Am 24.11. 13:14 per Text+Bild über ein Problem des Wohnmobils informiert und um Hilfe gebeten. Bis zum 29.11. keine Reaktion. Daraufhin war eine andere IVECO Werkstatt spontan hilfsbereiter und konnte das Problem in 20Minuten lösen.
Am 29.11. über die entfallene Notwendigkeit informiert. Weiterhin kein Reaktion. Über die Qualität der Arbeit können wir nicht urteilen. Aber die Kommunikation ist eine Katastrophe!
Guten Abend Herr Jochen Z., ich bedauere sehr, dass wir Ihnen keine Hilfe geleistet haben. Wir möchten unsere Qualität verbessern und daher möchte ich Sie bitten mich zu kontaktieren und mir den Text und das Bild zur Verfügung zu stellen. Mein Name ist S. König und meine Rufnummer lautet 07131-764690. Mit freundlichen Grüßen verbleibe ich und hoffe auf Ihren Anruf.
Guten Tag Herr Schweiss, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. S. König
Super Service, freundliche Belegschaft.
Guten Abend Herr Bogdan, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Schönes Wochenende S. König
Bin positiv überrascht.
Kein Parkplatz gefunden und dennoch freundlich und kompetent beraten worden.
Reparatur dauert zwar lange dafür ohne Beanstandungen durchgeführt
Guten Abend Herr Bürkle, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Geduld. Weiterhin gute Fahrt S. König
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr geehrte Helga, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. S. König
Der Leiter wurde ersetzt. Na endlich. Warum dauert es so lange wenn sich Kundschaft darüber beschwert? Gut. Er wurde ersetzt. Herr mock macht das schon. Er wurde nur gebremst. Danke Geschäftsleitung. . Das Personal ok. Aber die Leitung. Unterirdisch.
Guten Abend Herr Drewing, danke für Ihre Bewertung. Das fachliche Wissen des "Leiters" wie Sie Ihn nennen, war sehr groß und alles umfassend. Es war eine einvernehmliche Vereinbarung beider Seiten. Ich bin mir sicher, dass Herr Mock einen ganz großen Teil an Wissen abdecken kann und froh, dass er ein Teil des Teams ist. Mit freundlichen Grüßen S. König
وكالة فيات خدمة ممتازة
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun um 5 Sterne von Ihnen zu bekommen. Mit freundlichen Grüßen S. König
Super nette Menschen
Sehr kompetent toller Service
Guten Morgen Herr Lachmann, vielen Dank für die gute Bewertung. Weiterhin wünschen wir Ihnen gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Stefanie König
Leider keine große Fachkompetenz!
Guten Morgen, es ist schade, dass Sie schlechte Erfahrungen gesammelt haben. Es wäre hilfreich, wenn Sie mir ihre Erfahrungen mitteilen würden. Tel. 07131764690 Stefanie König
Guten Tag Herr Mischk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gab es einen Grund zur Unzufriedenheit bei Ihrem Besuch in unserem Autohaus? Wenn ja, dann melden Sie sich bitte bei mir, damit wir es nächstes Mal besser machen können. Mit freundlichen Grüßen S. König 07131 7646 90
Einfach nur gute und gut organisierte Mitarbeiter
Guten Morgen Fr. Hollmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gute Fahrt S. König
Unterwegs Luftfederung versagt bei unserer Concorde. Uns wurde ohne langes Federlesen sofort total unkompliziert geholfen. Trotz mega viel Arbeit und Dauerstress für die Mitarbeiter. Besser geht nicht. Total zuvorkommend, fachlich wurde der Mangel uns erklärt und erläutert wie wir das besser handeln können damit möglichst ein solcher Mangel nicht auftritt. Wir waren sehr zufrieden von der Annahme bis zur Abfahrt
Guten Morgen Herr Hollmann, vielen Dank für die lobenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt. S. König
Ein Werkstatt ohne Ahnung was sie reden. Bezeichnen sich als Vertragswerkstatt und haben keine Interesse sich um die Kunden zu kümmern.
Guten Tag Herr Hockenberger, es tut mir leid, dass Sie mit uns schlechte Erfahrungen gemacht haben. Würden Sie mir die Chance geben den Missstand aufzuklären und sich bitte ab morgen bei mir melden unter 07131-764690. Mit freundlichen Grüßen S. König
Guten Abend Herr Hockenberger, wurde Ihr Problem noch nicht behoben? Sollte dies der Fall sein, bitte ich Sie sich nochmal bei mir zu melden.
Mit freundlichen Grüßen S. König
Wir können dieses Unternehmen nicht empfehlen. Wenn es eine Null Sterne Bewertung geben würde hätten wir diese gegeben.
Wenn wir hier unsere Mittlerweile 7 Wochen andauernden Erfahrungen schildern würden bräuchte man zum Lesen ewig.
Kommunikation mit dem Autohaus fast nicht möglich 4 verschieden Aussagen wenn man mit 3 Leuten Telefoniert. Verstricken sich auch gerne in Wiedersprüche. Halten keine Termine. Halten sich nicht an Vereinbarungen. Sind…
Guten Tag Herr Weiß, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Bitte setzten Sie sich mit mir in Verbindung, vielleicht kann ich Ihnen weiterhelfen. 07131/764690 Mit freundlichen Grüßen S. König
Guten Tag Herr Weiß, ich hoffe wir konnten Ihre Reklamation mit Ihrem RAM zu Ihrer Zufriedenheit erledigen und Sie können Ihre Rezensionen mehr Punkte hinzufügen. Mit freundlichen Grüßen Stefanie König
Guten Abend Herr Weiß, es ist wirklich sehr schade, dass Sie Ihre Bewertung nicht ändern, obwohl wir alles gemacht haben um Sie mit dem Problem Ihres RAM's zufrieden zu stellen.
Es grüßt Sie S. König
Konnten uns bei einer Motorpanne helfen, sogar Samstags. Womo läuft wieder einwandfrei. Super!!!
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. S. König
Vielen Dank für die gute Bewertung. Weiterhin Gute Fahrt. S. König
👍
Vielen Dank für die gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen Allzeit eine Gute Fahrt. S. König
Guten Tag Frau Pintilie, würden Sie mir bitte den Grund Ihrer Unzufriedenheit nennen. Nur so können wir in unserem Unternehmen etwas ändern. Sie können mir gerne eine E-Mail senden an s.koenig@rhein-nutzfahrzeuge.de und ich werde dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen und mich um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen S. König
Top freundliche Mitarbeiter, alles wird erklärt und die Arbeit ist tiptop. Trotz Unterbesetzung wurde eine Reparatur in 2 Tagen erledigt.
Vielen Dank Herr Blaser für die gute öffentliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen S. König
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