Haben das erste Mal dort ein Auto gekauft. Top Service von Anfang an. Nehmen sich Zeit für Ihre Kunden. Jetzt ersten Servic machen lassen. Wieder alles Top. Nehmen sich auch Zeit, beim Einrichten von Telefon, App usw zu helfen. Wir sind sehr zufrieden.
Lieber Herr Libera, ich will mich auf diesem Weg noch einmal bei Ihnen bedanken.
Sie haben mit Ihrem Team etwas geleistet, das ich in 65 Jahren als Autofahrer noch nie erlebt habe: eine als realistisch erscheinende sehr hohe Kosteneinschätzung einer notwendigen Reparatur durch Ihre Bemühungen um Kulanz des Herstellers VW auf ein Viertel der Summe zu ermäßigen.
Obendrein hat auch das Autohaus Schmitz größtmögliches Entgegenkommen bewiesen.
Hut ab …
Ich hatte heute einen Termin bei Herrn Libera und war mit dem Service sehr zufrieden. Herr Libera war sehr freundlich, geduldig und hat sich auch Zeit genommen.
Super freundlich und Hilfsbereit zwecks Garantie etc . Hoffe bleibt so 😀
Hallo Herr Watzlik, danke für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Freu ich mich sehr und gebe es gerne an die Mitarbeiter weiter. Und ja es wird so bleiben! Versprochen. Viele Grüße Ihr Autohaus Schmitz
Wir haben unseren gebrauchten Tiguan diese Woche abholen können. Fühlten uns auf Anhieb in diesem Hause gut aufgehoben. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe des PKW' s verlief alles hervorragend. Man kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.
5 Sterne von uns.
Hallo Herr Heselmann, vielen lieben Dank für Ihre Mühe mit Ihrer 5-Sterne Bewertung, vor allem die lobenden Worte tun gut. Wir freuen uns sehr. Ihnen viel Spaß mit dem schönen Wagen. Wir wünschen eine gute und vor allem sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Perfekt, besser geht es nicht. Immer freundlich , bin schon sehr vieleJahre Stammkunde . Sehr empfehlenswert.👍
Sehr geehrter Herr Bayer, vielen Dank für die motivierende Bewertung und Ihre 5 Sterne. Wir sind immer sehr stolz, wenn vor allem unsere Stammkunden uns so positiv bewerten. Ihnen eine gute, gesunde Zeit. Ihr Autohaus Schmitz
Sehr guter Service, das Autohaus ist sehr zu empfehlen! Mein Verkäufer Herr Haubold stand mit seiner freundlichen und kompetenten Art jederzeit für Frage zur Verfügung. Ein großes Dankeschön dafür!
Hallo S V, danke für das tolle Lob für Herrn Haubold, er hat sich sehr gefreut. 5 Sterne sind schon etwas besonderes. Ihnen eine sonnige und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Eins der VW Autohäuser in Gladbeck, Standort Stadtmitte.
Termine benötigen eine gewisse Vorlaufzeit, Zeitraum ist aus meiener Sicht mit ca. 7-10 Tagen gerade noch so in Ordnung.
Mein Leasingfahrzeug war dort zu den Inspektionen und intervallmäßigen Flüssigkeitswechseln, sowie einigen Fehlermeldungen. Die Arbeiten sind in der Regel schnell erledigt und man bekommt sehr zeitnah Bescheid über die Maßnahmen.
Als Garantiekunde bekam ich bisher 3-mal e…
Alles gut gemacht. Sehr zufrieden.
Hallo Herr Golombeck, danke für Ihre 5 Sterne und dass Sie mit uns zufrieden sind. Ich gebe das sehr gerne an meine Mitarbeiter weiter. Ihnen eine gute und sichere Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Schmitz
Wir sind sehr begeistert vom dem Engagement für die Kunden und der professionellen Arbeitsweise. Das Autohaus Schmitz können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Schuster, ein tolles Lob und ein fettes Danke für Ihre 5 Sterne. Wir strengen uns an, dass wir diese Bewertung auch weiterhin verdienen. Ihnen alles Gute und eine sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Wir fühlen uns beim Autohaus Schmitz sehr gut aufgehoben! Auf der Suche nach unserem neuen VW haben wir mehrere Autohäuser und Angebote im Bereich Nutzfahrzeuge gesehen. Das Autohaus Schmitz hat uns durch sehr gute Beratung und Betreuung, Serviceorientierung und ein faires Angebot überzeugt. Zusätzlich sind alle Mitarbeiter, die wir bisher kennenlernen durften, sehr freundlich und kompetent und machen das, was sie tun, offensichtlich mit viel Fre…
Hallo C. H., wir haben zu danken. Danke für Ihre ausführliche und positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Wenn wir Ihnen das vermitteln konnten sind wir wohl auf dem richtigen Weg. Ihr Feedback ist unsere Motivation. Ihnen eine gute unfallfreie Zeit. Ihr Autohaus Schmitz
Unterirdisch!
