Großes Lob!!
Mein Mann und ich sind mit klaren Vorstellungen in das Autohaus gekommen. Von der Probefahrt bis zum kauf des Fahrzeuges ein Top Service!
Wir haben uns durchweg wohlgefühlt.
Unser Kaufgespräch haben wir mit Herrn Moosmann führen dürfen.
Unsere Fragen wurden sachlich und verständnisvoll beantworte und auch unsere Anliegen wurden berücksichtigt.
Durch die kompetente, sympathische und zielorientierte Art des Inhabers wurden unsere Vorst…
Liebe Frau Waller,
auch mir hat das Gespräch mit Ihnen beiden viel Freude bereitet. Nun warten wir bis Ihr neues Auto abfahrbereit in der Halle steht. Für mich auch immer der schönste Moment in meinem Beruf. Ich freue mich mit Ihnen. Selbstverständlich bin ich mit meinem Team auch weiterhin jederzeit für Sie da und berate Sie gerne bei allen Fragen rund umIhr Fahrzeug.
Vielen Dank für die schöne Bewertung und für Ihr Vertrauen.
Alles Gute und allezeit Gute Fahrt
Frank Moosmann
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aygo 😊
Tolles Team, gute Beratung, nette Leute und eine gute Werkstatt.
5 von 5 Sternen! Weiter so :)
Liebe Frau Moosmann, ich kann Ihre Zufriedenheit sehr gut verstehen - denn Ihr AYGO ist ein richtig schickes Auto geworden. Das haben Sie toll ausgesucht.
Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche rund um Ihr Fahrzeug haben, bin ich und mein Team gerne für Sie da.
Schöne Grüße
Frank Moosmann
Wir wurden sehr freundlich und professionell im Autohaus Moosmann beraten.
Herr Eberhardt hat uns äußerst kompetent einen Wagen vorgeführt, erklärt und gemeinsam Probe gefahren.
Ich empfehle die Moosmann oHG als sehr kompetenten Toyota Partner.
Vielen Dank für ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Österreich und freuen uns Sie wieder einmal zu sehen.
Super freundlich, ganz Tolles Team....gerne wieder
Vielen Dank für die netten Worte und die gute Bewertung. Das motiviert uns.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit Gute Fahrt und viel Freude mit dem schicken RAV4. Sollte etwas mit dem Wagen sein bin Ich und mein Team gerne für Sie da.
Schön wäre es, wenn man den Paketservice anbietet, daß man dann seinen Kunden gegenüber auch freundlich ist. Könnte schließlich sein, dieser Kunde interessiert sich auch für den Kauf eines neuen Autos.
Vielen Dank für ihre Bewertung.
Ich kann diese nicht verstehen. Wie ich Ihnen ausführlich erklärt habe können sie keine zwei Pakete mit einem Code senden. Sie wollten dies nicht verstehen „..dann nehmen wir den Code nochmals…“
Eine Übergabe Ihres Paketes an den Fahrer lehne ich ausdrücklich ab.
Vielleicht finden Sie einen anderen Paketshop, welcher ihnen nach Geschäftsschluss 2 Pakete mit einem Code annimmt und ihnen freundlich zulächelt auch wenn Sie die Situation einfach nicht verstehen wollen.
Die Sache mit dem Auto kaufen bedauere ich. Tatsächlich konnten wir über den Paketshop schon das eine und andere Auto verkaufen. Diese jetzigen Kunden finden Sie in unseren anderen Rezessionen wieder. Vielleicht fällt ihnen dabei etwas auf …
Für alle anderen Kunden, Freunde und Interessenten :
Lassen Sie sich nicht abschrecken, wir sind ganz nett. Manchmal passt es einfach nicht, so wie mit dem Herrn Miller und mir heute. Man kann es einfach nicht allen Recht machen. Hätte er seine zwei Codes für zwei Pakete dabei gehabt wäre es wie täglich zig mal in 2 Minuten erledigt gewesen. Eigentlich war er nur verärgert weil er seine Pakete nicht los geworden ist 😊
Damit komme ich schon klar.
Frank Moosmann
Auf der Suche nach einem Neuen Toyota Vertragshändler bin auf dieses Autohaus gestossen, netter zuvorkommend Inhaber, habe hier mich ernstgenommen gefühlt .....das wird sehr wahrscheinlich mein neues Stammautohaus
Update:
Nachdem nun meine Tochter ihren Toyota in der Werkstatt hatte (30000 Kundendienst) gibt es keine Zweifel mehr >>>>der Kundendienst wurde perfekt durchgeführt, alles vorab besprochen, nettes zuvorkommendes Personal, wir kamen zu …
Vielen Dank Herr Steffen, Sie sind uns gerne Willkommen.
Hatte mein Auto zur großen Inspektion.
Am Freitag spontan den Termin ausgemacht, sofort auf Montag einen Termin bekommen. Ich wollte kein Ersatzfahrzeug, daher blieb ich vor Ort.
Hatte erst ein kurzes Gespräch mit dem Werkstattmitarbeiter über den allgemeinen Zustand des Fahrzeugs. Anschließend bin ich in den Wartebereich. Sofort kam eine Mitarbeiterin und hat mir etwas zu trinken angeboten. Sehr freundlich. Die Inspektion ging rund zwei Stunden,…
So trostlos war es noch nie bei einem Auto kauf.Bin enttäuscht nach Hause gefahren. Musste gleich auf der anderen Seite von Autohaus tanken gehen. Und die erste radkappe wo nix war verloren .Das nennt man Service. 🙈🙈🙈🙈
Liebe Frau Jundt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne hätte ich mich um die Radkappe gekümmert - hab leider erst hier davon erfahren.
