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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.3 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 107 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
58%
Neutral
3%
Negativ
39%
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107 Bewertungen
A
Andrea K

Moin,wir haben mehrfach ein Auto in den letzten Wochen und Monaten gebraucht. Immer unkompliziert und einwandfrei verlief die Vermietung. Die Kaution war innerhalb einer Woche nach Abgabe wieder auf dem Konto.Ich komme gerne wieder.

L
Lille P

Bin bisher immer zufrieden gewesen! Aber!!! Diesmal eine Vollkatastrophe bezgl. Abrechnung. Nicht an Absprachen gehalten, keine vernünftigen Auskünfte , relativ unfreundlich vertröstet und trotz der Aussage es sei alles i.O. mehrfache Mahnungen erhalten. Keine Antwort auf Beschwerdemail, nicht mal eine Eingangs-Bestätigung. Auto war top - aber der Rest nicht zufriedenstellend!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Abrechnung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Der Grund für die Verzögerungen liegt in einer anfänglichen Verzögerung bei der Übermittlung der Schutzbriefunterlagen, wodurch wir Sie zunächst belasten mussten. Als der Schutzbrief aktiviert wurde, kam es leider zu einer zeitlichen Verzögerung in der Bearbeitung, wodurch eine Mahnung versendet wurde, bevor der Schutzbrief den offenen Betrag begleichen konnte. Wir verstehen Ihren Unmut und arbeiten daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Wucherpfennig Autovermietung
H
Hartmut L

Habe ein Wochenende einen Vito gemietet, hat alles super geklappt. Fahrzeug war pünktlich, sauber top in Ordnung. Herr Fink war sehr freundlich,hilfsbereit und sehr kompetent. Abgabe war genau so unkompliziert. Kaution sofort überwiesen. Würde immer wieder da mieten. Vielen Dank!

N
Natascha A

Nie wieder leihen wir uns hier ein Auto dann lieber woanders nie wieder in Mölln hatten nie Probleme sonnst, aber diesmal gab es Probleme und zwar das Geld von meiner Freundin für die Kaution wurde nicht auf ihrem Konto überwiesen obwohl ich ihre Konto Nummer angegeben habe. Dann wird die Kaution nicht alles zurück gezahlt ohne Begründung finde ich erlich gesagt ziemlich ungerecht und doof einfach abzocke.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Amir, wir haben den Vorgang auch bei uns recherchiert und haben eine ordnungsgemäße Abrechnung vorgenommen. Natürlich tut es uns leid, dass Sie unsere Dienstleistung als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Bitte setzen Sie ich mit uns unter marketing@wucherpfennig.de in Verbindung, damit wir die Angelegenheit mit Ihnen klären können. Vielen Dank. Ihre Wucherpfennig & Krohn Autovermietung
J
Janina G

Schlechteste autovermietung überhaupt preis entsprach nicht das was gesagt wurde. Total unfreundliche Frau am Empfang und dann wurde obwohl bezahlt wurde kam eine Rechnung nachhause und die Kaution wurde erst 3 Wochen später ausgezahlt nie wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Grohe, wir haben den Vorgang auch bei uns recherchiert. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren mit unserer Dienstleistung. Bitte setzen Sie ich mit uns unter marketing@wucherpfennig.de in Verbindung, damit wir die Angelegenheit mit Ihnen klären können. Vielen Dank. Ihre Wucherpfennig & Krohn Autovermietung
K
Katy R

Keine unnötigen Formalitäten. Faire Preise. Selbst in letzter Minute findet das Unternehmen eine Lösung. Sehr zu empfehlen. Weiter so und Daumen ganz klar hoch

P
Peter L

Super Angebote für Mietwagen Abwicklung von der Anmietung bis zur Rückgabe alles bestens geklappt

N
Norbert P

Gute Fahrzeuge, schneller Service.

Antwort des Unternehmens
Hallo, es freut mich sehr, daß es Ihnen gefallen hat.Danke!
B
Birgit L

Total freundliche, entgegenkommende Beratung, sowohl Sprinter als auch Auto tip top, alles wie vereinbart und gewünscht. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Lechner, schön das es Ihnen gefallen hat. Uns freut es auch sehr, das Sie uns wieder buchen würden. Danke!
R
Reiner B

Sehr netter Empfang, schnelle Bedienung, neues, gutes und sauberes Auto erhalten. Klasse, gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Brandt, sehr nett, das Sie so positiv uns beschreiben haben und zufrieden waren. Danke. Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
R
René W

Sehr freundlich und sehr unkompliziert. Letztendlich aber echt teuer.

B
Bianca K

Am liebsten kein Stern unfreundlich nicht hilfsbereit stur nicht zu empfehlen!

H
Hamed K

Sehr nettes und kompetentes Personal! Habe nach einer alten Abrechnung angefragt, da ich vor langer Zeit eine Fahrt getätigt habe. Die wurde mir nach 5 Minuten direkt gemailt. Vorbei schauen lohnt sich!

Antwort des Unternehmens
Danke für die gute Bewertung. Es war ein leichtes Ihnen zu helfen, unser PC vergißt nicht. Jederzeit sehr gerne wieder.
J
Juergen J

Sehr gute Beratung, unkomplezierte Bearbeitung. Das Fahrzeug war sehr sauber. Mit den Scheiben hatte ich leider bei der tiefstehenden Sonne einige Probleme. Die waren jedoch ohne direkten Sonnenschein im Stand nicht zu erkennen. Ansonsten alles tipp topp.

Antwort des Unternehmens
Danke für die gute Bewertung. Das mit der Frontscheibe tut mir sehr leid. Ich habe das aber zum Anlaß genommen die Wagenpfleger auf dieses Problem hinzuweisen. Das nächste Mal bekommen Sie eine blitzsauber Frontscheibe....versprochen !
T
T. B

Ich rate jedem Kunden, sich vorher die Bewertungen von dieser Autovermietung anzusehen. Ich bin selten so unfreundlich behandelt worden. Ein Stern ist noch zu viel!

J
Johannes R

Guter und schneller Abschluss.

V
vayyy

Richtig unfreundlich am Telefon. Auf die Frage ob man noch was am Preis machen könnte kam nur die Antwort, er könnte einen Kreis drumherum malen.

D
DerHamburger

Sollte Samstag ein Fahrzeug abholen, ich kündigte mich um kurz nach 11 Uhr an , das ich bald da bin. Hier und auf der Avis Website steht eindeutig das der Schuppen bis 12 Uhr auf hat. Am Telefon wurde mir dann gesagt das sie "angeblich" die Öffnungszeiten am Samstag angepasst haben. Es scheint wohl so das die Öffnungszeiten bei guten Wetter auf einen Samstag "Spontan" geändert werden. Finger weg von der Filiale

B
Bjørn

Sehr unfreundlich und aufbrausend habe das Auto dann lieber abbestellt und woanders gemietet