Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
7%
Negativ
18%
Google
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83 Bewertungen
Autoscout24
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31 Bewertungen
Mobile.de
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14 Bewertungen
Norbert Hönigschmid
Verifiziert

Rezension über das Autohaus Stephan Winkler GmbH in Schwerin Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Autohaus Stephan Winkler GmbH in Schwerin teilen, die ich am 4. Oktober 2024 gemacht habe. Mein Termin war für 10:30 Uhr angesetzt, und ich war sehr an einem bestimmten Fahrzeug interessiert, das in der Anzeige vielversprechend beschrieben wurde. Leider stellte sich schnell heraus, dass die Angaben zum Kilometerstand und Zustand des Autos nicht stimmten. Das Fahrzeug wurde mit etwa 26.500 km angeboten, was zu einem attraktiven Preis führte. Bei näherer Betrachtung fand ich jedoch einen Ölwechsel-Zettel aus dem Jahr 2023, der einen Kilometerstand von 59.627 km dokumentierte – ein erheblicher Unterschied! Diese Diskrepanz lässt nur den Schluss zu, dass das Autohaus entweder selbst Opfer eines Betrugs wurde oder, was ich als wahrscheinlicher erachte, absichtlich falsche Informationen an potenzielle Käufer weitergegeben hat. Unabhängig von den Erklärungen, die mir angeboten wurden, empfinde ich das als einen klaren Versuch des Betrugs. Mein Vertrauen in die Seriosität dieses Autohauses ist stark erschüttert.

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T
Thomas E

Wir haben vor kurzem unseren X1 dort gekauft. Vom Verkaufsgespräch bis zur Inzahlungnahme unseres Active Tourer war alles perfekt und professionell. Selbst als ein Gewährleistungsfall auftrat, wurde dieser schnell und zuverlässig behoben. Alles in allem sehr zu empfehlen. Herr Winkler, weiter so 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Danke , Ihre Bewertung ist Verpflichtung und Motivation :-)
Aleksandr P
BMW 118iA Advantage/HiFi/DAB/ACC/Kamera/ActiveGuard+

Professionalität. Richtigkeit. Freundlichkeit.

Marco

Ich habe mein Traumgebrauchten beim Autohaus Stephan Winkler gefunden. Eine Probefahrt und Inzahlungnahme waren wie vorab telefonisch besprochen kein Problem. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann den Händler Guten Gewissens weiterempfehlen.

R
Rando K

Väga hea teenindus. Auto oli hea teenindus ajalooga ja korralik nagu lubatud. Saime expordi numbrid sama päev ja minu poeg sõitis koju Eestisse ilma probleemideta. Soovitan

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Antwort des Unternehmens
Thank´s for Your feedback. enjoy the car :-)
B
Benjamin F

Sehr nette Mitarbeiter und ein kompetenter Verkäufer. Sehr gute und freundliche Beratung die meinen Kauf schnell und unkompliziert stattfinden ließ. 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Danke für Euer Lob, dies tut gut und motiviert :-)
D
Der K

Verkäufer extrem unsympathisch. Rate vom Kauf in diesem Autohaus ab.

Antwort des Unternehmens
Wir nehmen Ihre ausführliche und sachliche Kritik zur Kenntnis und arbeiten weiter an unserer/meiner Freundlichkeit. mit freundlichen Grüßen Stephan Winkler
S
Steffi

Alles super!

Höhne P
FORD Kuga ST-Line/4x4/el.AHK/Navi/Xenon/WR/Garantie

Ehrlichkeit und Umgang

Wilfried N
BMW 520dA/LiveCockpit+/HiFi/ACC/HuD/Wireless/Cam

Das auf unsere Wünsche in Bezug auf das Auto, so wie wir uns das vorgestellt haben, mit hundert Prozent eingegangen wurde. Auch das Verkaufsgespräch war sehr angenehm. Einfach nur Super 😃 Danke dafür!

Im Grunde genommen war alles in Ordnung

C
Cameo

Was mir gut gefallen hat: Ich konnte mir das Fahrzeug in Ruhe, allein und somit intensiv anschauen, ohne das Gefühl zu haben, dass jemand drängelt oder mich beeinflussen möchte. Herr Winkler macht auf mich einen sehr ehrlichen und auch fachlich guten Eindruck. Im Gespräch mit ihm war er stets freundlich, offen und beantwortete alle meine Fragen und ging auf meine Belange ein. Für mich war es zusammengefasst ein Gespräch auf Augenhöhe. Eine Pro

Antwort des Unternehmens
Danke :-). Es freut uns sehr, dass Sie unsere Leistung so bewertet haben. Genauso wollen wir wahr genommen werden.
T
Tino Z

Bin wie immer sehr zufrieden. Alles wie beschrieben. Top Händler....