Dass wir die Fahrzeuge nur mit Grundbetankung (10-15 Liter) an die Kunden übergeben habe ich Ihnen und Ihrer Tochter schon erklärt. Sie hatten erwartet, dass der Wagen vollgetankt sei - das ist uns leider bei dem wirtschaftlichen Druck heutzutage nicht mehr möglich.
Ich denke, dass wir einfach auch eine schlechte Basis hatten. Sie haben Ihren Gebrauchtwagen ja selbst verkauft obwohl wir diesen im Vertrag schon integriert hatten. In unserem Telefonat wollten Sie dann vom Vertrag zurücktreten, wenn ich dem Eigenverkauf nicht zustimme.
Ich kann Ihnen wirklich versichern, dass dieses Autohaus mein Leben und meine ganze Energie bekommt. Dass es manchmal einfach nicht gut passt und auch mal was schief geht, wie die Radkappe, muss ich akzeptieren.
Selbstverständlich bespreche ich Ihre Bewertung auch mit meinem Team um uns zu verbessern. Volltanken werden wir die Fahrzeuge dennoch nicht.
Eine Anmerkung zu Ihrer Vorwurf: "..ist halt ein schwäbisches Autohaus". Nein, auch in Karlsruhe bei der Residenz hab ich 10 Jahre Autos verkauft. Mein Chef, ein echter Badener hat auch nicht getankt - damals kostete der Sprit noch 1,70 DM...
Ich wünsche Ihnen alles Gute und möchte Ihnen versichern, dass wir wirklich gerne für Sie da sind, wenn mit dem Auto etwas sein sollte. Sie sind uns genauso herzlich willkommen wie die vielen Kunden die uns 5 Sterne gegeben haben.
Der Service des Autohauses ist gut aber die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Man wird sehr überheblich behandelt und belächelt wenn man nicht jedes Detail des Autos in der Betriebsanleitung gelesen hat. Toyota kann nur USB sticks bis 16 GB abspielen, dass ist ehrlich gesagt nicht zeitgemäß. Der Hinweises des Autohauses einfach einen USB zu verwenden, sollte jedoch überdacht werden. Zumal beim Googlen des Problems auch kein Hinweis auf die G…
Sehr geehrte Frau Warthmann,
Ihre Eltern sind unsere Kunden, Sie hatten uns den Wagen gebracht und reklamiert dass der USB Port defekt sei. Wir haben Ihren USB Stick in 8 ! Fahrzeugen geprüft und kein Fahrzeug hat diesen erkannt. Ein Handelsüblicher Stick von uns, hat im Fahrzeug Ihrer Eltern ohne Probleme gespielt.
Dies alles habe ich mit Ihren Eltern besprochen und auch Ihrem Vater gezeigt. Auch bei einem späteren Anruf bestätigte Ihre Mutter, dass sie vollkommen Zufrieden sei.
Ihren Unmut, dass Ihr USB Stick nicht ging kann ich nachvollziehen, aber halt leider nichts dafür.
Für mich ist wichtig, dass Ihre Eltern als unsere Kunden zufrieden sind.
Zu der ganzen Problematik Google und Bedienungsanleitung, warum Ihr Stick nicht ging etc. kann ich leider nichts sagen. Das ist Sache vom Hersteller. Eine aktuelle Betriebsanleitung für das Audiosystem habe ich Ihnen extra runter geladen und auf Ihrem Stick gespeichert.
Sehr freundlich
Saubere Ausstellung
Sehr geehrter Herr Theurer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und sind gerne für Sie da.
So nette Kunden wie "unsere" Familie Lander, die uns schon viele Jahre begleiten sind der Motor, jeden Tag das Beste zu geben. Danke für die Bewertung.
Sehr geehrter Herr Gidai, vielen Dank für Ihre Bewertung. Rezensionen die weniger Sterne haben sind für mich sehr wichtig. Es tut mir Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten.
Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, bitte ich Sie sich direkt an mich zu wenden.
Frank Moosmann
Lieber Herr Schirmer, vielen Dank für 5 Sterne, es freut uns sehr hier von Ihnen zu hören. Ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt.
Liebe Vivian, vielen Dank für die gute Bewertung. Ihnen alles Gute und weiterhin gute Fahrt.
Nettes, kompetentes Personal
Wie schön, hier von Ihnen zu lesen und herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Liebes Moosmann Team! Vielen Dank für die gute Beratung beim Kauf unseres neuen Toyota Yaris Hybrid. Das Auto ist wirklich super.
Fühlen uns sehr gut aufgehoben bei euch. Liebe Grüße Heike und Jochen Mantel
Lieber Herr Mantel,
sie mussten so lange auf ihr schickes neues Auto warten und wir haben mit ihnen gelitten. Vielen Dank für ihre tolle Bewertung und allzeit gute Fahrt.
Wir sind gerne für Sie da.
Es ist super so langjährige und tolle Kunden wie sie zu haben, das motiviert uns.
Alles Gute für Sie und ihre Familie
Einfach super. Ich habe mein Traumauto gefunden.
Liebe Frau Krskova, wir freuen uns auch sehr, dass Sie zu uns gefunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und allzeit gute Fahrt. Wir sind gerne für Sie da.
Tja, das sind so Rezensionen mit denen ich halt gar nix anfangen kann. Umso mehr freue ich mich über die vielen positiven.
Tut mir Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Freundlich, schnell und äusserst kompetent konnte mir hier bei einem Problem geholfen werden. Vielen Dank!
Hallo Herr Gängler, das haben wir gerne gemacht. Vielen Dank für die positive Rückmeldung und weiterhin gute Fahrt.
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