Auer Gruppe Singen

Gian

Habe für ein Ersatzteil über das 4-Fache (!) bezahlt als ich beim Bestellen im Internet bezahlt hätte. Selber Hersteller wie beim eingebauten Teil. Das ist keine Übertreibung sondern genauso passiert.

Vor 6 Monaten auf

Bernd H

Super Service gute Beratung alles bestens

Vor 7 Monaten auf

Klaus Z

Großes Lob an alle Mitarbeiter der Auer-Gruppe in Singen. Besonders an die zuständigen BMW-Mitarbeiter/in Bettina Fahr, Silvio Lieber und Thomas Nägele. Alle anstehenden Wartung -und Servicearbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Habe seit Jahren nur positive Erfahrungen gemacht :-) Klaus Zwick

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Zwick, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen begeistern konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Vor 8 Monaten auf

okin 4

Sehr, sehr freundliche Mitarbeiter, die einen einen guten service erwarten lassen. Dann der Chef, der alle Erwartungen zu nichte macht und alle Erwartungen enttäuscht. Ein wirklich durch und durch enttäuschender und kundenunfreundlicher Laden. Größte Vorsicht.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag okin 4, wir haben Ihre Bewertung erhalten und legen viel Wert auf Ihr Feedback. Leider können wir diese nicht zuordnen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns via Mail (s.lieber@auer-gruppe.de) mitteilen könnten, wie wir unseren Service noch verbessern können, um Sie künftig völlig zufriedenstellen zu können. Vielen Dank und beste Grüße, Ihre AUER Gruppe GmbH

Vor 10 Monaten auf

Markus B

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Breitenmoser, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Muhammet T

Absolut top⚡️ Alles nach Vereinbarung vorbereitet.👍

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Topal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Johann L

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Lee, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Mauriz O

Habe hier ein Auto gekauft. Mitarbeiter wahr sehr freundlich und kompetent. Weiterhin wirkt die Auer Gruppe in Singen als sehr vertrauenswürdig und zuverlässig.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Ostendorp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem Verkauf begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Huyen N

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Huyen Ngo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Eduard G

Nettes auftreten des Verkäufers, leider wurde der Verkäufer am Probefahrt Tag krank, kann passieren. Nur traurig das man keine Alternative anbietet wenn man schon zum Termin 30 km extra Anfahrt auf sich nimmt. Schade aber werden dieses Autohaus in Zukunft meiden.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Gerb, zunächst einmal haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und legen viel Wert auf Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie keine guten Erfahrungen mit uns hatten. Wie Sie schon geschrieben haben, wurde unser Verkäufer an dem Probefahrttag leider krank. Allerdings hatte der Verkäufer, bzw. der Serviceassistent keine Kontaktdaten von Ihnen. Daher konnten Sie die Probefahrt – aufgrund fehlender Vertretungsmöglichkeiten - nicht absagen, bzw. verschieben. Wir verstehen, dass Sie das Ganze verärgert hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir hoffen, Sie überdenken Ihre Bewertung noch einmal und würden uns freuen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

si l

Ein kurzer Besuch. Sehr freundlich aber nicht Hilfsbereit. Es Schade wie viel Murx es gibt und der Kunde darauf sitzen bleibt. Ab jetzt nur noch Neuwagenleasing aber kein BMW mehr.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag si lence, wir haben Ihre Bewertung erhalten und legen viel Wert auf Ihr Feedback. Leider können wir diese nicht zuordnen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns via Mail (marketing@auer-gruppe.de) mitteilen könnten, wie wir unseren Service noch verbessern können, um Sie künftig völlig zufriedenstellen zu können. Vielen Dank und beste Grüße, Ihre Auer Gruppe GmbH

M. S

Katastrophaler überheblicher Service so was habe ich selten erlebt keinerlei Servicegedanken und Freundlichkeit. Gott sei dank gibt es noch genügend alternative BMW Häuser!

Antwort des Unternehmens

Guten Tag M. S., wir haben Ihre Bewertung erhalten und legen viel Wert auf Ihr Feedback. Leider können wir diese nicht zuordnen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns via Mail (marketing@auer-gruppe.de) mitteilen könnten, wie wir unseren Service noch verbessern können, um Sie künftig völlig zufriedenstellen zu können. Vielen Dank und beste Grüße, Ihre Auer Gruppe GmbH

Nelson C

Tolles Autohaus. Meine bisherigen Erfahrungen sind durchwegs positiv. Vom der Anfrage under die Reparatur bis hin zur Übergabe hat alles sehr gut funktioniert. Das Personal war stets bemüht und zuvorkommend.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Celestino, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Harry M

Sehr unfreundliche Empfang. Können nicht einen Termin ausmachen für eine BMW-Rückrufaktion. Müsste auf eine andere Werkstatt ausweichen.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Müller, wir haben Ihre Bewertung gelesen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns Leid, dass wir Ihnen gestern keine andere Nachricht mitteilen konnten. Für diese technische Aktion, von der auch Ihr Fahrzeug betroffen ist, müssen wir uns strikt an die Vorgaben von BMW halten. Sobald wir von BMW weitere Informationen erhalten werden wir uns selbstverständlich umgehend bei Ihnen melden. Wir hoffen Sie überdenken Ihre Bewertung noch einmal und würden Sie gerne bald bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße, Ihre AUER Gruppe GmbH

Lisa v

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Frau vom Wald, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von uns begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Peter M

Perfekte Erfahrung! Eine Niederlassung mit dem Anspruch, den tatsächlichen Fehler zu finden und zu beheben, statt auf Verdacht teuere Komponenten zu tauschen. On top gibt’s realen Service. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Machon, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH

Smaft B

Einer meiner Vehikel durfte dort Wellness genießen. Alles geschah nach Absprache & der Kundenservice war hervorragend. Die Mitarbeiter scheinen sehr flexibel und Lösungsorientiert zu sein. Den einen Stern Abzug gibt's für die doch eher hohen Preise und das anscheinend nicht ausreichenden Angebot von Leih-Ersatzwägen.

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Smaft Buck, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie von unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße Ihre AUER Gruppe GmbH