Verteilung der Bewertungen

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252 Bewertungen
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Melissa S

Hervorragender Service(Werkstatt) und Beratung** Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Autohaus H.Mertel GmbH. Die Mitarbeiter sind professionell und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung durch Herrn M.Ressel. Auch der Kundenservice nach dem Kauf ist erstklassig. Ich kann das Autohaus und die Werkstatt wärmstens empfehlen! Liebste Grüße!

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Markus S

Es gibt Werkstätten, die man guten Gewissens empfehlen kann, weil dort seriöse Angebote erstellt werden, denen man sich später auch verpflichtet fühlt. Gerne lassen wir unsere Fzg in solchen Werkstätten warten. Auf "Überraschungen" der vorgenannten Art kann eigentlich jeder verzichten. Deshalb nur einen Punkt.

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Katja B

Sehr freundlich, kompetent und total unproblematisch. Sehr gute und hervorragende Beratung durch Herrn Veton Hajrizi, ohne Stress und Hektik. Keine Frage blieb unbeantwortet. Aus eigentlich "nur mal nach einem Duster erkundigen" wurde schnell ein Kauf und ein paar Tage später haben wir uns noch für den Renault Austral Alpine entschieden . Vielen Dank wir waren mit dem Ablauf rundum zufrieden

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Christian S

Der Autohändler/dievWerkstatt meines Vertrauens 😀 Bin Kunde seit ich meinen Führerschein habe und bin immer gut beraten worden. Toller Service, tolles Team. Fühle mich sehr wohl und gut betreut. 👍

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Andreas Z

Leider kann ich zum Teil nur gute Erfahrungen sagen aber da dann aufgrund eines kühlwasserverlust mein Fahrzeug das ich 3,5 Jahre vorher als neuwagen gekauft hatte in die Werkstatt musste fingen die Probleme erst richtig an. Nun stehe ich da mit einem kaputten Motor und das Autohaus empfiehlt sogar Renault Deutschland keine Kulanz anzubieten da Herr obertür dies wohl nicht möchte. Als Angebot habe ich einen Kostenvoranschlag von 15 tausend Euro b

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Zander, Sie haben bei uns im März 2020 den Dacia als Neuwagen bei uns gekauft. Leider wurde die letzte Wartung im Februar 2021 bei uns durchgeführt. Unser Hersteller Dacia schreibt eine jährliche Wartung vor, die nicht eingehalten wurde! Eine Kulanz (freiwillige Leistung des Herstellers) kann nur Dacia bewilligen oder ablehnen und nicht unser Mitarbeiter Herr Oberthür. Danke für Ihre Bewertung. Boris Mertel
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Alexander B

Habe einen Dacia Duster extreme hier nach toller Beratung von Herrn Ressel gekauft. Kann das Autohaus Mertel zu 100% weiter empfehlen.

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Max H

Sehr gute Beratung, wir haben uns sehr wohl gefühlt beim Autokauf.

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Сергей Л

Работают с 8:00 до 17:00. Принимают автовоз быстро и без проблем! Выгрузка у обочины автосалона. Одна беда, что потом на выезд петлять по узким улочкам с местными припаркованными авто на тратуаре- это тот ещё квест!!!

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Stephanie B

Wenn man ein Problem mit seinem KFZ hat ist man aktuell als Neukunde nicht willkommen. Auch wenn man erst Ersatzteile gekauft hat.

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Karin S

Die Beratung von Herrn Ressel war für mich sehr ausführlich und gut,er hat mir sowohl bei der Auswahl meines Autos und vor allem mit der Anmeldung (ect.)seine Unterstützung gegeben. Das Autohaus kann ich nur empfehlen, da fühlt man sich gut aufgehoben. Mein neuer Dacia Sandero macht mir viel Freude, würde ich jederzeit wieder kaufen. Ein sehr gutes Auto.

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andrea e

Super Team, kompetente Beratung seit Dekaden, Danke.

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Markus h

Es gibt Autoverkäufer und es gibt Herrn Ressel beim Autohaus Mertel. Durch einen Zufall sind wir in dieses Autohaus gekommen, um uns ein Fahrzeug anzusehen. Bereits ab dem ersten Moment wurden wir herzlich und kompetent beraten. Heute haben wir unser brandneues Auto abgeholt und waren beeindruckt von der herausragenden Einweisung durch das Team dort. Wenn jemand plant, sich ein neues Fahrzeug zuzulegen, kann ich das Autohaus Mertel uneingeschränk

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hans-jürgen k

Kompetent und freundlich.

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Sven G

Habe heute meinen Dacia Duster extreme im Autohaus abgeholt , und ich werde dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen. Fühlte mich von der Probefahrt , hin zur Bestellung und der Abholung des Fahrzeuges sehr gut aufgehoben und beraten, es wurde sogar auf meinen jüngsten Sohn eingegangen. Einen besonderen Dank gilt nicht nur dem Autohaus selbst sondern ins besondere Hr. Ressel für den Rundum glücklichen und sorgenfreien Ablauf . Vielen Dank für d