Aus TÜV und Bremsbeläge wurden Scheiben, Beläge, Gumis der Querlenker etc..... Auto knapp 5 Jahre jung.
Rechnung ca. 1500 :-o OHNE WORTE
Und dann versuchen Sie noch ein Nachberechnung des TÜV in Höhe von 19 Euro mahnend geltend zu machen !
(Damit wir uns verstehen: Eine vorherige Zahlungsaufforderung habe ich nie erhalten und finde ich bei der Rechnung auch ehrlich gesagt unverschämt!) Meiner Ansicht nach ein schlechter VW-VERTRAG…
Sehr geehrter Herr Hegemann,
vielen Dank für Ihre offenen Worte, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch unzufrieden waren und entschuldigen uns aufrichtig. Warum Sie Ihren Besuch aber als „unterirdisch“ bezeichnen ist uns ehrlich nicht so ganz klar.
Sie haben mit uns einen Werkstatttermin zur Hauptuntersuchung und Reparatur der Bremsen gemacht. Bei der Direktannahme mit Ihrem Serviceberater wurde dann auch festgestellt, dass die Bremsscheiben ebenfalls verschleißbedingt ersetzt werden müssten.
Zusätzlich aufgefallen sind auch Risse in den Achslagerböcken der Vorderachse. Auf Ihren Wunsch hin sollten zwar auch die Bremsscheiben ersetzt werden, allerdings wollten Sie es bei den Rissen „drauf ankommen“ lassen.
Die Hauptuntersuchung erfolgt, wie überall anders auch, durch unabhängige Prüforganisationen und der Prüfer hat die Prüfplakette in diesem Fall wegen der Risse leider nicht erteilt und einen Mängelbericht ausgestellt.
Daraufhin haben Sie den Ersatz der Achslagerböcke in Auftrag gegeben.
Auf der Rechnung haben wir Ihnen automatisch auch die 4+ Karten Rabatte auf Ersatzteile einräumen können und die Verschleißteile sind dadurch um 25% günstiger geworden.
Dann hatten wir ja angerufen und auf unser Versehen aufmerksam gemacht, dass wir Prüfgebühren nicht direkt mit auf die Rechnung gebracht haben, was uns sehr unangenehm war. Hier prüfen wir gerade, warum diese Nachberechnung angestoßen wurde.
Wir nehmen Kritik sehr ernst und vor allem nehmen wir uns Kritik sehr zu Herzen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie persönlich zu einem Gespräch bereit wären.
Vielen Dank Ihr Autohaus Schmitz
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Guter und schneller Service. Ich werde nur noch hier hin gehen.
Hallo Mily A., vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen werden. Das motiviert uns. Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Sehr kompetente Mitarbeiter!
Sehr geehrter Herr Wottke, danke für Ihre Bewertung und die vollen fünf Sterne. Ich gebe das immer so gerne an mein Team weiter und alle freuen sich sehr und sind somit wieder motiviert für den Tag. Ihnen eine gute gesunde Zeit und eine sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Sehr gute Erfahrung, ich bin mit allem sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Bugaric, vielen Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir schicken Ihnen sonnige Frühlingsgrüße. Ihr Autohaus Schmitz
Sehr geehrter Herr Schuster, wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Das kann uns nur antreiben und wir möchten auch in Zukunft ihr Partner rund um das Auto sein! Ihnen eine gute Zeit. Ihr Autohaus Schmitz
Sehr geehrter Herr Simon. Danke für Ihre vollen 5 Sterne. Immer wieder ein Ansporn für das gesamte Team. Ihnen eine gute und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
Wir sind absolut zufrieden, man könnte fast von Begeisterung sprechen. Wir haben schon eine Menge Erfahrungen mit Autohäusern gesammelt, aber hier passt von Beratung, über Preis bis hin zum Service alles. Macht weiter so und großes Lob von uns.
Niki & Flo
Hey... einfach nur DANKE für die vielen lobenden Worte und die so wertschätzende Bewertung! Sonnige Grüße aus Gladbeck. Euer Team vom Autohaus Schmitz
Anlässlich der Inspektion meines Fahrzeugs, war ich wie bisher immer, sehr zufrieden mit der
gesamten Abwicklung. Positiv wäre auch der vorab CheckUp mit dem Serviceberater zu erwähnen.
Hallo Herr Rusch, vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Erlebnisfeedback. Ich freue mich immer sehr, wenn unsere Mühe gesehen wird. Ihnen eine gute Zeit und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Schmitz
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