Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 83%
- Neutral
- 5%
- Negativ
- 12%
Google- 462 Bewertungen
Autoscout24- 69 Bewertungen
Mobile.de- 40 Bewertungen
Bewertungen
Der erste telefonische Kontakt war etwas abschreckend. Der Verkäufer war am Telefon recht unsympathisch und baute Druck auf, dass Fahrzeug schneller anzuschauen. Da er bei unserem Termin nicht anwesend war, wurden wir an Herr Baltrusch weitergeleitet. Auf eine sehr sympathische Art hat er uns gut beraten, all unsere Fragen beantwortet, war sehr bemüht und engagiert. Alles wurde zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt.
Ich muss hier wirklich volle Sterne geben, da ich sehr zufrieden mit dem Autohaus Krälemann bin. Von der Bestellung bis zur Abholung hat Herr Potpara zur Verfügung gestanden und alle Fragen und Wünsche beantworten/erfüllen können. Selbst die Terminfindung zur Abholung war spontan machbar. Sollte ich ein neues Fahrzeug benötigen wird dies meine erste Anlaufstelle sein :) Vielen Dank nochmal für die schöne Übergabe.
Wir haben bei diesem Unternehmen im Juni 2023 als Schweizer Händler ein Fahrzeug gekauft und dabei die 19% MwSt. als Kaution hinterlegt. Diese wurde uns nun- erst nach über einem Jahr- erstattet, nach einem wahren Telefon und E-Mail Marathon. Wir wurden immer wieder aufs neue vertröstet und mussten 15 Mal nachhaken. Absolute Schweinerei. Da wird einfach mal ein Jahr lang mit fremdem Geld gearbeitet. Pfui.
Wenn es mal - 10 geben könnte, dann sofort -10. Der liebe Herr Merten … so einen arroganten und respektlosen Mann habe ich noch nicht gesehen. Er spricht mit dem Kunden respektlos und legt den Telefonhörer auf. Was soll das sein? So will das Autohaus Krälemann die Kunden behalten? Sie soll schön mit Herrn Merten mal diskutieren. Mit freundlichen Grüßen.
Vielleicht ist der Service besser wenn dort ein Auto gekauft wird. Leider habe ich mich bei Anfragen bzgl. Service und Garantieleistungen nicht gute betreut gefühlt. Letzte Inspektion Anfrage wurde gar nicht beantwortet. Ist halt nur ein Seat und kein Cupra.
Erster Telefonischer Kontakt war sehr angenehm, freundlicher Mitarbeiter. Hat einen Rückruf organisiert, da er selber nicht für die Autos zuständig war, die uns interessierten. Der Rückruf war dann weniger positiv. Auf die Frage, wie es mit dem Gesundheitszustand der Batterie aussähe (Elektroauto) bekamen wir die Auskunft, dass das Auto ja erst zwei Jahre gefahren worden sei und wir ja sowieso 8 Jahre Garantie darauf hätten. Eigentlich wollte ich…
Ich kann diesem Händler, und im besonderen Herrn Krälemann Jr., nur eine Top Bewertung geben. An unserem neuem Fahrzeug (Tageszulassung) gab es zwei Punkte die noch behoben werden mussten. Das hatte das Autohaus und Herr Krälemann nicht verschuldet, das war halt Pech. Da ich mit dem Fahrzeug Pläne für das Wochenende hatte, wurde mir vorgeschlagen es über das Wochenende mitzunehmen, und vereinbart das mein Seat am Montag mit einem Hänger abgehol…
Der Herr Imran Hussain ist ein top Verkäufer, war direkt sympathisch und zuvorkommend. Hatte sehr gute Kenntnisse von den Verlaufs Produkten! Konnte mit selbsterprobung Punkten. Super schnelle Bearbeitung der Sonderwünsche. Immer aufmerksam und um das Wohlbefinden seiner Kunden besorgt.
Vielen Dank Team Krälemann. Nicht nur für ein tolles Auto sondern vor allem für eine tolle Kauferfahrung. Man hat jeder Zeit gemerkt, dass der Verkäufer mit Herzblut bei der Sache ist und auf die Wünsche und Frage des Kunden sehr gut eingehen kann.
Trotz vieler Kinderkrankheiten haben sie alles im Griff, weiter so
Möchte hier von meinen guten Erfahrungen zum Kauf meines Cupra Formentors berichten.Aufgrund des Umstandes,das ich meinen schon seit mehreren Monaten annoncierten Gebrauchtwagen plötzlich verkaufen konnte,stand ich ich vor dem Problem ,schnell ein passendes Fahrzeug neu erwerben zu können.Nachdem ich abends ein gutes Angebot vom Autohaus Krälemann online gesehen hatte,kontaktierte ich den sehr freundlichen Verkäufer Herrn Soostmann,der mir bereit…
Das ist meine dritte Bewertung zu diesem Händler. Egal ob Hamm oder Senden, es zieht sich wie ein roter Faden. Hatte 2 mal einen Termin in Hamm, beide male stand der Wagen eine Stunde auf dem Parkplatz ohne dass sich etwas tut. Das erste Mal Ölwechsel und ein Update. Man sagte mir dass es 2 Stunden dauern würde. Als der Wagen nach drei Stunden fertig war wurde lediglich gesagt welcher Betrag zu entrichten ist, keine Entschuldigung. Beim zweitem M…
Leider sehr enttäuschend, hab mein Auto gebraucht dort gekauft, scheinbar hatte die Werkstatt aber keine Lust auf einen Garantiefall bzgl. stark ruckelnder Bremsen. Nach Probefahrten von der Werkstatt wäre ja angeblich alles normal, Autobahn bin ich schon gar nicht mehr gefahren dadurch. Gut das ich dann eine andere Werkstatt gewählt habe, Sicherheit sollte immer vorgehen, die Bremsscheiben und Klötze waren völlig runtergefahren. Nie wieder, dank…
Ein tolles Autohaus, vielen lieben Dank nochmal an Herr Sostmann, der die Beratung und Abholung zu einem tollen Erlebnis gemacht hat. Machen Sie weiter so
Dieser Händler hier ist absolut Top, da lohnt sich definitiv ein längerer Anreiseweg ! Mehrere Händler kontaktiert, keiner hielt es für nötig zu antworten ( oder nach 3 Wochen ) bzgl Terminierung zum Kauf . Hier bei Krälemann ging es von der Kontaktaufnahme über Kauf bis zur Abholung sehr zügig und unkompliziert. Auch hier nochmal ein Dankeschön an Herr Sostmann , da ist ein guter und motivierter Verkäufer vor Ort und ich bin froh das alle ander…
Auch wenn die Probefahrt nicht so ablief, wie abgesprochen, war aber alles andere 5 Sterne wert. So schnell und problemlos haben wir selten ein Fahrzeug gekauft. Wir wurden umfassend beraten, alle Absprachen wurden eingehalten. Auf dem Punkt gebracht, es passte einfach. Natürlich ein Dankeschön an unseren Verkaufsberater. Aktuell läuft auch der Service sehr gut