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Bewertungen
2-Liter Öl (weil Original AUDI 0W 30…) hätte ich gebraucht - nach gut einer halben Stunde Systemrumdokterei (Auftrag anlegen, Kundennummer einpflegen, FIN einlesen von Schlüssel, Auto anlegen…) war es immer noch nicht möglich einfach zur Kasse zu marschieren, zu bezahlen und zu gehen. Ein Vorgang, welcher eigentlich nicht länger als 2 min dauern darf. Bin dann ohne Öl heim und habe das Originale Öl bei Amazon bestellt. Kam am nächsten Tag dann…
Fürstliche Beratung und freundliches Team. als langjähriger Kunde kann ich nur positives berichten. Grüße besonders an Herrn Bubel!
Gute und kompetente Beratung vom Teiledienst. Herr Kiefer beantwortete alle meine Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Einfache und schnelle Kaufabwicklung.
Top Service bei Audi Scherer! Ich möchte besonders Frau R.Esit hervorheben – sie ist die sympathischste und hilfsbereiteste Mitarbeiterin, die ich je erlebt habe. Egal, ob telefonisch oder persönlich, ich werde von ihr immer freundlich, kompetent und mit großer Sorgfalt beraten. Ihre positive Ausstrahlung und ihr Engagement machen jeden Besuch bei Audi Scherer zu einem echten Vergnügen. Vielen Dank für diesen hervorragenden Service! Ich komme jed…
Vom ersten telefonischen Kontakt bis zum Termin lief alles reibungslos und sehr professionell ab. Ich musste eine Vertragswerkstatt aufsuchen, da ich diverse Elektronikprobleme sowie Motorprobleme hatte. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir ein Termin genannt. Das Auto hatte ich Donnerstags hingebracht, ich wurde zu einem anderen Fahrzeug gefahren und Freitags konnte ich ihn repariert wieder abholen. Alle Mitarbeiter sind kompetent und freundlich! …
Sehr geehrte Damen und Herren. Wir warten seid Februar 2024 auf unser Ersatzteil vom Auto ( Fehler ACC). Es wird behauptet, dass der Hersteller Insolvenz ist und das Bauteil nicht mehr hergestellt wird. Man fährt seid fast einem Jahr ohne ACC, ein Auto für ca. 80000€. Es wird von uns verlangt das wir selbst bei der Audi Zentrale anrufen, um das Ersatzteil zu beschaffen. Bodenlose Frechheit. Ein Gespräch mit dem Serviceleiter Herr Ralph Hoever…
Kundenservice ist zumindest im Werksattbereich ne Katastrophe. Gut dass es noch andere Audiwerkstätten gibt...!
Eine knifflige Reparatur wurde mit viel Engagement und Ressourcen schonend durchgeführt. Herr Heuer hat uns sehr gut beraten und uns die erforderlichen Schritte nachvollziehbar erklärt. Vielen Dank ans Werkstattteam und Herrn Heuer. Diesen Service können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.
Herr van den Wildenberg war super freundlich und kompetent. Service Übergabe war sehr angenehm.
Ganz mies... Immer nur Warteschleife (mit Verhöhnung 'haben Sie einen Augenblick Geduld, wir sind gleich für Sie da', das über 50 (!!!) Minuten, dann Abbruch). Immer !! Wir sind seit 25 Jahren Kunde mit mehreren Fahrzeugen (VW, AUDI; VWN, PORSCHE). Den neuen Multivan haben wir in Trier bestellt, weil Neufahrzeugverkauf VW Nutzfahrzeuge in der Mainzerstrasse ist auch definitiv super mies, oberflächlich, unverbindlich). Positive Ausnahme definitiv…
War mit meinem Audi in der Werkstatt. Bekam zeitnah einen Termin, sehr freundliche Mitarbeiter. Besonderes Lob an den Serviceberater Herrn Leyendecker hat mich sehr gut beraten und war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Er war sehr kompetent und hatte den Fehler schnell gefunden.
Nachdem wir privat in der Vergangenheit schon schlechte Erfahrungen hier gemacht haben, habe ich für mein neue Firmenauto der Audi Scherer doch noch eine Chance gegeben. Der Grund dafür: Herr Steitz, der ein offenes Ohr hatte und sich die Zeit genommen hat, über alles zu sprechen. Und was soll ich sagen: von Probefahrt, Beratung, Bestellung bis hin zur Auslieferung meines neuen Autos lief alles bestens. Sogar als es zeitliche Probleme mit der Zul…
Herr Paulus hat uns heute sehr gut, kompetent und freundlich bei dem Kauf unseres neuen Audi A3 beraten.