Schwierig. Wir waren mit 14 Personen essen. Bestellung lief unrund, fehlerhaft. Besteck und Servietten nur auf Nachfrage. Bruschetta war quantitativ, qualitativ und preislich eine Frechheit. Pizzen waren durchschnittlich. Getränke merkwürdig. Keine Kartenzahlung möglich. Fehlerhafte Rechnung. Ambiente wie eine Partygarage.
Lieber Steffen,
vielen Dank für dein Feedback. Natürlich kann es im Service mal zu kleinen Fehlern kommen, und wir nehmen konstruktive Kritik ernst, um uns weiter zu verbessern.
Allerdings möchten wir einige Punkte klarstellen:
- Unser Restaurant ist stilvoll eingerichtet und keineswegs eine „Partygarage“. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre und hochwertige Speisen.
-Unsere Bruschetta wird mit hausgemachtem Brot und frischen Zutaten zubereitet – der Preis von 7 € spiegelt diese Qualität wider.
-Unsere Pizzen werden mit den besten Zutaten belegt, um unseren Gästen ein besonderes Geschmackserlebnis zu bieten.
-Die Kartenzahlung ist aufgrund von Empfangsproblemen leider nicht immer zuverlässig – ein Punkt, der außerhalb unseres Einflusses liegt.
-Die Unstimmigkeiten bei der Rechnung sind nicht durch uns entstanden – wir haben am Ende auf fehlende Getränke verzichtet, um die Situation zu entschärfen.
Schade, dass du deine Kritik nicht direkt vor Ort geäußert hast – wir hätten sicher eine Lösung gefunden. Wir möchten unseren Gästen eine angenehme Zeit bieten und sind immer offen für faire Gespräche.
Beste Grüße,
Team Aperitivo
Mega. Mein neuer Lieblings-Italiener. Leider wohne ich nicht hier, aber wir kommen garantiert wieder. Die Pizza ist casera - wirklich hausgemacht. Reichlich belegt, ein toller Geschmack, absolut zu empfehlen - habe so gut schon ewig keine Pizza mehr gehabt. Der Service ist familiär-herzlich, sehr aufmerksam und aufmerksam. Total angenehm und schön. Wir bedanken uns für eine tolle Zeit. :)
Posto stupendo ,personale cordiale e molto gentile
Waren beim 1.jährigen Geburtstag dort: keine Organisation.Leute mussten lange warten, um überhaupt Platz nehmen zu können, soviele, wirklich, lieblose, Tische aufgestellt, zu eng./ Essen bestellen war katastrophal/ als man dieses sagte, wurde die Chefin sehr laut und sagte, vor allen Gästen: „ das habe ich eben gehört, ich bin alleine, dies ist eine Geburtstagsfeier, Sie können gerne gehen wann anders wiederkommen „ Die anderen Leute haben sehr …
Sehr geehrte Frau Savona,
wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei unserer 1-jährigen Geburtstagsfeier negativ wahrgenommen haben. Dennoch möchten wir einige Punkte klarstellen.
✔ Selbstbedienung & Organisation: Wie in unserer Werbung sowie im Gespräch mit Ihnen und Ihrem Mann (in seiner Muttersprache) erklärt wurde, handelte es sich an diesem Abend um eine besondere Veranstaltung mit Selbstbedienung, nicht um einen regulären Restaurantbetrieb. Dieses Konzept galt ausschließlich für diesen Abend, da es eine Feier war – unser regulärer Service sieht selbstverständlich anders aus.
✔ Tische & Platzsituation: Aufgrund der hohen Gästezahl bei einer Feier kann es zu kurzen Wartezeiten kommen. Die Tische wurden so gestellt, dass möglichst viele Gäste Platz finden konnten.
✔ Kritik & Reaktion: Kritik nehmen wir ernst, aber sie sollte respektvoll geäußert werden. Sie haben sich lautstark vor allen Gästen beschwert, obwohl die Chefin direkt hinter Ihnen stand und Sie das Gespräch direkt hätten suchen können. Ihre Reaktion hatte nichts mit “Überforderung” zu tun, sondern diente der Klarstellung, dass der Ablauf der Veranstaltung im Vorfeld ausführlich erklärt wurde.
