Verteilung der Bewertungen
- Positiv
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- Neutral
- 5%
- Negativ
- 5%
Google- 312 Bewertungen
Bewertungen
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Torsten G
Das Autohaus hat eine beachtliche Größe und Herstellerauswahl. Ohne Erwartungen, auf der Suche nach einem neuen Auto wurde ich von Herrn Bernd Wienbrandt beraten. In aller Ruhe konnte ich mir ein ausgestelltes Fahrzeug anschauen und im Gespräch meine Wunschausstattung besprechen. Erstaunlich war für mich auch der gezeigte Einblick in die KFZ Werkstatt. Für mich ein weiterer Grund zum Entschluss hier ein Auto zu kaufen. Lieber Bernd, nachmals vi…
R
Regina M
Freundlich, schnell, zuverlässig Gerne immer wieder
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich, schnell und zuverlässig empfunden haben. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein positives Erlebnis bieten zu können, und wir sind sehr dankbar für Ihr Lob.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre großartige Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
M
Maik B
Nach einem Neuwagenkauf unseres Kia Ceed und einen zweit Schlüsselverlust, durch den verkaufenden Händler (nicht privat angemerkt) wurden wir an einen Kia Autohaus zum anlernen verwiesen. Da Rostock am besten passt, vereinbarten wir einen Termin. Die Terminwartezeit war mit knapp einem Monat etwas lang, hier ist zu betonen, dass dies üblich ist in der Automobilbranche (Lieferschwierigkeiten, Fachkräftemangel etc.) Autohaus Brüggemann bietet ein O…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, insbesondere dem Terminbuchungssystem und der kompetenten Beratung, zufrieden sind. Wir wissen, dass Wartezeiten in der Automobilbranche manchmal länger ausfallen können, und daher schätzen wir Ihr Verständnis und Ihre Geduld umso mehr.
Es ist schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu einem fairen Preis lösen konnten. Ihr Lob an unser Team motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Rostock,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
R
Reno C
Jederzeit zu empfehlen
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
J
Juppi
Ein tolles Team und immer Hilfsbereit.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Rezensent(in),
es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser Team umso mehr. Für Ihre öffentliche Weiterempfehlung möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken.
Wir sagen weiterhin „gute Fahrt“! Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
U
Udo B
War heute im Autohaus. Es war enttäuschend. Er konnte mein gewünschtes Auto nicht Online finden. Zuhause gab ich die Daten ein und wurde sofort fündig. Also Note 5 für den Mitarbeiter.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bomann,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir umgehend genutzt haben, um den Fall gemeinsam mit unserem Verkaufsberater aufzuarbeiten.
Sie besuchten unsere Hallen mit der Absicht sich über kleine Kastenwagenmodelle beraten zu lassen und kamen mit unserem Verkaufsberater ins Gespräch. Da Sie sich bereits im Vorfeld über verschiedene Renault und Peugeot Modelle informiert hatten, konnte unser Bestand umgehend nach diesen Fahrzeugen durchsucht werden. Weder während Ihres Besuchs noch zum jetzigen Zeitpunkt verfügen wir in unserem Bestand über diese Fahrzeuge.
HIER LIEGT EINE VERWECHSLUNG ZUGRUNDE!
Die Vielzahl der Börseninserate kann unübersichtlich sein, sodass es leicht zu einer Verwechslung des Händlers kommen kann, jedoch sollten im Falle einer Rezension alle Parteien bei den Fakten bleiben.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Bewertung löschen würden, da Sie zwar bei uns beraten wurden, jedoch die im Vorfeld gesammelten Informationen zu keinem erfolgreichen Gesprächsverlauf führen konnten. Die unsererseits angebotenen VW Kastenwagen kamen für Sie leider nicht in Frage.
Gerne können wir uns persönlich zu diesem Fall austauschen, dafür wenden Sie sich gerne per Mail an C.Meyer@autohaus-brueggemann.de oder telefonisch an 05975/ 304-113.
Freundliche Grüße,
i.A. Christoph Meyer
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
G
Gunter S
Bequemes Auto schauen, freundliche Beratung
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Beratung zufrieden waren.
Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
K
Kathrin K
Vor einigen Jahren waren wir auf der Suche nach einem neuen Auto. Nachdem wir viele Jahre einen Hyundai i10 fuhren, durfte es nun ein wenig größer werden. Nach nicht ganz so erfolgreichen Besuchen in anderen Autohäusern, wurden wir hier freundlich empfangen und auch beraten. Wir entschieden uns für einen Gebrauchtwagen und konnten unser altes Auto in Zahlung geben. Die Formalitäten wurden zügig erledigt und so konnten wir zeitnah im Neuen Platz n…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Rezensentin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Gebrauchtwagenkauf und den anschließenden Werkstattbesuchen rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
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Thomas H
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung! Es gab die Möglichkeit, sich sehr ausführlich mehrere Wunschfahrzeuge anzuschauen, kurze Probefahrt auf dem Gelände war auch möglich. Der Filialleiter Herr Wienbrandt hat sich in dieser Zeit zurückgehalten, was wir aber als sehr angenehm empfunden haben, weil wir uns so in aller Ruhe mit den Fahrzeugen vertraut machen konnten. Die anschließende Beratung und Kaufabwicklung war aus unserer Sicht hervorragend - wi…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoenen,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns eine so positive Erfahrung gemacht haben. Dass Sie die Zeit und Ruhe hatten, sich ausführlich mit Ihren Wunschfahrzeugen vertraut zu machen, ist uns besonders wichtig. Wir sind stolz darauf, dass Herr Wienbrandt Ihnen genau die Unterstützung geboten hat, die Sie sich gewünscht haben, und dass die anschließende Beratung und Kaufabwicklung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es bedeutet uns viel, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen (auch wenn das hoffentlich noch eine Weile dauert). Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
B
Bilel L
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lamsi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, uns weiter zu verbessern. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihren Erwartungen besser entsprechen können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co.KG
P
Peter P
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pinnow,
vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co.KG
H
Holger P
Ging alles sehr schnell, sehr guter Kundenservice
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Prescher,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und guten Kundenservice zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co.KG
M
Michaela S
Wir haben für unseren Sohn ein Auto im Autohaus Brüggemann in Rostock gekauft und könnten nicht zufriedener sein. Unser Verkaufsberater Herr Wienbrandt war einfach fantastisch – er hat es sogar möglich gemacht, dass wir spontan an einem Samstag zur Besichtigung kommen konnten. Der gesamte Kaufprozess war rundum perfekt – alles lief reibungslos, unkompliziert und absolut professionell ab. Ein herzliches Dankeschön für den großartigen Service! Wir …
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kaufprozess und dem Service durch Herrn Wienbrandt rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass Ihr Sohn viel Freude mit seinem neuen Auto hat. Wir freuen uns, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
P
Peter B
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
T
Tatjana J
Autohaus Brüggemann ist für KIA Liebhaber wahrscheinlich ok. Leider war der Autoverkäufer überhaupt nicht geschäftstüchtig, kein Interesse an Beratung. An Überforderung kann es nicht gelegen haben, denn es waren keine Kunden in diesem großen Autohaus anwesend.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Jünger,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir umgehend mit dem gesamten Verkaufsteam besprochen haben.
Es tut uns leid, dass Ihr erster Eindruck durch das negative Verkaufserlebnis geprägt wurde.
Gerne würden wir die Hintergründe Ihres Besuchs näher beleuchten, bräuchten dafür allerdings weitere Informationen, z.B. wann Sie unsere Hallen aufgesucht haben und mit wem Sie ggf. Kontakt hatten.
Hierfür können Sie sich gerne an mich wenden unter 05975/ 304-113 oder per Mail an C.Meyer@autohaus-brueggemann.de .
Wir versichern Ihnen, dass unsere Verkaufsberater stets bemüht sind die große Ausstellungshalle mit sämtlichen Ein- und Ausgängen im Blick zu behalten, um neue Kunden umgehend begrüßen und bei Bedarf beraten zu können.
Sofern weiterhin Interesse an einem unserer Fahrzeuge besteht, so zögern Sie bitte nicht unseren Verkaufsleiter Herrn Wienbrandt unter 0381 / 63739-14 oder per Mail an B.Wienbrandt@autohaus-brueggemann.de zu kontaktieren.
Herr Wienbrandt wird sich ausreichend Zeit nehmen, um Sie in einem umfassenden Beratungsgespräch von unserem Servicegedanken zu überzeugen.
Freundliche Grüße,
i.A. Christoph Meyer
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
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Niels S
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine stets gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
M
Mirko S
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
D
Dagmar v
Sehr arroganter Verkäufer 👎🏻😟
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Rezensentin,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Sofern Sie die Rezension am selben Tag formuliert haben, an dem Sie unsere Hallen aufgesucht haben, möchten wir die Gesamtsituation kurz schildern, um sie für weitere Mitleser einordnen zu können.
An besagtem Samstag herrschte ein großer Besucherandrang und leider war zu diesem Zeitpunkt urlaubsbedingt nur ein Verkäufer anwesend. Rotierend zwischen mehreren Interessenten hat der Kollege mit großem Engagement und Einsatz versucht, alle Kunden bestmöglich zu beraten und mehrfach um einen Moment Geduld gebeten, sofern er nicht umgehend zur Stelle war, um beispielsweise ein Fahrzeug aufzuschließen.
Hierbei von einem arroganten Verhalten zu sprechen, empfinden wir als unpassend und zu hoch gegriffen. Sicherlich war die Hallenbesetzung zu diesem Zeitpunkt nicht optimal, um alle Besucher gleichzeitig zu bedienen, wofür wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen möchten.
Wir bitten jedoch um Verständnis, dass der Verkaufsberater alles in seiner Macht Stehende versucht hat, um jedem Interessenten gerecht zu werden und so die Abwesenheit seiner Kollegen nach bestmöglicher Art und Form zu vertreten.
Selbstverständlich sind wir Ihnen für weiterführende als auch ergänzende Information jederzeit dankbar, sollte sich Ihr Besuchserlebnis doch in einer anderen Art und Weise widergespiegelt haben.
Sofern weiterhin Interesse an einem unserer Fahrzeuge besteht, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren unter 0381 / 63739-0.
Freundliche Grüße,
i.A. Christoph Meyer
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
R
Robert T
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine stets gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
J
Jan K
Top
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG