sesam haben möchte. Sie behandelte mich wie ein dummes Huhn und fing an zu diskutieren, das wäre Sesam. Ich immer noch freundlich, ich bin nicht auf den Kopf gefallen, das ist Mohn . Sie diskutierte weiter,. Ich habe dann gesagt, dann nimm ich keines. Dann eben nicht, kam die pampige Antwort. Das Brot sollte 2,89 kosten, plus 2 Brötchen und sie hat 5,89 verlangt von mir, also für ein Brötchen 1,50 Euro. Den Laden werde ich nie wieder betreten, aber es kann doch wohl nicht sein, so kundenunfreundlich und mich um mein Geld zu betrügen, denn 1,50 Euro für 1 Brötchen, da kann doch was nicht stimmen. Ich werde das auch der Verbraucherzentrale weitergeben, weil sowas ist einfach eine Frechheit.
Gut
Hallo Ivan Ruffino, vielen Dank für dein positives Feedback, wir freuen uns schon dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Hallo emre acar, vielen Dank für dein tolles Feedback. es freut uns sehr zu sehen, dass du mit deinem Besuch bei uns so zufrieden bist. Wir freuen uns schon darauf, dich auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Hallo Giú Gu, vielen Dank für dein tolles Feedback. Es motiviert uns sehr, so etwas zu lesen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Hallo Mustafa Ada,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn wir gehofft hätten, dass es noch besser ausfällt. Schreib uns doch gerne das nächste Mal dazu, worin für dich noch Verbesserungspotential besteht. So können wir dein Feedback aufnehmen und es im besten Fall zukünftig umsetzen. Wir hoffen, dass wir dich dennoch demnächst bei uns begrüßen dürfen.
Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Hallo Bruno Kalimera,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn wir gehofft hätten, dass es noch besser ausfällt. Schreib uns doch gerne das nächste Mal dazu, worin für dich noch Verbesserungspotential besteht. So können wir dein Feedback aufnehmen und es im besten Fall zukünftig umsetzen. Wir hoffen, dass wir dich dennoch demnächst bei uns begrüßen dürfen.
Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Freundliche Bedienung, gute Auswahl.
Abgesehen vom superleckeren Latte Macchiatto, habe ich die leckerste Quarktasche EVER gegessen!
Es gibt Kaffee, Cappuccino, Latte Macchiato mit Hafermilch.
Hallo Jennifer Hemmer,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wieso du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden gewesen bist? Hierfür kannst du dich über unser Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung setzen. Wir sind immer dankbar für konstruktive Kritik und geben weiterhin unser Bestes und versuchen dein Feedback so gut es geht umzusetzen. Wir hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich bei deinem nächsten Besuch wieder von uns überzeugen dürfen. Liebe Grüße, dein BackWerk Team
Ambiente um pouco sujo. Mas o movimento é muito intenso. O pão estava bem duro. Já o smoothie e o muffin estavam top
Leider Sternabzug da es zu wenig Sitzmöglichkeiten gibt für diesen Standort so wie diese sehr eng aneinander sind.
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