Autohaus Esser Ückeritz

Christian D

Kompetent schnell freundlich Preise ok und super Gebrauchte

Vor 5 Monaten auf

Nurce M

Ich frage mich Ernsthaft, woher diese positiven Bewertungen aktuell herkommen . Stand 01.08.2024 🤔 Ein Fahrzeug von Baujahr 2022 bei Ihnen gekauft, 2023. Quasi ein Jahreswagen. Die Printe ist der Meinung, Sie müsste sich melden, egal wann oder wo. Beispiel: Nachts, an einer Ampel, ad hoc… Ihr bekommt das Problem nicht gelöst. 14 Tage ohne Ersatzfahrzeug, obwohl ich die Printe bei Ihnen gekauft habe. Sie hatten natürlich vergessen, mir eine Hän…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen gemacht haben. Allerdings müssen wir anmerken, dass uns Ihre Schilderungen sehr überraschen, da wir Sie leider in unserem Kundenstamm nicht finden können. Es könnte möglicherweise ein Missverständnis vorliegen und Sie verwechseln uns mit einem anderen Autohaus. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die von Ihnen genannten Probleme besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können. Es ist in unserem Interesse, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten Missverständnisse gerne ausräumen. Es verwundert uns jedoch, dass Sie eine derart detaillierte Bewertung abgeben, ohne zuvor das Gespräch mit uns gesucht zu haben. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen nicht dazu dient, unseren Ruf gezielt zu schädigen, was leider manchmal vorkommen kann. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Angelegenheit klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus Esser Ückeritz Team

Gerd S

Helmut A

Auf der Insel Usedom mit einen Radlagerschaden an unserem Audi A4 angekommen, haben wir das Autohaus Esser aufgesucht. Nach der Lokalisierung des Schadens wurde uns 2 Tage später ein Termin für die Reparatur angeboten. Neben der fristgerechten Reparatur ist der kompetente und freundliche Mitarbeiter, Herr Hermann hervorzuheben! Weiter so…….

Volker S

Schnelle Hilfe, nettes Personal

Heike M

Im Juni bin ich leider mit dem Auto liegen geblieben. Die Werkstatt wurde empfohlen . Leider keine gute Wahl. Ein Ventil ist immernoch defekt und der Wagen verliert Oel. Das Dichtungsmittel ist viel tu dick aufgetragen, so dass ein Motorschaden vorprogrammiert ist. Dazu kommt eine völlig überzogene Werkstattrechnung . Heute habe ich erst von dieser schlechten Arbeit erfahren, da das Auto nochmal von einem Motorexperten a…

Rolf V

Bin begeistert das es soetwas noch gibt,Bin hier im Urlaub,Auto defekt und werde auf 3 Wochen vertröstet.super Service.und das in einer Ford vertragswerkstatt.danke an den "freundlichen Mitarbeiter. "

Thomas P

Wir hatten Probleme mit der Batterie für unseren 7er Golf und mussten sie austauschen. Gott sei Dank hatten sie den entsprechenden Typ da. Der Mitarbeiter (Herr Herrmann?), der mich bediente war sehr freundlich und kompetent. Die Batterie wurde schnell ausgetauscht. Die Preise fand ich in Ordnung für die Batterie und die Arbeit. Danke für die schnelle Hilfe. Wirklich top. Die Werkstatt kann ich wirklich empfehlen. Danke.

Vor 8 Monaten auf

Misanthrop 8

Sehr kompetent. Hatten im März unseren Urlaub in Ückeritz. Die Anreise war schon leicht schwierig aber machbar dennoch nervig mit einem Kupplungspedal das nicht eigenständig zurück kommt. Ein Anruf beim Autohaus, ein kurzfristigen Termin später wurde sich die Sache angenommen und uns innerhalb eines Tages Werkstatt Aufenthalts geholfen. DANKE HIER FÜR ! Super schnelle preislich akzeptable Abhilfe in kürzester Zeit. Danke

Vor einem Jahr auf

Danilo F

Unkompliziert schnell und zuverlässig ich bedanke mich auf diesem Wege.

Vor einem Jahr auf

Cezar A

Personally, I had a bad experience with this dealership. I was really interested in buying a car from them, as it was specced out exactly how I wanted it, but the communication was terrible. First of all, the guy who answered my call didn’t know english and he told me to write him an email. I did that and after I checked the car, he kept avoiding questions, especially the most important one “Can I reserve the car?”. And in the end, after one more…

Vor einem Jahr auf

R R

Super Service, gute Aufnahme als Neukunde. Waren sehr zufrieden

Tony B

Axel u

Von vorne bis hinten einfach eine eins plus mit Sternchen. Hatten einen Marder Schaden. Ein Anruf, sofort geholfen, faire Rechnung, kompetente und freundliche Bedienung. Klasse

Rene E

Fachkundige Beratung, guter und schneller Service.

Lea

Super.

Andreas M

Super schnell und unkompliziert im Urlaub geholfen!!!

Daniel S

Super Service, nette kompetente Mitarbeiter und vor allem schnelle und gute Hilfe...

Andi

Die Mitarbeiter der Werkstatt sind sehr kompetent und super hilfsbereit! Wir waren im Urlaub auf Ückeritz, haben einen Schaden gehabt und die Werkstatt hat den Schaden innerhalb von 2 Werktagen behoben! Preis Leistung ist top! Und dann bekommen wir unser Auto auch noch durchgesaugt zurück! Wir sind sehr zufrieden und wünschen weiterhin viel Erfolg!!!!