Wir sind an einem Sonntag extra hingefahren, weil das Autohaus damit wirbt, dass sonntags und feiertags IMMER Schautag ist (10-18 Uhr). Als wir um 12 ankamen, waren leider alle Tore verschlossen. Super schade um den Aufwand.
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Standort an einem Sonntag besucht haben und vor verschlossenen Toren standen.
Der Schautag wurde ursprünglich bis zum 31.03.2025 angeboten, sodass es hier mutmaßlich zu einer unglücklichen Überschneidung zwischen „alter und neuer Öffnungszeiten-Struktur“ gekommen ist.
Dies auch vor dem Hintergrund nachgelagerter, verzögerter Demontagearbeiten der entsprechend publizierten Hinweisinformationen unserer Öffnungszeiten.
Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Trotz des unglücklichen Einstiegs, möchten wir Sie nach wie vor von unserem Servicegedanken überzeugen – hierzu steht Ihnen unser Filialleiter Herr Wienbrandt jederzeit gerne rund um das Thema Automobil zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter den Kontaktdaten 0381 / 63739-14 oder per Mail an b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis bald!
Viele Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Falls Sie Anregungen haben, wie wir den letzten Stern noch verdienen können, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Top Service
Sehr geehrter Herr Donath,
es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und weiterhin "gute Fahrt".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ein Flugzeug Hangar mit ein paar Autos.
Kein Verkäufer kommt und will was verkaufen. Dann eben online🤷♂️
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine bestmögliche Betreuung zu bieten.
Da wir Ihre Schilderung leider keinem konkreten Vorfall zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wann Ihr Besuch stattgefunden hat und welche Unterstützung Sie sich gewünscht hätten. Nur so können wir mögliche Verbesserungen gezielt angehen.
Gerne steht Ihnen unser Filialleiter Herr Wienbrandt für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie können ihn telefonisch unter 0381 63739-14 oder per E-Mail an b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ein tolles Team und immer Hilfsbereit.
Hier ist man gut aufgehoben.
Sehr geehrte(r) Rezensent(in),
es freut uns, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser Team umso mehr. Für Ihre öffentliche Weiterempfehlung möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken.
Wir sagen weiterhin „gute Fahrt“! Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wenn sie nicht auf ihr Fahrzeug angewiesen sind, können sie es getrost, in diese Werkstatt ("Service-Center") bringen.
Denn sie werden es für sehr lange Zeit nicht wieder sehen!!!
Ebenso erhalten sie keine Informationen, was denn nun genau mit ihrem Fahrzeug los ist oder wann sie es etwa wieder bekommen und wenn doch, dann nur auf penetrante Nachfrage (Tage später, wenn überhaupt).
Knapp 3 Wochen keine Info? Für diese Serviceberater kein Problem…
Sehr geehrte Rezensentin,
zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihre negativen Erfahrungen und die lange Wartezeit entschuldigen. Wir verstehen, dass die Situation für Sie äußerst frustrierend ist, und bedauern, dass Sie sich unzureichend informiert gefühlt haben.
Bei der Reparatur Ihres Fahrzeugs handelte es sich um einen Garantiefall, bei dem wir verpflichtet sind, jeden einzelnen Schritt in enger Abstimmung mit dem Hersteller durchzuführen und dessen Freigaben abzuwarten. Dadurch kam es leider immer wieder zu Verzögerungen, auf die wir keinen direkten Einfluss hatten.
Ihr Fahrzeug wurde mit einem defekten Zündschloss zu uns gebracht, und trotz des Austauschs von mehreren Bauteilen stellte sich das Problem als weitaus komplexer heraus als zunächst angenommen. Ein elektrischer Fehler im Schloss führte dazu, dass die Wegfahrsperre und die Zentralverriegelung nicht zuverlässig funktionierten. Zusätzlich haben wir festgestellt, dass die Verbindung zwischen dem mechanischen Schließzylinder und dem elektrischen Bauteil nicht korrekt arbeitete. Jeder dieser Schritte musste mit dem Hersteller abgeklärt werden, bevor wir weiter vorgehen konnten. Während der langen Diagnosephase hat sich zudem die Batterie Ihres Fahrzeugs tiefenentladen, was leider eine unvermeidbare Folge der Wartezeiten war. Um die Diagnose fortzusetzen, musste die Batterie ersetzt werden.
Wir müssen jedoch selbstkritisch einräumen, dass die Kommunikation mit Ihnen nicht in dem Maß erfolgt ist, wie es unser Anspruch ist. Es ist unser Grundsatz, Kundinnen und Kunden regelmäßig über den Status ihrer Reparatur zu informieren. In Ihrem Fall hätten wir dies besser und proaktiver tun müssen.
Wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen und haben uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Unser Ziel ist es, die Reparatur Ihres Fahrzeugs schnellstmöglich abzuschließen und für Sie eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Habe meinen Ford Focus st zur jährlichen Inspektion+ TÜV und Au gebracht. Die Annahme und Abwicklung waren super. Alle Arbeiten wurden ordnungsgemäß erledigt. Vielen Dank, bis zum nächsten Mal.
