- Positiv
- 66%
- Neutral
- 7%
- Negativ
- 27%
Google- 176 Bewertungen
Mobile.de- 16 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Bewertungen
Wir hatten Interesse an einem Fahrzeug, welches beschädigt , von der Laufleistung zu hoch und vom Preis her nicht angemessen war. So etwas anzubieten können wir nicht positiv bewerten.
Ein richtiger Hoffnungsloser laden. Nicht mal der Meister kriegt es hin innerhalb drei Tagen ein Kostenvoranschlag für ein einfaches Teil zu schreiben. Obwohl es versprochen wurde das es am selben Tag passiert.
Ich muss einen Stern geben obwohl dieses Autohaus keinen Stern verdient hat und sollte auch in Zukunft keine Sterne verkaufen. Mein Sohn hat im Sommer einen A200 gekauft. Da er auf Winterreifen stand haben wir noch Sommerreifen ausgehandelt. Soweit so gut. Wir kommen nach Hause wollen die Reifen ausladen keine Felgen jetzt wo der Winter langsam einleutet und wir die Mäntel tauschen wollten stellt sich raus es waren Allwetterreifen die dann uns mi…
Wollten ein Fahrzeug anschauen/kaufen wurden abgewimmelt weil der Verkäufer das Fahrzeug nicht gefunden hat und sich dann um einen anderen Kunden gekümmert hat. Ganz klares "No Go"!!! Wir kaufen woanders.
Habe im April dieses Jahres eine B-KLasse zu 19.900 Euro gekauft mit Garantie junge Sterne und unfallfrei. Im August fährt mir jemand auf die vordere Stoßstange und bei Mercedes Wackenhut ergibt sich nach Sichtung : Das Fahrzeug ist ein Unfallfahrzeug mit neu lackierten Türen rechts und schwerem Vorderachsschaden vorne rechts. Mercedes Kniest erkennt das Gutachten und weigert sich die Reparatur an der Vorderachse zu übernehmen mit der Aussage, da…
Enttäuschender und inkompetenter Service trotz Garantie – Kunden werden nicht ernst genommen Ich habe mittlerweile dreimal versucht, mein Mercedes, der noch unter Garantie steht, in diesem Autohaus wegen eines immer wiederkehrenden Getriebeproblems reparieren zu lassen. Leider bin ich mehr als enttäuscht vom Service. Beim ersten Besuch wurde das Problem nicht behoben. Beim zweiten Mal wurde mir gesagt, es sei repariert, doch bereits einen Tag sp…
Bin seit Jahren dankbar für die Hilfe von Herrn Schweren bei der Ersatzteil beschaffung für meine beiden alten Mercedes. Seine Erfahrung ist eine große Hilfe. Ein junger Mann unterstützt Ihn jetzt in der Abteilung, Herr Di Natali. Auch er ist ausgesprochen freundlich und Hilfsbereit, ich bin beruhigt für die Zukunft meiner Autos. Es bedankt sich bei der Firma und den Mitarbeitern Hans Wallrath
Nie potrafią poprawnie określić terminów naprawy,poza tym nie potrafią poprawnie wystawić faktury - gdzie dane są bardzo istotne - a oni twierdzą że " nie mogą zmienić danych, dla nich to bez różnicy kto płaci i na kogo jest faktura" jeszcze twierdzą że nie potrafię się z nimi dogadać i myślą że w ogóle nie rozumiem niemieckiego języka. Hmmm - 5 gwiazdek. A na porwaną fakturę czekam już ponad godzinę.
Ich habe bei Herrn Böshagen eine B Klasse (65506) gekauft, die ich auf mobile.de gefunden hatte. Die Beratung und der Kundenservice waren so wie ich es mir vorstelle, freundlich und effektiv. Leider hat der Zulassungsdienst wohl einen Bock geschossen und die Zulassung meines Fahrzeugs etwas verzögert. Durch meine Anfrage bei unserer Zulassungsstelle in Bonn wurde dann die Zulassung vorgezogen und da lief alles einwandfrei. Diese Verzögerung durch…
Insgesamt ist alles nicht gut organisiert. Die "Prozesse" laufen hier, meinem Eindruck nach, nicht Hand in Hand was die Kunden Zeit und Nerven kosten kann. Fällt zudem noch jemand aus, gibt's darüber hinaus zusätzliche Wartezeiten. Telefonisch dort einen zu erreichen ist ein Kunststück. Was man allerdings sagen muss ist, dass alle wirklich immer sehr freundlich sind.
Meine C-Klasse war zum Wechsel der Hinterachse dort ( Kulanzfall). Termin gab es lieferbedingt nach 3 Wochen, was ok war, nettes Personal, immer jemand erreichbar. Aber das Beste war, ich hab das Auto wirklich schmutzig dort abgegeben 🙈 und er wurde von aussen gewaschen!!! Der Hammer, und das bei einer Reparatur auf Kulanz, ich habe keinen Cent gezahlt. Vielen Dank, hat mich sehr überrascht.
Nie wieder Kniest, unnötiger 2. Werkstatt Aufenthalt und der kostenlos versprochene Ersatzwagen wurde nachträglich berechnet. So wird man langjährige Mercedes Kunden los
Alles Bestens gelaufen bin super Zufrieden. Einen Herzlichen Dank an Herrn Böshagen. Perfekte Abwicklung vom gebrauchtwagen. An Dankeschön an die Serviceberater sehr Professionell und Kompetent. An das ganze Personal im Service. Immer wieder gern und Empfehlenswert.