✔ Extra-Bestellungen & individuelle Wünsche: Ihr Mann hat bereits vorab telefonisch Speisen bestellt, die nicht auf der Karte standen, und wir haben diese extra für Sie zubereitet. Es war keineswegs selbstverständlich, dass wir auf Sonderwünsche eingehen, insbesondere bei einer Feier mit festem Ablauf.
✔ Preise & Getränke: Ein Aperol Spritz für 5,50 € liegt weit unter den marktüblichen Preisen. Das Mischverhältnis wurde exakt nach den offiziellen Vorgaben von Aperol eingehalten – jede andere Behauptung entspricht nicht den Tatsachen.
✔ Ihr Aufenthalt & Reaktion der Begleitung: Sie waren bereits zuvor bei uns und kannten unseren regulären Service. An diesem Abend war das Konzept jedoch ausnahmsweise anders. Zudem haben wir auf Nachfrage von den begleitenden Personen nur positives Feedback erhalten. Sie selbst haben den gesamten Abend von 18:30 Uhr bis Feierabend in unserem Lokal verbracht, kostenlose Getränke angenommen, geschenkte Speisen genossen und Tombola-Preise entgegengenommen. Wenn der Abend wirklich so schlecht gewesen wäre, stellt sich die Frage, warum Sie dennoch bis zum Schluss geblieben sind.
Angesichts dieser Umstände empfinden wir Ihre nachträgliche öffentliche Kritik als unangemessen. Wir legen großen Wert auf ehrliches Feedback und eine faire Kommunikation.
Daher bitten wir Sie, unser Lokal in Zukunft nicht mehr zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Aperitivo
Haben hier Pizza satt mal ausprobiert tolle Idee hätte mir aber gewünscht das die besseren Pizzen zuerst gereicht werden und dann die billigsten zu Schluß, wenn man bis dahin kommt.
Das Ambiente fand ich sehr kühl, habe mich nicht so wohl gefühlt.
Von Vorsfelde nach Italien in wenigen Minuten.
Es war wirklich schön, die Inhaber geben sich viel Mühe und es war sehr lecker.
Wir kommen gern wieder!
Sehr freundliche Bedienung und lecker Essen. Zudem bei Abholung 20 Prozent Rabatt. Alles in allem super.
Dienstags All you can eat Pizza war der Hammer sämtliche Pizzas durchprobiert.
Ich hätte mir vorgewärmte Teller gewünscht. Der Service war sehr gut.
Das Essen hat gut geschmeckt.
Außerordentlich leckere und besondere Pizza! Sehr nette Bedienung, leckerer Espresso. 100 Punkte 😀! Wir kommen gerne wieder!
Glücklich rein, glücklich drin, glücklich raus. Service und Essen super.
Wir hatten hier in der Startphase Pizza geholt, welche leider sehr rauchig geschmeckt hat. Aufgrund der positive Rückmeldungen haben wir es zum Glück nochmal probiert.
Die telefonische Bestellung ist immer freundlich und funktioniert super.
Nun aber zum wichtigen Teil. Die Pizza schmeckt! Man bekommt so einen kurztrip nach Italien, denn genauso muss eine italienische Pizza schmecken. Leicht luftig, Rand mit krosser Note und die Zutaten sind sehr …
Das Aperitivo macht die besten Pizzen im Raum Wolfsburg 🤩einfach nur mega lecker 🤩 die Arancinis sind auch sehr sehr lecker 😋
Suuuper leckere Pizza 😍 Lasst euch nicht vom renovierungsbedürftigen äußeren des Hauses abschrecken, innen ist es voll in Ordnung. Der Service ist sehr, sehr freundlich und wir haben wirklich sehr gute und großzügig belegte Pizzen serviert bekommen. Ich würde sofort wieder dort essen 🤗
Vielen Dank für die tolle Bewertung🤩 Am Äußeren des Hauses, können wir leider nicht viel ändern, da das Haus nicht uns gehört. Es freut uns, dass es euch trotzdem gefallen hat ☺️
Super leckere Pizzen mit qualitativ hochwertigen Zutaten...
Und leckerer Espresso, den ich mir dort auch gleich als Bohne für zu Hause gekauft habe von Toraldo. 😋
Google
ReviewHero
