Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 61%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 32%
Google- 457 Bewertungen
GoLocal- 13 Bewertungen
Mobile.de- 1 Bewertung
Bewertungen
Trotz Termin wurde das Auto vergessen ohne Bescheid zu sagen, einfach stehen gelassen und ignoriert. Zweiter Termin ging auch kein Reifenwechsel, dritter Termin, da wurde das Auto über 1 Std. Nach Termin erst auf die Hebebühne gehoben. Dann haben sie sich bei dem Angebot und der Rechnung verrechnet und es wurde teuer. Zudem noch unfreundlich und anderen wurden die Reifen gewechselt, wir hatten sie dort bestellt im September, der dritte Termin…
Sie haben bei der Inspektion den Seilzug der Motorhaube abgebrochen. Zwar haben wir einen kostenlosen Austausch versprochen bekommen, allerdings konnte die Reparatur zu einem festgelegten Einbautermin des Seilzugs nicht erfolgen, da das Ersatzteil anscheinend doch nicht vorhanden war. Sehr chaotisch und unprofessionell. Haben extra einen Termin vereinbart und das Auto auf Überführungskennzeichen hingefahren. Wir können jetzt schon sagen, dass wir…
Ich bin mit einer voll funktionsfähigen originalen Audi-Batterie zu Auto PLUS zum Ölwechsel gekommen, aber als ich das Geschäft verlassen habe, hatte ich eine stark beschädigte Batterie im Auto. Vorher wurde die Batterie bereits zweimal bei ATU überprüft, und sie wurde als in Ordnung befunden. Also bin ich am nächsten Tag wegen der Batterie an der Straße stehen geblieben.. Es scheint, dass viele Kunden ähnliche Erfahrungen bei Auto Plus gemacht h…
Einen kurzfristigen Termin zu bekommen bedeutet nicht, dass es ein echter Termin ist. Man wird erst zurückgerufen und dann wird ein neuer Termin vereinbart. Irgendwann kn zwei Wochen. Was für ein Online-Termin-Quatsch. Dafür gibt es null Sterne.
Preise vergleichen lohnt sich. Positiv wirkt sich zum Teil die online Terminbuchung aus.
Unglaublich. Komme grade an den Schalter und rede höflich mit dem Mitarbeiter. Sage zu ihm das er vH grade stehen geblieben bin und meine Batterie evtl. tot ist….er schüttelt mit dem Kopf….frage ich ihn warum er mit den Kopf schüttelt? Ich habe ja noch nicht mal mein Abliegen geschildert! Sagt er: da müssen Sie einen Termin vereinbaren. Informiere ich ihn das ich ein Kind im Auto habe und was passiert wenn ich nicht mehr vom Hof komme? Er: tja ka…
Online einen Termin vereinbart. Rückmeldung per Mail, dass die Bestellung "umgehend bearbeitet" wird. Erst nach drei Tagen erhielt ich die Bestätigung. Dafür musste ich aber auch erst anrufen und nachfragen. Am Tag des Termins war ich ca. 5 Minuten früher da. Man fragte mich, ob ich angerufen werden will, wenn das Auto fertig ist, oder ob ich warten will. Ich war irritiert, denn ich hatte lediglich einen Lichttest gebucht. Ich setzte mich hin und…
Absolut unterirdischer Service. Neue Reifen + Felgen Kombi gekauft und anderen Reifensatz eingelagert. Bei Abholung der alten Reifen konnten diese für 2 MONATE nicht gefunden werden. Telefonisch nie erreichbar, also muss man immer vorbei fahren. Auf einmal waren die Reifen wieder da und wurden aufgezogen (wahrscheinlich wurde vorher einfach nie richtig geguckt). Bei Aufziehen der Reifen wurde der Reifendruck nicht geprüft und war 0.5 bar unter Ri…
Ein echter Saftladen. Am Mittwoch wegen eines kaputten Scheibenwischers reingekommen. Erst wurde uns gesagt, dass das Auto am Samstag fertig sein wird. Samstag angerufen, das Auto sei fertig, 30 Min mit dem Bus dahin, nein, das Auto war doch nicht fertig. Wurde vor unseren Augen gerade erst in die Garage reingefahren, ups! Soll am Montag fertig sein, man wird uns anrufen. Montag rief niemand an, 4x habe ich angerufen um nachzufragen, weil ich ja …
Ich habe bei AUTOPLUs ein Praktikum absolviert. Die Stimmung war sehr angenehm, ich hatte nette Kollegen. Alles war perfekt, ich drücke euch die Daumen.
Schnell, nett, unkompliziert!
Keine Transparenz! Man erhält NIE einen vereinbarten Rückruf!!!! Und auch so ist dieser Laden nicht zu erreichen!!!! Man hat ein total beschissenes Gefühl, dass das Auto danach noch mehr geschädigt ist zuvor!!
Super nette Leute da vor Ort und sehr hilfsbereit
1. Auto wurde aufgrund eines Geräusches begutachtet und die Ursache vermeintlich gefunden. Geräusch besteht nach wie vor trotz Reparaturkosten von über 600€. Mehrfaches Wiedervorstellen erfolglos. Bis dato keine Lösung ( über 1 Jahr ) 2. Andere Filiale hatte Inspektion durchgeführt aber nicht in das Scheckheft eingetragen, Eintragung nicht möglich ( über 2 Jahre ) 3. Termin zum Bremsen Hinterachse vereinbart und Termingerecht abgegeben, Abholung …
Vertrauenswürdige Werkstatt mit Mechanikern die gewissenhaft arbeiten. Nur die telefonische Erreichbarkeit ist leider sehr schwierig, diese und alle anderen Filialen werden immer auf die Zentrale weitergeleitet.
Schlechteste Werkstatt Berlins. Mein Auto hat aufgrund eines defekten Blinkers keinen TÜV bekommen. Autoplus hat es in drei Terminen nicht geschafft, den Blinker zu reparieren. Beim ersten Mal war "keine Zeit" um mich anzurufen, beim zweiten Mal haben sie festgestellt, dass sie das Teil doch gar nicht vorrätig haben und beim dritten Mal ist in der Organisation "etwas schief gelaufen". Bei jedem Versuch war das Auto einen ganzen Tag bei Auto pl…