avophone

Anna

Verifiziert

Leider kann ich Avophone nicht empfehlen. Ich hatte ein Handy bestellt und bezahlt und die Zustellung hat fast einen Monat gedauert. Als das Gerät schließlich ankam, war es das falsche. Ich habe also Avophone kontaktiert und um einen Austausch des Handys gebeten bzw. um die Lieferung des korrekten Handys. Darauf hat Avophone auch geantwortet, aber sie hatten kein Retourenlabel geschickt, also habe ich nochmal geschrieben, wieder kam kein Retourenlabel, erst als ich ihnen einen Screenshot von ihrer eigenen Webseite geschickt hatte kam das Retourenlabel. Ich habe das falsche Handy also zurückgeschickt. Avophone wirbt damit, dass sie innerhalb von 72h reparieren oder austauschen. Nach vier Tagen habe ich dann nachgefragt, wann das korrekte Gerät versendet wird, da wurde mir gesagt, es gäbe Probleme bei der Reparatur. Insgesamt habe ich vier Mal + nachgefragt und jedes Mal gab es eine andere Begründung, wenn sie denn antworten, warum es so lange dauert. Nach einem Monat und erst nachdem ich rechtlichen Schritten angekündigt hatte, kam die Ansage das Handy sei verschickt worden. Ich habe aber weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten also habe ich wieder eine Mail geschrieben, telefonisch geht keiner ran, ob sie mir bitte die Sendungsverfolgungsnummer schicken könnten. Die Nachfrage durfte ich wieder ein paar Mal stellen, es kam aber leider nie eine Antwort. Das Handy war also nicht verschickt worden, warum sie mir falsche Informationen gegeben haben, weiß ich leider nicht (fühlt sich aber doof an). Erst nachdem ich meine Aussage mit den rechtlichen Schritten wiederholt hatte, kam eine Antwort. Letztlich habe ich das Handy nie erhalten, aber immerhin wurde mir mein Geld nach einer Weile zurücküberwiesen. Der gesamte Vorgang hat sich über Monate gezogen und war mehr als ärgerlich.

Vor 24 Tagen auf

ReviewHero

Rebecca Z

Man hat mir sehr schnell geantwortet und geholfen. Sehr netter, hilfsbereiter und kompetenter Kundenservice. Vielen Dank!

Vor einem Monat auf

Karam K

Kompetentes team und einwandfreie Qualität!

Juergen

Bei eBay ein iPhone bestellt und bin absolut zufrieden und gllücklich. Es wurde schnell geliefert

Daniel W

Über MediaMarkt habe ich ein refurbished iPhone 11 bestellt, bin mit der Qualität und dem Zustand sehr zufrieden

Oleksandr Z

Viele Nerven, schlechte Erfahrung! Am 13. September 2024 habe ich bei avophone.eu ein Telefon bestellt und den vollen Betrag bezahlt. Leider wurde meine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert und kam erst eine Woche nach meiner negativen Bewertung auf Google Maps an. Das Gerät entsprach nicht der Beschreibung auf der Website und war von schlechter Qualität. Am 23. September 2024 habe ich es zurückgesendet. Trotz mehrfacher Zusicherungen der Rüc…

Saif u

I am very Satisfied with product which I purchase from Avophone, Fast Delivery with Excellent Service, I highly recommended Avophone!

Oleksandr

Hallo, ich habe eine negative Bewertung zum Kauf eines Telefons bei avophone.eu. Am 13. September 2024 habe ich auf der Website ein Telefon gekauft. Ich habe das Telefon online gekauft und den vollen Betrag für den Artikel bezahlt. Das Telefon kam nur eine Woche, nachdem ich eine negative Bewertung auf Google Maps hinterlassen hatte, an. Da der Verkäufer meine Bestellung nicht an meine Adresse gesendet hat. Das Telefon gefiel mir auf Anhieb nicht…

Vor 3 Monaten auf

Julia

Am 26.09 Handy auf dem MediaMarkt-Marktplatz gekauft. Ich habe die Lieferung bis jetzt nicht erhalten, der voraussichtliche Liefertermin war der 30.09-02.10. Fall an MediaMarkt gemeldet, die krummeren sich drum. Kein Telefonkontakt, Nummer existiert nicht.Ich weiß nicht, woher diese guten Bewertungen kommen. ICH KANN ES DEFINITIV NICHT EMPFEHLEN!!!!

Vor 3 Monaten auf

Alia J

Haben Handy sogar ein paar Tage nach der abgelaufenen Frist zurückgenommen, da es kaputt war. Service super.

Itac s

Rod.

Ich habe mein Telefon rechtzeitig erhalten, alles war sehr sicher une ich bin daher sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Vor 5 Monaten auf

A K

Ich hatte einen Artikel retourniert, da dieser doch nicht benötigt wurde. Ich wurde jederzeit hervorragend vom Kundenservice per Mail betreut. Meine E-Mails wurden immer am selben Tag beantwortet und ich habe problemlos mein Geld zurück erhalten. Vielen Dank an Nabil vom Kundenservice.

Vor 5 Monaten auf