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Annahme und Abwicklung Ihrer Inspektion sowie TÜV und AU reibungslos verliefen. Wir legen großen Wert auf eine ordnungsgemäße Ausführung unserer Arbeiten und sind froh, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch! 🚗✨
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
....wenn man lieber den Kopierer weiter beschäftigt als sich mit einem potenziellen Kunden auseinanderzusetzen, dann hat man wohl schon genug verdient.
In der heutigen Zeit, ehrlich?
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Falls Sie Anregungen oder weiteres Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sonntag = Schautag :(
War am Sonntag mal da in Rostock um mir den Kia Ceed SW mal anzusehen also probesitzen und den Kofferraum erkunden . Alle Autos abgeschlossen und der Mitarbeiter war auch wenig hilfreich.
Verstehe ja das keine Verkaufsgespräche am Sonntag getätigt werden aber den Wagen mal von innen begutachten sollte drin sein.
Sehr geehrte Rezensentin, sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und damit verbundene Bewertung.
Wie Sie bereits richtig erkannt haben, sind unsere Hallen sonntags im Rahmen eines Schautags geöffnet.
Leider mussten wir in der Vergangenheit immer häufiger feststellen, dass es unter den Besuchern „Souvenirjäger“ gibt, die selbst vor Hutablagen, oder abnehmbaren Knöpfen und Drehreglern nicht halt machen und diese aus den Fahrzeugen entwenden.
Daher sahen wir uns leider dazu gezwungen die Fahrzeuge verschlossen zu lassen.
In unserer Halle stehen unter anderem Neuwagen diverser Hersteller, welche nahezu unberührt präsentiert werden. Wenn Sie sich in die Position des zukünftigen Besitzers hineinversetzen, würden Sie uns sicherlich zustimmen, dass die Gebrauchsspuren, die unweigerlich durch derart unnachsichtiges Besichtigungsverhalten des Fahrzeugs entstehen, den Neuwagencharakter trüben würden.
Der von Ihnen angetroffene Mitarbeiter war ein externer Sicherheitsmann, welcher nicht berechtigt ist Fahrzeuge zu öffnen und weiter keinen Zugang zu den Fahrzeugschlüsseln besitzt.
Gerne würden wir Ihnen den Kia Ceed SW während unserer regulären Öffnungszeiten vorführen und wenn gewünscht auch eine Probefahrt mit Ihnen durchführen.
Hierzu melden Sie sich gerne bei unserem Filialleiter Herrn Wienbrandt per E-Mail b.wienbrandt@autohaus-brueggemann.de oder telefonisch unter 0381/6373914.
Freundliche Grüße,
i. A. Jan Winter
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Ich habe vor kurzem mein Auto im Autohaus Brüggemann gekauft und kann nur Positives berichten!
Der gesamte Prozess war von Anfang bis Ende unproblematisch .
Ich konnte mir ganz in Ruhe das ausgestellte Fahrzeug anschauen und nach einer Terminverinbarung, alleine eine ausgiebige Probefahrt durchführen.
Herr Wienbrandt stand mir während des gesamten Kaufprozesses mit seiner Expertise und Freundlichkeit zur Seite.
Herr Wienbrandt hat sich immer Zei…
Sehr geehrte Rezensentin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Autokauf bei uns und dem gesamten Ablauf so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Wienbrandt Sie mit seiner Expertise und Freundlichkeit begleiten konnte – wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter!
Es ist unser Anspruch, auch nach dem Kauf für unsere Kunden da zu sein, daher freut es uns umso mehr, dass Sie dies so geschätzt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. 🚗
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Wir haben kürzlich ein Auto im Autohaus Brüggemann in Rostock gekauft und sind mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden. Der Service war hervorragend, alles verlief reibungslos. Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Kröger für die kompetente und freundliche Beratung.
Klare Empfehlung für dieses Autohaus!
Sehr geehrte Rezensentin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kaufprozess und unserem Service so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Kröger Sie mit seiner kompetenten und freundlichen Beratung begeistern konnte.
Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, auch weiterhin für unsere Kunden das Beste zu geben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗✨
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG in Rostock
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! 🚗
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrte/r Rezensent/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! 🚗✨
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Rezensent,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie uns 3 Sterne gegeben haben. Gerne möchten wir erfahren, was wir noch besser machen können, um Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Ihr Feedback ist uns wichtig – teilen Sie uns gerne Ihre Eindrücke mit! 😊
Falls Sie uns direkt kontaktieren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine stets gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Nett ohne Ende 😀
Sehr geehrte Rezensentin,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit voller Begeisterung für unsere Kunden da zu sein.
Besuchen Sie uns gerne wieder – wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Top 👍🏻 Beratung
Sehr nette Leute dort
Sehr geehrter Rezensent,
für Ihre 5-Sterne-Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
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