Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 61%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 32%
Google- 452 Bewertungen
GoLocal- 13 Bewertungen
Mobile.de- 1 Bewertung
Bewertungen
Unglaublich. Komme grade an den Schalter und rede höflich mit dem Mitarbeiter. Sage zu ihm das er vH grade stehen geblieben bin und meine Batterie evtl. tot ist….er schüttelt mit dem Kopf….frage ich ihn warum er mit den Kopf schüttelt? Ich habe ja noch nicht mal mein Abliegen geschildert! Sagt er: da müssen Sie einen Termin vereinbaren. Informiere ich ihn das ich ein Kind im Auto habe und was passiert wenn ich nicht mehr vom Hof komme? Er: tja ka…
Online einen Termin vereinbart. Rückmeldung per Mail, dass die Bestellung "umgehend bearbeitet" wird. Erst nach drei Tagen erhielt ich die Bestätigung. Dafür musste ich aber auch erst anrufen und nachfragen. Am Tag des Termins war ich ca. 5 Minuten früher da. Man fragte mich, ob ich angerufen werden will, wenn das Auto fertig ist, oder ob ich warten will. Ich war irritiert, denn ich hatte lediglich einen Lichttest gebucht. Ich setzte mich hin und…
Absolut unterirdischer Service. Neue Reifen + Felgen Kombi gekauft und anderen Reifensatz eingelagert. Bei Abholung der alten Reifen konnten diese für 2 MONATE nicht gefunden werden. Telefonisch nie erreichbar, also muss man immer vorbei fahren. Auf einmal waren die Reifen wieder da und wurden aufgezogen (wahrscheinlich wurde vorher einfach nie richtig geguckt). Bei Aufziehen der Reifen wurde der Reifendruck nicht geprüft und war 0.5 bar unter Ri…
Ein echter Saftladen. Am Mittwoch wegen eines kaputten Scheibenwischers reingekommen. Erst wurde uns gesagt, dass das Auto am Samstag fertig sein wird. Samstag angerufen, das Auto sei fertig, 30 Min mit dem Bus dahin, nein, das Auto war doch nicht fertig. Wurde vor unseren Augen gerade erst in die Garage reingefahren, ups! Soll am Montag fertig sein, man wird uns anrufen. Montag rief niemand an, 4x habe ich angerufen um nachzufragen, weil ich ja …
Ich habe bei AUTOPLUs ein Praktikum absolviert. Die Stimmung war sehr angenehm, ich hatte nette Kollegen. Alles war perfekt, ich drücke euch die Daumen.
Schnell, nett, unkompliziert!
Keine Transparenz! Man erhält NIE einen vereinbarten Rückruf!!!! Und auch so ist dieser Laden nicht zu erreichen!!!! Man hat ein total beschissenes Gefühl, dass das Auto danach noch mehr geschädigt ist zuvor!!
Super nette Leute da vor Ort und sehr hilfsbereit
1. Auto wurde aufgrund eines Geräusches begutachtet und die Ursache vermeintlich gefunden. Geräusch besteht nach wie vor trotz Reparaturkosten von über 600€. Mehrfaches Wiedervorstellen erfolglos. Bis dato keine Lösung ( über 1 Jahr ) 2. Andere Filiale hatte Inspektion durchgeführt aber nicht in das Scheckheft eingetragen, Eintragung nicht möglich ( über 2 Jahre ) 3. Termin zum Bremsen Hinterachse vereinbart und Termingerecht abgegeben, Abholung …
Vertrauenswürdige Werkstatt mit Mechanikern die gewissenhaft arbeiten. Nur die telefonische Erreichbarkeit ist leider sehr schwierig, diese und alle anderen Filialen werden immer auf die Zentrale weitergeleitet.
Schlechteste Werkstatt Berlins. Mein Auto hat aufgrund eines defekten Blinkers keinen TÜV bekommen. Autoplus hat es in drei Terminen nicht geschafft, den Blinker zu reparieren. Beim ersten Mal war "keine Zeit" um mich anzurufen, beim zweiten Mal haben sie festgestellt, dass sie das Teil doch gar nicht vorrätig haben und beim dritten Mal ist in der Organisation "etwas schief gelaufen". Bei jedem Versuch war das Auto einen ganzen Tag bei Auto pl…
Urssprünglicher Text; Ich kann die negativen Erfahrungen absolut nicht nachvollziehen. Seit knapp 3 Jahren bringe ich mein Auto ausschließlich zu Autoplus, weil ich mich dort sehr gut aufgehoben fühle! (...) Edit! Ich ziehe meine 5-Sterne-Bewertung zurück und vergebe NULL Sterne! Sie haben mein Vertrauen in sachgerechte Arbeit komplett verspielt! Habe heute mein Auto nach einer 30K-Inspektion abgeholt und festgestellt, dass die Meldung eines Rei…
Trotz vorheriger Terminvereinbarung war die Wartezeit 2,5 Std. bis der Wagen fertig war. Zwei Tage später leuchtet Reifenkontrollleuchte. Die Werkstatt hatte zwar das Anlernen der Ventile berechnet aber nicht durchgeführt, stattdessen wurde behauptet es seien zwei Ventile defekt. Überprüfung in anderer Werkstatt: Alle Ventile i.O. Diese Werkstatt kann ich nicht empfehlen. Reifen sind Vertrauenssache, das mir hier inzwischen fehlt.
Habe wirklich viel Verständnis für Personalmangel etc. Telefonische Erreichbarkeit ist überhaupt null vorhanden. Geht gar nicht. Ich habe meine Auto Dienstagfrüh zum TÜV abgegeben. Mittwochabend bin ich selber mal vorbei gefahren, weil ich wissen wollte, ob das Auto überhaupt schon angeguckt worden ist (den ganzen Tag habe ich niemanden erreicht telefonisch). Das Auto musste gesucht werden und der Prüfer hat das Auto am Dienstag um 11:39 Uhr ange…
Ich habe ein Satz Reifen auf neue Felgen montieren lassen und dabei wurde eine neue Felge beschädigt. Darauf hin habe ich ein gratis Inspektion angeboten bekommen, welche ich nun nach Ablauf der Werksgarantie genutzt habe. Nach der Inspektion dachte ich alle gut gelaufen, aber nix da! Mir kam es schon ein bisschen komisch vor als ich von Lidl kam, wieso der "Mechaniker" mit einem Schlagschrauber unten am Auto hantierte habe mir aber dann nichts…
Hatte dort meinen Mini zum ersten Mal zur Inspektion abgegeben. Bereits nach 2,5 Stunden konnte ich ihn wieder abholen. Preis/Leistung und Service super! Sehr nettes und freundliches Team. Gerne wieder:-))!