Antwort des Unternehmens
Danke, für die lobenden Worte!
Camillo
BMW 535ixUnfallfrei/EDC/Komfortsitz/HuD/NaviPRO/HiFi

Ich konnte mir das Fahrzeug in Ruhe, allein und somit intensiv anschauen, ohne das Gefühl zu haben, dass jemand drängelt oder mich beeinflussen möchte. Herr Winkler macht auf mich einen sehr ehrlichen und auch fachlich guten Eindruck. Im Gespräch mit ihm war er stets freundlich, offen und beantwortete alle meine Fragen und ging auf meine Belange ein. Für mich war es zusammengefasst ein Gespräch auf Augenhöhe. Eine Probefahrt wurde mir auf Nachfrage auch gewährt, mit der Aussage, dass er sowieso kein Auto ohne Probefahrt verkauft. Er sagte mir auch im selben Atemzug, dass er nicht über den Preis verhandelt. Dies ist sicherlich nicht unbedingt die allgemein erwartete Praxis, aber ich sehe das eher positiv, da es mir den Eindruck vermittelt, dass dieser Händler weiß, was er dort anbietet und nicht unter Preisdruck die Qualität leidet. So muss man auch nicht lange feilschen, und ehrlich gesagt war das bei diesem Fahrzeug bei dem Preis auch gar nicht notwendig

Ich fand es schade, dass nicht die Möglichkeit bestand, das Fahrzeug auch von unten auf der Hebebühne zu begutachten. Herr Winkler begründete dies auch nachvollziehbar auf Nachfrage. Für mich persönlich gehört es jedoch dazu, um einen vollständigen Gesamteindruck zu erhalten. Die vielen positiven Eindrücke haben mich jedoch dazu bewogen, dies nicht als Ausschlusskriterium für einen Kauf zu sehen.

T
Thomas B

Bin vor Jahren zu Autohaus Winkler gewechselt, da ich mit anderen Werkstätten sehr unzufrieden war. Hier werden tatsächlich nur defekte Teile getauscht und es wird einem in Ruhe erklärt. Alle Reparaturen wurden Zeitnah vorgenommen. Aktuell wurde eine Kupplung gewechselt. Wieder gut , schnell und top Service. Sollte ich das Auto wechseln, weiß ich, daß ich mich an das Autohaus Winkler wenden werde !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass hilft und motiviert uns :-)
MINI ONE Automatik/Garantie/HU-Neu/Service gepf/WR

Er war freundlich.

Nichts

M
Melanie M

Wir sind heute von Hannover nach Schwerin gefahren (trotz der schlechten Rezensionen, die wir schon gelesen hatten ), um einen BMW 535 zu kaufen. Am Telefon hatten wir mit dem Inhaber alle Details geklärt. Vor Ort wurde uns verwehrt, dass Fahrzeug in der Halle anzuschauen, in der es eh stand, der Inhaber fuhr das Auto raus in den Regen… Wir stellten einen größeren Lackschaden am Heck fest, der nicht fertig lackiert war, einen Anfahrtsschaden hint

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Marx, trotz Ihrer kritischen Einschätzung, danke für Ihre Rückmeldung. Bitte erlauben Sie uns kurz unsere Sichtweise. Das Fahrzeug stand nicht in unserer Ausstellung, ich habe das Fahrzeug über Nacht in die Werkstatt gefahren, damit Sie es sauber anschauen können. Ja, Sie haben Recht eine Besichtigung und Begehung von Kunden und Gästen in unserer Werkstatt ist am Samstag nicht möglich, da wir hier teils sehr teure Technik haben und wie Sie feststellten ich am Samstag alleine war. Sie haben nicht den Lackschaden festgestellt, sondern ich habe ich ihnen sofort mitgeteilt, dass dort noch abschließend eine ca. handflächengroße Stelle an der Heckklappe lackiert werden muss. Leider hat der Lacker Freitag nur den Füller geschafft. Weiter muss ich Ihnen Recht geben, dass das Fahrzeug sowohl in der hinteren Stoßstange und in der hinteren Tür jeweils einen Anstoß gehabt. Beide in der Größe eines Fingernagel und ja, auch heute halte ich dies bei einem über 9 Jahre alten Fahrzeug mit 131tkm für normale Gebrauchsspuren. Weiter haben Sie Recht das ein Türgummi der Türinnendichtung!!! nicht richtig sauber war. Dass es in Schwerin nicht erlaubt ist ohne Fahrzwecke, Motoren laufen zu lassen, habe ich mir nicht ausgedacht. Ich finde schade, dass Sie uns hier unsere Haltung vorwerfen. Zumal ich zu diesem Zeitpunkt sofort angeboten habe, dass Sie alle Details bei einer vorbereiteten Probefahrt testen können. Nachdem Sie mir sehr deutlich erklärt haben, dass dieses Fahrzeug für Sie in schlechtem Zustand ist und Sie es auf keinen Fall zu dem von uns gewünschten Preis kaufen werden, stimmt es, dass ich das Verkaufsgespräch beendet habe. Dies war aus meiner Sicht nur konsequent und sollte nicht herablassend wirken. Entschuldigung! Wir haben dieses Fahrzeug am Montag Vormittag sofort verkauft und nach Bewertung des Käufers ist er sehr zufrieden. Bleiben Sie gesund und ich verbleibe mit freundlichem Gruß Stephan Winkler
Alexander D
BMW 316d Advantage/LED/Navi/Kamera/HU-Neu/Garantie

war alles gut

nichts zu sagen

Thomas G
Audi A3 1.9TDIAutomatik/HU04-25/WR/1Familiebesitz/ESP

Ehrliche Ansage , faire Preisgestaltung, guter Service (Kurzzeitkennzeichen) . Gern wieder….

F
Firma S

Nie polecam , nie wiedzą dla kogo rezerwują auto po przyjechaniu 700km nie chcą sprzedać auta !

Antwort des Unternehmens
Sorry, Ihre Bewertung ist schlicht unrichtig. Wir haben dieses Fahrzeug für einen Landsmann von Ihnen reserviert und konnten Ihnen dieses Fahrzeug nicht 2x verkaufen. Leider erwähnen Sie diesen Punkt nicht.